Как узнать трек номер посылки на Алиэкспресс

Ответ:

Доброго дня! Изначально стоит разобраться, что такое трен номер посылки на АлиЭкспресс и чем он отличается от номера заказа. Так вот, непосредственно track code заказа нужен для его отслеживания. Он позволяет определить какая именно компания занимается его транспортировкой и на каком этапе в данный момент находится посылка — сборка, перемещение, сортировка и так далее. Несколько примеров track code:

А номер заказа — это набор символов, который генерируется автоматически на AliExpress сразу после его создания, даже еще до оплаты. Он нужен для споров и других мероприятий внутри площадки. Примеры:

Так вот, сегодня расскажу где в новом приложении и сайте АлиЭкспресс узнать именно трек номер посылки.

Инструкция для сайта

Для поиска трек номера на сайте АлиЭкспресс необходимо сделать несколько манипуляций:

1. Открыть aliexpress.ru
2. Пройти в «Заказы»
3. В окне будет виден список всех ваших покупок. Даже тех, которые вы не оплачивали, а просто создали. Здесь выбираем тот, трек номер которого нужно узнать.
4. Раскрываем информацию о доставке и получаем заветный трек номер с АлиЭкспресс
5. Далее можете использовать его в своих интересах. Как правило track code нужен для отслеживания посылки.

Инструкция для телефона

Найти трек номер заказа с АлиЭкспресс в мобильном приложении аналогично сайту:

1. 1. Открываем программу
   2. Следуем в «Профиль» — «Заказы»

1. Также находим необходимый заказ и в доставке узнаем трек номер

Нет трек номера у заказа на АлиЭкспресс — что делать?

Первое, что стоит понять — трек номер у заказа формируется не сразу после оплаты. При создании досиупным становится номер заказ, но не track code посылки. Для его получения alierxpress должен обработать заказ и передать инфомрацию о нем продавцу. Тот его собирает, упаковывает и относит в доставку. После принятия посылки ей и присваивается трек номер. Но и тут должно пройти некоторое время, чтобы он стал виден для отслеживания. В среднем на эту процедуру уходит 1-2 дня. В дни распродаж или выходных — дольше.

Но в том случае, когда трен номер на АлиЭкспресс не появился в течение 5-1 суток, стоит обратиться в техническую поддержку для разъяснения ситуации.