Чек (Инвойс) с АлиЭкспресс — как получить и распечатать

Приветствую всех! Задался таким вопросом — как получить электронный чек АлиЭкспресс и распечатать его? Мне нужно запрашивать инвойс у продавца? А если не даст, то где взять?
Юрий

Ответ:

Здравствуйте! Чеки или инвойсы на AliExpress запрашивают для почты России, когда необходимо произвести поиск утерянных посылок. Это самая распространенная ситуация. Кто должен предоставлять подобные документы и есть ли между ними разница — расскажем при ответе на вопрос Юрия.

Зачем нужен чек с АлиЭкспресс?

Электронный чек об оплате товара на AliExpress покупатель в праве запрашивать у продавца. Причины:

  1. ложный трек код
  2. посылка долгое время не отслеживается
  3. заканчивается защита покупателя, а товар еще не доставлен

Стоит отметить, что в каждой из этих ситуации покупателю нужно получить именно электронный чек с АлиЭкспресс.

Где взять чек?

Как я уже сказал выше, его нужно запрашивать у продавца. Сделать это можно несколькими способами:

  • Написать в личные сообщения
  • Оставить комментарий во время оформления заказа
  • Обратиться на почту (e-mail) магазина, где покупаете товар.
как получить чек с алиэкспресс
Как получить чек с АлиЭкспресс

Обычно, если вы не попали на выходные или праздничные дни, отправители быстро отвечают и соглашаются на просьбу.

Почему не высылают чеки?

Большинство магазинов на Али не отправляют чек по умолчанию и неохотно это делают при запросах. Все дело в том, что изначально у них этого документа нет. Для его получения стоит делать запрос в местное отделение почты. А для этого нужно физическое присутствие и заполнение справок.

Часто, даже при запросе электронного чека продавцы высылают Commercial Invoice, что переводится как коммерческий счет.

Инвойс на АлиЭкспресс

Это некий договор, который фиксирует коммерческие отношения между покупателем и продавцом. Инвойс подтверждает, что товар был отгружен по определенным за ранее условиям. В Commercial Invoice указаны:

  • общие сведения об участниках
  • условия доставки
  • перечень товарных единиц
  • стоимость
  • габариты, все и другие параметры посылки
Инвойс АлиЭкспресс
Инвойс с АлиЭкспресс (Commercial Invoice)

Зачем нужен инвойс?

Вы можете запросить инвойс у продавца на АлиЭкспресс, если:

  • собираетесь написать заявление на розыск посылки на почте России. Без этой справки у вас никто претензию не возьмет.
  • проверить, что ваша посылка действительно отправлена из Китая.

Как получить инвойс?

Если у покупателя возникает такая потребность, то поступайте так:

  • Зайти в мой кабинет на aliExpress
  • среди заказов выбрать тот, который потерялся
  • найти ссылку «Сообщение продавцу» и в подробностях описать причину запроса. Лучше делать это на английском языке. Переводчики вам в помощь.

Если отправитель не дает никакой обратной связи, то найдите кнопку «Детали заказа», пройти по ней и распечатать информацию. Иногда сотрудники почты принимают такой бланк.

Как получить чек с АлиЭкспресс для бухгалтерии

Подробная инструкция по быстрому получению справки представлена в видео ролике ниже.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *