Ответ:
Здравствуйте! Cainiao – это бесплатная доставка заказов с АлиЭкспресс. Поэтому ситуации, когда товар не пришел, или отправлен в другой город, или закрылся постомат – происходят часто. Разумеется, в первую очередь нужно попробовать связаться со службой поддержки Cainiao в России. По телефону или через чат на сайте – не столь важно. Вопрос – где найти номер телефона? ниже все искомые данные.
Номер телефона Cainiao
В России дозвониться до поддержки цяйнао можно по телефонам:
- 8(800)301-45-35
- 8(495)162-10-88
Чат
Если вы не смогли дозвониться до цяйнао по указанным телефонам, то можно попытать удачу и написать в онлайн чат на сайте: cainiao.ru.
Для этого пройдите на вкладку “Покупателям” – “Форма связи”. В течении трех дней вам поступит ответ на один из указанных контактных данных. Чаще пишут на почту.
Обратите внимание, что задать свой вопрос о доставке товара можно и в группе компании в фэйсбук: www.facebook.com/OfficialCainiao. Здесь нужно иметь регистрацию, ну и VPN сервис Для жителей РФ.
