Посылка с Алиэкспресс потеряна в России — что делать?

У меня потерялась бандероль.На сайте АлиЭкспресс показывает,что она в стране назначения.Дальше информация обрывается.Так,как отправление простое,нигде не фиксируется.Обратилась на почту России.Пришел ответ,почта России такие отправления не ищет.Нужно обращаться к отправителю.Писала прдавцу несколько раз.Не отвечает.Помощи от поддержки тоже нет.Везде работают боты.Как можно обратится в администрацию АлиЭкспресс?Как мне быть в таком случае?Подскажите пожалуйста,если кто знает.

Моё мнение основано на наблюдении за товарами которые теряются или же как и положено доходят до адресата. Если товар с подробным отслеживанием и ещё лучше с доставкой в постамат , то шанс потери минимален и есть как мне показалось ответственность за товар. Совсем по другому выглядит ситуация с товарами когда они частично отслеживаются или же вообще не отслеживаются в угоду экономии, тут как говорится большая удача и как правило это мелочёвка не столь значительная для покупателя, а значит если и будет потеря, то не такая обидная.
Совсем другая ситуация, и это вошло в разряд тенденции, что определенный ряд товаров, намеренно склоняют ситуацию к тому чтобы покупатель мог приобрести товар только с определенной доставкой, а именно так называемый «АЛИЭКСПРЕССстандарт», самый долгий, нудный, с получением на почте России.
Казалось бы, зачем это нужно? А ответ лежит на поверхности- серый импорт, когда товар уже попал в страну назначения , но так и не дошел до таможни и отстаивается, однако по треку он прибыл в страну назначения и теряется. Поздравляю! Теперь, вы из покупателя становитесь серым импортером.
Кто в этом виноват? Не так давно произошел переход Али, на российскую платформу, не берусь утверждать точно, но видимо к этому подключились наши соотечественники.
Как всё происходит? Вы, серфите по сайту и откладываете товар в корзину, приходит время оплаты и вам предлагается вид доставки для разных товаров , НО не для всех, вы этого можете и не заметить вы же доверяете, однако товары определенных групп не предлагаются с альтернативной доставкой например: курьером или в постамат. Ситуацию можно различить только когда , вы захотите приобрести товар непосредственно со страницы продавца. Очень часто ситуация экстрапалируется так называемыми скидками, а если ещё у вас и уровень покупателя высок, тогда ситуация, что вы приобретете таким образом товар приближается к идеальной.
Итак наступило время поговорить какие группы товаров таким образом выделяются и предназначаются для попадания в страну путем серого импорта. Различная электроника и комплектующие и расходники, как правило ценовой диапазон здесь не высок где то от 0 до 5000 р. Это всегда очень ходовой товар, его всегда можно сбыть по цене в два три раза выше чем на Али. Система идеальна. Потому как преобретая такой товар вы создаете спрос, при задержке вы будете подумывать приобрести еще , так как за тот товар вам же вернут деньги, потом как нибудь. Продавец в этом случае тоже получит деньги от Али. К сожалению в другие обстоятельства и случайности я не верю. Ваше мнение буду рад также услышать.

Раньше почтовые отправления заказов на АлиЭкспресс всегда приходили,теперь уже второй заказ теряется на перемещении по России.Еще 2 заказа скоро должны придти,но если и они потеряются больше ничего заказывать не буду, поскольку номера почтового отправления без отслеживания по трафику по России,неизвестно в каком отделении потеряно.Лучше доплатить за доставку с отслеживанием,но при заказе нет пункта выбора » заказать с отслеживанием почтового отправления по России», с доплатой

Несколько раз такое было, в последние разы уже не стала искать и звонить по почтовым отделениям. Тогда заказывала недорогие серьги, так что не была слишком заинтересована.
Совершенно верно насчет того, что не стоит тянуть, так как потом уже посылку просто не найдете. Как-то раз меня так запустили в само почтовое отделение, чтобы искать свою бандероль вместе с работниками почты