Почему не отправляют посылки с алиэкспресс в 2020?

Добрый день! Сделал заказ 31 января 2020 года, а продавец с алиэкспресс не отправляет посылку. Почему и сколько ждать?
Виктор

Ответ:

Здравствуйте! Сразу скажем, что ожидать отправку товара не стоит в тот же день или даже на следующий. Не всегда продавец успевает обработать поступившие заказы. Именно поэтому алиэкспресс выделяет несколько дней на данную процедуру. Но в начале 2020 года этот вопрос крайне актуален из-за сложившейся ситуации в Китае.

почему не отправляют посылки с алиэкспресс

Причины почему не отправляют посылку с алиэкспресс?

  1. Прежде всего нужно учитывать праздники и выходные дни. Если со стандартными выходными все просто — 1 или 2 дня каждый магазин позволяет себе отдохнуть (и то в редких случаях), то длительными праздниками в Китае все гораздо сложнее. Например в Китайский Новый Год ни один человек в стране не пошевелит и пальцем в законные выходные. Обычно это 7 календарных дней, но в некоторых случаях продлевается до 14.

    Чтобы точно понимать в какой праздник вы сделали заказ, ниже мы опубликовали таблицу с праздниками на 2020 год.

  2. Праздник Дата Выходные
    Новый год 1 января 1-3 дня
    Китайский Новый год С 24 по 30 января 1 — 2 недели
    Первое мая 1 мая 3-5 дней
    Торжество Драконьх Лодок 25 июня 3 дня
    Праздник Середины Осени 1 октября 3 дня
    День Образования КНР 1 октября 7 дней
  3. Дни больших распродаж. Всем известны даты проведения больших скидок на алиэкспресс. В такие дни продавцы долго не отсылают посылки в связи с загруженностью и личной, и почтовых сервисов.
  4. Наличие товара на складе. Часто магазины не следят за точным наличием того или иного продукта на складе. Они целенаправленно не убирают позиции с витрины, а при получении заказа намеренно затягивают отправку. Обычно, в таких случаях они отвечают на сообщения и просят просто подождать.
  5. Проблемы личного характера. На алиэкспресс размещаются как огромные магазины, так и частные продавцы с небольшим ассортиментом и штатом сотрудников. Иногда какие-либо жизненные причины заставляют отложить дела. Вопрос решается быстро по средствам личной переписки.
  6. Инфекция коронавируса. В январе — феврале месяцах 2020 года в сети все чаще появляется информация такого плана, что продавцы с алиэкспресс не отправляют посылки из за новой инфекции — коронавирус. По официальной информации самого ресурса — эта причина имеет место быть. Задержки связаны лишь с празднованием нового года в Китае.
Внимание!
Алиэкспресс начал отправлять посылки. Сайт работает в штатном режиме. Все посылки заказы будут отправлены в ближайшее время. Подробнее тут.

Если вы попали в любой из вышеперечисленных случаев, переживать не стоит. На али есть время, отведенное на отправку посылки. Магазины стремятся уложиться в отведенный срок, так как в противном случае пострадает их репутация. Если заказ не был отправлен, а время истекло — денежные средства возвращаются в полном объеме покупателю.

Видео по теме


Комментарии 210

  • С отправкой стало очень плохо. Точнее с доставкой. Продавцам теперь разрешено не отправлять товар. Две недели может просто быть пустым треком. И спор не открыть. AliExpress Standard Shipping это отдельная тема там 3 месяца ждать чтоб спор открыть.

    • Сейчас это временные меры, так как продлили каникулы в честь празднования Китайского Нового года.

    • До какого числа продлили каникулы? То есть продавцы и отдыхают и денежки получают. А на заказы наплевать. Непорядочно это

    • Есть информация, что 18 февраля все выходят на работу. Продавцы с алиэкспресс также как и покупатели в минусе — пока заказ не подтвердит покупатель, деньги продавцу не придут на счет.

    • Сделала заказ 15.01, сегодня 10.02. заказ до сих пор висит не отправленным. Время обработки заказа увеличивается каждую неделю. 3 дня назад было написано 13 дней, сегодня захожу — 19 дней

    • Такая же история, только 26-го января заказывал. Несколько дней назад было 12 дней на отправку, сегодня захожу -19…

    • Такая же фигня. Срок обработки заказа постоянно меняют, было 5 дней, стало 18. Кумарит это. 2 заказа отменила, прод подтвердил отмену. В течении какого времени деньги должны вернуться?

    • Хм… кто-нибудь знает более быстрый способ получить образец коронавируса в РФ?

    • Чепуху не мелите. Вирусы во внешней среде без носителя крайне бысто погибают. С али вам вирус может приехать разве что внутри курьера ,но уж точно не в посылке.

  • а что за проблема с Али? Я не могу оплатить товар ни с карты, ни с другой карты, ни с Яндекс-кошелька. Не поленилась открыла новый аккаунд с другой картой и мейлом. Опять то же самое. Пишет Код ошибки: CSC_7200029. Я НЕ из Крыма. Новосибирск. Это у всех так? Или это моя личная заморока?

