Как изменить адрес доставки на АлиЭкспресс?

AliExpress
Здравствуйте! Впервые оформляла заказ и указала неверный номер дома, точнее не добавила индекс. Не могу понять, как изменить адрес на АлиЭкспресс. Подскажите, пожалуйста, можно теперь вообще что-то сделать?<span class="su-quote-cite">Кристина</span>

Ответ:

АлиЭкспресс – крупная онлайн-площадка, где потребители приобретают практически любые виды товара по доступным ценам, что подтверждается в том числе и многочисленными отзывами. Чтобы своевременно и гарантировано получить свою покупку, важно корректно указать свои ФИО, контактный телефон и адрес при оформлении. Бывает, что пользователи делают ошибки в названии улиц, забывают про корпуса, путают номера домов и квартир. В любом случае паниковать нет смысла, поскольку проблему удастся решить. Предлагаем подробную инструкцию, где расскажем, как изменить адрес доставки на АлиЭкспресс.

Как поменять адрес доставки на АлиЭкспресс, если пользователь еще не приступил к оформлению заказа

Проще всего скорректировать адрес, пока заказ еще даже не оформлен. Опция доступна как на сайте, так и в приложении.

Сначала разберемся, как изменить адрес заказа на Алиэкспресс на сайте. Алгоритм будет таким:

  1. Откройте сайт и войдите в личный кабинет.

Вход в аккаунт Алиэкспресс

  1. Перейдите в профиль и выберете позицию «Адреса доставки».

«Адреса доставки» в ЛК

  1. Система откроет окно с адресом. Для изменения данных, нажмите на кнопку «Редактировать».

Кнопка «Редактировать»

  1. Внесите нужные коррективы в соответствующие поля и активируйте кнопку «Изменить адрес».

Изменение адреса

Теперь разберемся, как сменить адрес на АлиЭкспресс через приложение:

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь.

Авторизация в приложении

  1. Зайдите во вкладку профиля и выберете пункт «Адрес доставки».

Пункт «Адрес доставки»

  1. Нажмите три точки в верхнем правом углу, в выпавшем меню выберите «Редактировать».

Изменение адреса доставки на Алиэкспресс

  1. Сделайте корректировки в соответствующих полях и кликните кнопку «Сохранить».

Изменение адреса в приложении

Как на АлиЭкспресс изменить адрес пункта выдачи, почтового отделения или квартиры в процессе оформления заказа

Здесь тоже не возникнет особых сложностей. Это можно сделать через сайт, тогда алгоритм будет следующим:

  1. Выберите понравившуюся позицию и активируйте кнопку «Купить сейчас».

Покупка на Алиэкспресс

  1. Когда откроется поле для оформления, выберете подходящий вариант доставки и нажмите «Выбрать».

Оформление покупки на Алиэкспресс

  1. При необходимости легко можно будет поменять как способ доставки, так и данные адреса.

Изменение данных

Теперь разбираемся, как в приложении AliExpress изменить адрес доставки в постамат Цайняо, в почтовое отделение или до квартиры:

  1. Выберите понравившуюся товарную позицию и жмите на «Купить сейчас».

Покупка на AliExpress

  1. Здесь также можно будет корректировать способ доставки и адрес, если понадобится.

Изменение данных

Как поменять адрес доставки на AliExpress после оформления заказа, но до момента оплаты

Теперь рассказываем, что делать и как на Алиэкспресс изменить адрес постамата, почтового отделения или дома, в случае, когда заказ оформлен, и осталось только произвести оплату.

Заказ товаров на AliExpress

В такой ситуации скорректировать адрес не получится, и заказ придется отменять. Чтобы сделать это через сайт, нужно выбрать пункт «Отменить заказ».

Отмена заказа на Алиэкспресс

Или же он отменится автоматически, если оплата не будет произведена до определенного времени.

Через приложение все это также можно сделать, алгоритм будут аналогичным.

Что предпринять, когда оплата прошла

Пришло время выяснить, как на АлиЭкспресс изменить адрес после оплаты заказа. Внести корректировки нельзя, но есть два варианта развития событий:

  • отменить заказ — сработает только, если товар еще не отправлен;
  • открыть спор с продавцом, чтобы вернуть деньги.
Спор на Алиэкспресс

Теперь вы знаете, как на Алиэкспресс изменить адрес выдачи или доставки товара.

Видео по теме


Александр Романов

Свой блог о покупках на AliExpress я веду уже более 7 лет, и за это время накопил значительный опыт. Я не только умею находить самые интересные и полезные товары, но и пишу пошаговые инструкции, которые помогут вам выгодно и просто покупать на китайском маркетплейсе. Подпишись на мой Telegram и VK

Ali-Spravka.ru
Добавить комментарий

  1. OLEG

    Не работает функция изменения адреса доставки. Пробовал и в приложении, и на сайте.

    Ответить
  2. Миша

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно изменить область проживания при заполнении адреса доставки в алиэкспресс, если она пишется на русском языке и нет возможности её сменить на латиницу (в смартфоне). Заранее спасибо.

    Ответить
  3. elle

    Здравствуйте! Не подскажете, что можно сделать? По предложению сервиса, я изменила доставку в почтовое отделение на доставку в постамат в магазине, а дело в том, что продавцы не изменили по моей просьбе номер телефона на мой текущий, а к старому у меня уже нет доступа, и я не узнаю код для получения посылки. Заказ сделан позавчера.

    Ответить
    1. Александр Романов автор

      Доброго дня! Советую обратиться в сервис доставки — телефоны можно найти на их сайте, и объяснить ситуацию. Сотрудники найдут заказ и изменять контакты.

      Ответить
китайский алиэкспресс