Как правильно выбрать продавца на Алиэкспресс

На Алиэкспресс продаются тысячи товаров с китайских фабрик. Производители крайне редко открывают на площадке фирменные магазины, поэтому один и тот же товар могут продавать сразу несколько посредников. У них может быть сильный разброс цен, условий доставки, возврата. Далеко не всегда самая низкая цена гарантирует удачную сделку. Товар может оказаться низкого качества, подделкой или вообще не доедет до покупателя. Чтобы сэкономить себе деньги и нервы следует выбирать продавца, основываясь на следующем наборе характеристик:

Количество сделок

Чем больше продаж у выбранного магазина, тем лучше. Покупатели не будут заключать сотни сделок с недобросовестным продавцом. Количество продаж высвечивается прямо под названием товара.

При поиске нужной вещи через каталог Aliexpress можно выбрать сортировку предложений по количеству заказов, чтобы сразу отсечь сомнительные.

Продавцы с небольшим количеством продаж могут быть недобросовестными и для наработки отзывов предлагать большие скидки. Вам решать, стоит ли рисковать деньгами ради возможной экономии 10-20% от стоимости.

Оценки и отзывы

Промотав страницу товара вниз, можно увидеть раздел с отзывами покупателей. Нужная вкладка будет справа от “Описания товара”.

Изучите как положительные, так и негативные отзывы. Фотографии покупателей покажут, как товар упакован и как он выглядит по прибытии. Комментарии на иностранных языках система автоматически переведет на русский, если отметить соответствующий пункт в настройках. Желательно, чтобы оценку в 5 звезд поставили больше 90% заказчиков.

Часто бывает, что люди дополняют первоначальный отзыв спустя некоторое время использования товара. Так можно узнать о всплывающих во время эксплуатации проблемах, браке, несоответствии характеристик и выбрать другого продавца.

Средняя оценка на основе всех отзывов выводится не только в разделе с фидбеком, но и под названием товара. При покупке дорогих гаджетов желательно, чтобы оценка была от 4.5 звезд, а количество продаж — от 50. Кликнув по числу сделок, можно перейти в историю заказов.

В истории заказов можно увидеть даты всех покупок, а также имена и страны покупателей. Это поможет рассеять сомнения насчет доставки. На данном примере видно, что с начала года были регулярные отправки в Россию. Значит можно смело покупать у этого продавца — для него не составит труда отправить посылку в Восточную Европу.

Отзывы о продавце, его рейтинг, продолжительность работы

Дополнительные показатели, дополняющие общую картину надежности магазина. Высвечиваются над названием товара.

При наведении на них курсора разворачивается окно с подробной информацией:

Также информационный блок продавца показывается слева от описания продукции.

Кликнув по кнопке “К магазину” можно перейти на страницу со всеми предложениями торговой точки.

Уровень продавца обозначается пиктограммами в виде медалей, бриллиантов и корон. Зависит только от количества продаж за все время существования магазина. Отзывы и оценки покупателей не учитываются. Медалями отмечается сравнительно небольшое количество сделок, а лидеры получают до пяти корон. Доля положительных отзывов показана в процентах.

Топ-продавцы имеют рейтинг от трех до пяти корон и 96-100% позитивных отзывов. Но нужно иметь в виду два момента:

1. Магазины с меньшим рейтингом могут предлагать лучший сервис с целью выиграть конкуренцию у топов
2. В магазине могут продаваться различные группы товаров, уровень качества которых будут отличаться. Например, одежда будет идеального качества, а электроприборы могут иметь мелкие недочеты.

Так как рейтинг магазина показывает только надежность самого продавца, то используйте это как дополнительную, а не основную характеристику.

Общение с продавцом

Проверить уровень сервиса перед покупкой можно с помощью переписки. Если приходится подолгу дожидаться ответа, постоянно задавать уточняющие вопросы, то такая же ситуация может повториться и после покупки. Добросовестные предприниматели следят за своей репутацией, отвечают на любые вопросы потенциальных клиентов быстро и развернуто.

Для старта переписки кликните по кнопке “Отправить сообщение”. Она находится прямо под блоком с информацией о селлере.

Советы опытных покупателей

В сети есть форумы и блоги, на которых люди делятся своим опытом покупок на «Алиэкспресс». Найдите лидера мнений, которому вы будете доверять, тогда процесс поиска надежного продавца сократится до пары минут.

Итоговый алгоритм подбора

Краткая схема поиска лучшего магазина:

Такой алгоритм немного необычен для покупателей, впервые столкнувшихся с Aliexpress. При покупках в интернет-магазинах пользователи в первую очередь обращают внимание на цену и репутацию продавца, однако на китайской торговой площадке эффективна другая стратегия. Она позволяет получить качественный товар по хорошей цене и с высоким уровнем безопасности сделки.