Ответ:
Здравствуйте! Cainiao – это бесплатная доставка заказов с АлиЭкспресс. Поэтому ситуации, когда товар не пришел, или отправлен в другой город, или закрылся постомат – происходят часто. Разумеется, в первую очередь нужно попробовать связаться со службой поддержки Cainiao в России. По телефону или через чат на сайте – не столь важно. Вопрос – где найти номер телефона? ниже все искомые данные.
Номер телефона Cainiao
В России дозвониться до поддержки цяйнао можно по телефонам:
- 8(800)301-45-35
- 8(495)162-10-88
Чат
Если вы не смогли дозвониться до цяйнао по указанным телефонам, то можно попытать удачу и написать в онлайн чат на сайте: cainiao.ru.
Для этого пройдите на вкладку “Покупателям” – “Форма связи”. В течении трех дней вам поступит ответ на один из указанных контактных данных. Чаще пишут на почту.
Обратите внимание, что задать свой вопрос о доставке товара можно и в группе компании в фэйсбук: www.facebook.com/OfficialCainiao. Здесь нужно иметь регистрацию, ну и VPN сервис Для жителей РФ.
RLED00003011 Здесь на сайте не отслеживается . Если смотреть через приложение алиэкспрессс то отслеживается , 3 дня находится в сертивировочном центре Калуга . Можно ли уточнить сертироваться сколько будет по времени , день , два , неделю , две недели , месяц ??
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Просто худший сервис доставки, в чате говорят что доставка осуществляется, по телефону говорят что посылки у них нет, в итоге куча времени ожидания впустую, Почта России и то более ответственно подходит к своим задачам
Уважаемые безответственные, где моя посылка?
Где моя посылка? Вы занимаетесь ее транспортировкой значит должны быть ответственны за ее доставку. Мне бы хотелось бы узнать где она. И давайте без ваших а данный момент это невозможно узнать. Посылка сейчас находится в вашей ответственности если вы не знали
Трек-номер: RLCA00035787