Елизавета
Ответ:
При доставке заказов с Алиэкспресс, покупатели сталкиваются с огромным количеством статусов отслеживания, многие из них не понятны и вызывают вопросы. Сейчас пойдет речь о состоянии “Неудачная попытка доставки”.
Что значит неудачная попытка доставки
В зависимости от курьерской службы, и перевода на русский язык, вы можете столкнуться и с другими формулировка подобного статуса. Например:
- Неудачная попытка вручения;
- Неудачная доставка;
- Не удалось доставить.
В данном случае не стоит паниковать, Ваша посылка с Алиэкспресс находится уже на Почте РФ и готова к получению, просто по некоторым причинам, ее не удалось вам вручить. На основных причинах мы остановимся подробнее.
Причины неудачной попытки вручения
Причин подобного состояния множество, но в подавляющем большинстве встречается несколько:
- Отсутствие получателя по адресу. Возможно, курьер не смог дозвониться, или вас не оказалось по месту получения. Свяжитесь с курьерской службой и согласуйте новое время доставки.
- Некорректный адрес. Бывает, указывают некорректный адрес получения, и посылка уходит в другое место. Для точного местоположения рекомендуется связаться с отделением Почты РФ, или же прийти в офис с документом подтверждающим личность.
- Истекает срок хранения посылки. В случае, когда посылка долгое время хранится на почте и срок хранения истекает, вы может столкнуться с подобным статусом. Если не было уведомлений, свяжитесь с почтой и узнайте, где сейчас Ваш заказ.
- Технические сбои. Также и сотрудники почты могут совершить ошибку и присвоить неверный статус. Или же выслать вам неправильное уведомление. Так же свяжитесь с офисом и уточните в чем дело.
В этот статусе с Алиэкспресс нет ничего страшного, и как правило, проблема решается за пару дней, стоит лишь связаться с отделением и уточнить причину и далее забрать посылку или дождаться курьера.
Отзыв, вопрос
Сама вот недавно стала делать заказы с Алиэкспресс и теперь постоянно множество вопросов. Посылка всегда должна отслеживаться или все же существуют такие посылки, отслеживания которых просто не будет?