<span class="su-quote-cite">Санек</span>
Ответ:
Заработать лишний цент на торговой площадке AliExpress пытается каждый магазин. Частым способом подобных манипуляций является способ, когда магазины на AliExpress просят оплатить доставку, хотя изначально предлагает купить товар с бесплатным отправлением. Таким образом они изначально делают более выгодное предложение по сравнению с конкурентами, заманивают покупателя. После, когда вы уже оплатили заказ и потенциально ждете посылку, приходит письмо с просьбой доплатить. Стоит ли это делать и как можно внести требуемые деньги расскажу ниже.
Что делать если продавец на Алиэкспресс просит доплатить за доставку?
Стоимость перевозки посылки на ресурсе рассчитывается автоматически. Зависит она от размера, веса посылки и страны получателя. Но случается, что в определенный регион бесплатная доставка не осуществляется. Ошибка может возникнуть даже после оплаты. Тогда продавец присылает сообщение с просьбой заплатить сверху. Алгоритм действий в подобной ситуации:
- Скриншот страницы товара. Нужен для того, чтобы акцентировать внимание отправителя и администрации АлиЭкспресс (в случае открытия спора), что изначально была бесплатной.
Написать продавцу. В ответном сообщении укажите, что изначальные условия были другие. Если в ответ он молчит или ссылается на ошибку в работе сайта — пригрозите жалобой в администрацию ресурса. - Открывайте спор. Принципиально не желаете принимать условия — начинайте диспут. Обязательно прикладывайте скрин с free пересылкой, чеки об оплате, сообщение продавца с просьбой доплатить за товар. После ждем ответа от магазина, обостряем спор и выигрываем его.
- Отмена покупки. Если вы не хотите спорить, платить или нашли аналог у другого продавана, то отменяйте заказ. Указывайте причину: «Заказал неверный продукт».
- Вносим средства. Если вы решили заплатить, то делайте это. Обратите внимание, какой способ выбрать. Все они перечислены ниже.
Как доплатить за товар на АлиЭкспресс?
Продавцы предлагают доплатить деньги за товар с AliExpress несколькими способами:
- Заказать еще одну вещь из его магазин по завышенной стоимости. В разницу как раз и входит цена пересылки.
- Оплатить доставку как отдельной услугой на АлиЭкспресс. Выглядит это так:
В описании услуги, примерно, следующий текст: «Наша стандартная доставка не включает вашу отдаленную область, но вы можете внести дополнительную плату для удаленной доставки. Подтвердите действие и оплатите ее.» Отмечу, что если вы желаете доплатить за товар, то этот вариант самый предпочтительный.
- Ссылка на сторонние сервисы. Вам присылают link на какой-то другой сайт (не AliExpress.com) с возможностью внести деньги. Крайне не рекомендуем поступать таким образом, так как потом вы не сможете ничего доказать и вернуть средства.
Итого. Ситуации, когда продавцы с АлиЭкспресс просят доплатить за товар или доставку иногда случаются. Если это происходит реально по ошибке на сайте, то можно выполнять просьбу. Если это только ради наживы — то отменяем заказ и отправляем магазин в черный список.
Как вы повели себя в такой ситуации — пишите в комментарии к статье, делитесь опытом с другими пользователями.
пытался оплатить через почтовый сайт- не работает, не приходят коды на телефон