5post или Файв Пост — это дочерняя компания X5 Retail Group. Основной вид деятельности — это доставка заказов из крупных интернет-магазинов в постоматы, пункты выдачи. В России наибольшую популярность получила доставка с Алиэкспресс на кассу в магазины «Пятерочка».
Данный сервис доставки сотрудничает с такими маркетплейсами, как ОЗОН, Беру, Читай город, JOOM, ЗООПТОРГ, Лабиринт и прочие (полный список можно узнать на официальном сайте компании).
В 2020 году файв пост открыла а 65 регионах РФ более 8700 постоматов и пунктов выдачи в Пятерочке. Сейчас это является серьезной альтернативой для доставки посылок из Китая и перспективным конкурентом для почты России. Что не может не радовать, так как здоровая конкуренция рождает качественный продукт.
Как работает 5post?
Для покупателя никаких существенных изменений в процессе оформления заказа нет. Как оформить доставку с Алиэкспресс в пятерочку читайте в другой статье на нашем сайте. В целом алгоритм действий следующий:
- Делаете заказ
- При оформлении доставки указываете «Самовывоз»
- Выбираете ближайший или удобный для получения супер макет «Пятерочка» (пункты выдачи в Москве и Казани смотрите на нашем сайте)
- Ждете смс о прибытии посылки
- Получаете товар на кассе
Механизм действий очень простой. Стоит отметить, что 5post имеет 12 собственных сортировочных центров. Сроки хранения в постоматах или на кассах составляют до 1 недели. Качество предоставляемых услуг высокое, имеется страховка отправлений, регулярно проводится санитарная обработка складских помещений.
Отслеживание 5post
Большинство пользователей при оформлении первого заказа для доставки 5пост волнует, как отследить посылку. Рассказываем: самый точный и быстрый способ — вставить трек номер посылки в разделе https://fivepost.ru/tracking на официальном сайте сервиса. Пример:
Как работает выдача посылок 5post на кассе в Пятерочке?
Все предельно просто, быстро и без очередей. В каждом супермаркете пятерочки есть отдельная касса для продажи табачных изделий и дорогого алкоголя. Теперь там еще можно получить посылки с Алиэкспресс и других магазинов, которые были куплены по полной предоплате.
После того, как посылка проходит сортировку на складе файв пост, она сразу направляется в указанный при заказе магазин. Скорость доставки высокая, так как фуры с продуктами в пятерочку приезжают через день. В момент прибытия в магазин покупатель получает смс с уникальным кодом, который он должен сказат ьна выделенной кассе и получить свой заказ.
Как получить в постомате?
Принцип действия идентичен выдаче на кассе. Отличие заключается лишь в том, что код из смс нужно ввести на экране специализированного пункта выдачи. В случае правильных манипуляций — ячейка откроется, а покупатель заберет покупку. Постоматы установлены в магазинах Пятерочка, Перекресток и Карусель.
Отзывы о доставке 5post
Больше отзывов о доставке с Алиэкспресс в пятерочку читайте на нашем сайте в другой статье.
Отвратительная служба доставки. Ничего толком не работает. Сайт не переходит в личный кабинет. отправить обращение невозможно. Поддержка не работает. Мобильное приложение не работает. Никто ничего не исправляет. Посылки пересылают в не удобные для меня точки выдачи. Однозначно больше не буду пользоваться данной службой доставки. Почта России гораздо лучше работает, хоть и немного дольше доставляет.
Посылка пропала в 5пост, сами поставили статус, что она выдана. Посылка даже не поступила на кассу магазина. и администратор магазина написала заявление, что бы разобрались и я несколько раз звонила на горячую линию. все бестолку. никому не советую данную службу доставки. только видимость быстроты работы, на самом деле посылки пропадают и концов не найдешь. на горячей линии каждый раз просят позвонить завтра…. и так до бесконечности
Пожалела, что связалась с этой службой доставки. В день получения смски о доставке посылки в пункт выдачи магазина, этот же магазин закрыл Роспотребнадзор. Исчезла в неизвестном направлении моя посылка со срочными препаратами от аллергии для сына, который остро в них нуждается именно сейчас. 11 дней поиска и ежедневных звонков не принесли никакого результата! Уже кричу в трубку матерные слова, сил нет от этой безысходности! Нужно помочь ребёнку, а не могу. Сама бы поехала в этот РЦ, где ж его найти?! В инете нет никакой информации, только звонки. Беспредел какой-то!
Из трех посылок я смог получить только одну. Остальные пропали в бездне какого-то РЦ. Служба поддержки создает обращения, которые ни к чему не приводят. Фактически у меня украли 2 посылки. Никогда не используйте эту доставку
18:20 позвонила , чтобы получить код Ура , спасибо Александре Код получила, пойду за посылкой.
Заказала посылку в Ooji , посылка пришла быстро. Получить не могу 5post не присылает смс с кодом. Звонила с 16:18 в течение получаса 4 раза, просила прислать код. Сейчас 17:43 еще не прислали. Хотя все 4 раза отвечали выслали. Вот думаю почему так долго не приходит. Как так можно. Хотелось быстро получить Не получилось, может завтра придет Код или нет
Отвратительная служба доставки. Ячейка в постомате оказалась пустой. Неодкократные обращения по телефону горячей линии (5 раз в течение 1,5ч) не привели к положительном результату. Сотрудники горячей линии не компетентны. Если не хотите излишних проблем, не рекомендую услуги данной компании. Отвратительно.
Посылка шла несколько месяцев, потом неизвестно где её прятали в этой с позволения сказать службе.
НИКОГДА не связывайтесь с пятёрочкой!
С 17 августа 2 мои посылки застряли в этой гнилой конторе. 23 ноября им дали ход в моем направлении но на пути случился Богородск-Холодный (бермудский треугольник) и по сей день я составляю обращения на горячей линии, те по которым должен быть результат в течение 48 часов, но ответа нет ни по одному из сотни обращений!!!! 99990001212075, 99990001155735 это посылки которые я скорее всего уже не получу никогда. Но я напишу жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и везде где есть знакомые, мне не надоест, пошла на принцип, буду им кровь пить пока не надоест. Интересно, там никогда, никто и не на что не отвечает, там вообще есть живые люди?
Отвратительная служба доставки. Месяц не могу получить свою посылку. Операторы горячей линии, нечего не знают, действий нет.
Сборная посылка с Али висит уже месяц, таможню прошла и всё, тишина. Никак нельзя изменить ситуацию. Не советую никому эту шнягу!
Сделал заказ в али экспресс выбрал надеюсь на быструю доставку пятерочку. И очень пожалел. Посылка пришла на таможню и висит там уже полтора месяца. Таможенный брокер Танаис партнер пятерочки вообще никакой информации не дает. В пятерочке тоже ничего не говорят. Никто на обращения не отвечает ни Танаис ни пятерочка!