Михаил
Ответ:
Здравствуйте! 5Post — это один из способов доставки товаров из других стран. С 2020 года служба пришла в Россию. На сегодняшний день отзывы о перевозчике не однозначные. Одни восхищаются удобством и простотой получения посылок, другие крайне недовольны обслуживанием.
Ожидается передача заказа в 5post — что значит?
При оформлении доставки товара с AliExpress ему присваивается местный номер отслеживания. Информация по нему является актуальной до приезда на таможню. Пока отправление проходит процедуру таможенного досмотра у заказа сохраняется статус «Ожидается передача заказа в 5post». Это значит, что таможенники оформляют бандероль для передачи в 5Пост и дальнейшего движения по России. При завершении процедуры статус измениться и информация о местонахождения тоже.
Сколько ждать?
Бывает, что текущий статус заказа ожидается передача заказа в 5post висит 2 — 3 недели или месяц. Разумеется, получатель обеспокоен такой длительной задержке. Что делать в таком случае и куда обращаться?
Писать продавцу уже смысла нет, так как он совю работу выполнил — товар пришел в страну получателя. Искать правду в FivePost тоже рано, так как еще не передали в доставку.
Здесь нужно звонить на таможню и просить разобраться в ситуации. Возможно вас попросят предоставить дополнительные данные: номер паспорта или ИНН. В этом нет ничего страшного, в 2021 году это привычная ситуация.
Посылку с Джума с 20 января не могут доставить!!! С 23 марта 2022 посылка висит на передаче в 5 пост и с концами!!! 99970713236732, где товар или деньги?!
Никакая таможня про посылку ничего не знает. Посылка 99990005794751 нагло удерживается логистикой Али в Китае. Причина только одна — чтобы деньги подольше находились на счетах Alipay….