С начала 2020 года всех пользователей ресурса интересовал один вопрос — когда Алиэкспресс начнет отправлять посылки? Много негатива вылилось на различных форумах из-за задержки отправки товаров в связи с эпидемией коронавируса. Отрицательных отзывов можно было бы избежать, если бы администрация али отменила все заказы и вернула денежные средства пользователям. Но они же пошли другим путем, увеличив срок обработки, так как не захотели терять свой доход.
Когда начнет работать Алиэкспресс
По официальной информации с 15 февраля 2020 года правительство Китая объявило рабочие дни. В очередной раз они не стали продлевать новогодние каникулы и разрешили гражданам выйти на работу. Сейчас в Китае работают все транспортные компании и почтовые службы. Сегодня уже большинство продавцов отправляет посылки с Алиэкспресс по всем направлениям: Россия, Казахстан, Европа, Белоруссия и другие.
Почему мой заказ не отправлен?
Так как за полтора месяца накопилось огромное количество заказов, то причины задержки теперь могут быть связаны с:
- очередью на почтовых службах
- нехватки товара в наличии
- загруженностью продавцов
Стоит отметить, что администрация сайта больше не будет самовольно увеличивать срок обработки заказа. Сделать это могут только по обоюдному согласию продавец и покупатель.
Когда ожидать посылку?
Нужно понимать, что эпидемия коронавируса еще ходит по Китаю. В связи с чем не все люди осмеливаются выходить на работу. отсюда идет нехватка кадров в транспортных компаниях. Также учитывайте и перечисленные выше причины. В совокупности получаем, что некоторые посылки могут доставляться дольше, чем обычно.
Но все же не может не радовать тот факт, что все чаще статус заказа с Алиэкспресс меняется с «Ожидается отправка» на «Заказ отправлен».
Заказывал 2 раза один и тот же товар у разных продавцов..и вот оно чудо… ОБА раза пасылка в РОССИЮ идет через латвию. Первый раз пасылка не пришла и деньги мне не вернули, вот теперь пасылка снова в Латвии и опять застряла там.. Жду окончания срока доставки и снова буду открывать спор…
Не знаю, что вы там заказывали, но у меня било 2 заказа по 1,5 к, все вернули в течение 3х дней на карту
*было
возврат делала в начале марта
Здравствуйте, тоже висят несколько посылок, даже не знаю делать возврат или нет. Одну посылку прождал две недели отправку, написал продавцу отправка будет, отвечает нет товара, хотя в наличии у него пишет несколько тысяч штук. Вот зачем так делать, нет в наличии не продавай, теперь жди ещё возврат средств. И с другими посылками непонятка, пока висят тоже. Лучше закройте данную платформу на время эпидемии, если всё так плохо работает. Чего репутацию себе портить и людей заставлять ждать и обламывать их с покупками. Честно скажу, алиэкспресс испортился по многим параметрам. Пора подумывать о других интернет магазинах.
на данный момент всё плохо: и не отправляют и деньги перестали возвращать. и вообще поменяли систему возврата. так что остаётся только ждать неизвестно сколько.
Здравствуйте! Уважаемый Admin! Посоветуйте, как быть, если срок заказа истекает завтра, посылка не понятно где (хотя несколько дней назад написали «заказ отправлен» Гонконг) Есть смысл ждать? Продлевать заказ самому в таком случае? Спасибо.
Здравствуйте! Открывайте спор и возвращайте деньги.
Хотел как лучше получается как всегда,висит заказ
Посылка от 2 февраля — ошибка регистрации. Возвращена Али продавцу. То есть ее не выпустили из Китая даже. Возвратили с пересылочного склада Китая обратно продавцу.
Здравствуйте у меня слаживается мнение что когда заказываю товар с АлиЭкспресс то не стоит выбирать с России а лучше выбрать Китай для Приморского края. Посылка долго находиться в Москве и не факт что прийдёт к сроку. Надо открывать спор и требовать деньги, продавец просит отклонить спор и подождать он созвонился по своему каналу и посылка тронулась с места. А если отклонить спор можно и вовсе не дождаться. Плохо ещё одно что трек не отслеживается или обрывается, местной почте по барабану так и с Москвой не свяжется связь в одну сторону сиди и чего-то жди. Все это безобразие напрягает нет доверия что-то выписывать через Москву. А интернет магазины не все честные либо вовсе мошенники. Потом не найдешь концов и государственные органы разведут руками. В целом Китай рядом а все внимание ближе к западу а с нами как в эльдорадо (в рулетку). С китайцами как не крути корректней связь потому что дорожат репутацией даже по мелочам у нас же больше купи — продай по большей степени. Такова реальность нашего происходящего, где единение?