    • Нет оплачивается о не отправляют заказы

    • У меня обычная сбер- все проходит

    • Заказ сделан 21 декабря 2019г., сегодня 11 февраля 2020г. Скоро 2 месяца заказы не отправляются. Впервые такое, праздники и вирус, все понятно, но столько времени… Когда же начнутся отправки

    • Зоя, везет вам, вы в будущем живете, а у нас сегодня только 10 февраля 2020 года.

  • У меня тоже оплату не берет. Уже три дня. Все карты перепробовала. Пишет ошибка сайта! Можно сто то сделать?

    • Sorry to delay so long to send, if you can’t wait to apply for cancellation, we will refund you as soon as possible. This virus infection has a huge impact on everything in China, so the holidays have been extended to prevent more people from spreading the virus. Вот что ответил мне один из продавцов. Мне их прям жалко

    • Как быть????

      Заказы не отправляются с 5 января, китайский новый год кончился, продавец не отвечает, даже сообщения отправленные продавцу им не читаются. Как быть?

    • Продавец заказ отправил, но он завис на границе, с 17.02 изменений по отслеживанию нет, через час наступит 25.02 по московскому времени…

  • У меня заказ был оформлен 28 января 2020 года, а в статусе заказа сообщение что отправка ожидается вообще в течение 45 дней. Вот и получается, что только отправку придется ждать 1,5 месяца!!! Я уже и не знаю что за праздники они там отмечают…

    • Валерий, продлили выходные в Китае. Все отправят, не переживайте.

    • Так когда отправят то? Сколько ждать о правку, полтора месяца, это же не нормально, оплата производится сразу, а потом начинают время увеличивать, а мне товары для работы нужны!

    • Ольга, точно информации на данный момент нет. Фигурируют 8 февраля и 18.

    • Точно так же, заказал и оплатил 25.01 — блин прям перед вирусом, сначала продлили на 15 дней, сегодня ещё прибавили и на сегодняшний день — ожидает отправку в течении 20 дней.

    • тоже самое ну жди смыл отменять заказ, если все равно придут в стандартный редим работы рано или поздно просто деньги тоже не сразу зачисляют обратно,

    • оплатил 25.02.а отправили уже 29 в России покинуло сортировочный центр г Москва 8 февраля,не знаю че вам там всем не отправляют значит продавцы такие

    • Евгений, как вы могли оплатить 25.02, если сегодня 12.02 ещё только?

  • Оплатил товар 18.01. Кормят все завтраками, и своим новым годом в 2 недели. У нас меньше. Ещё на 2 недели продлили. Ребенку заказал подарок до 10.03. надо получить. Пишут не волнуйтесь

  • 17 декабря сделал заказ-отслеживания нет подал на спор 5 февраля. Как-то стало стрёмно всё.

    • Вы вообще слышите, что вы пишите!!! У людей сейчас трагедия связанная с короновирусом, который унес уже много жизней. И на али работают люди, которые тоже могли и заразится и т. д. А вы пишите про несвоевременную отправку. Как можно вообще делать какие либо заказы в это время. Вы о чем!!! Очнитесь!!!

  • Пойдя нашим братьям на встречу, и новый год, и вирусы всякие, два месяца товар оплаченый ждать это конечно перебор. Не теми лекарствами они профилактику проводят ☹️

  • Продавец говорит,что сейчас компании-логисты не работают,только после 10 числа сможет отправить заказ,хотя уже 5 февраля,и праздники у них до 4-го.Начинаю боятся за свой товар…

    • Влад, продлили каникулы в Китае.

    • Все тоже самое ч о вы описываете. Еще и ни отвечают когда им пишу. Но попробовала на Думе заказать, ерунду просто посмотреть отправят ли, так отправили на следующий день и посылки идут, отслеживаются. Хотя тот же Китай.

    • Мне написал продавец вчера что логист только вышел, и попросил подождать 1-5 дней отправку. Я оплатила 19.01

    • Ну вот вчера отправили. Но ждать написано 58 дней и 11 часов.. надеюсь всё придёт раньше

  • Здравствуйте. Согласитесь что в зделках участвуют две стороны ( продавец и покупатель). Я как покупатель должен быть оповещён о изменении графика праздников. Но нигде на сайте об этом не указывается до совершения покупки. При этом не все продавецы отдыхают , некоторые отправляют заказы. Вот и возникает неразбериха кто и когда. Приходится отменять заказы или мериться с тем , что ждать прийдётса значительно дольше. Я за то чтобы была какая то информация на сайте в случае возникновения каких-либо проблем.

    • Здравствуйте уважаемые! Я с Александром полностью согласна. Нет на сайте никакой информации , не честно это по отношению к покупателям. Я конечно же отменила заказы в связи с ситуацией в Китае, пока нечего ждать. Им сейчас не легко и нам их искренне жаль. Никто не знает,когда там всё наладится .

  • Подскажите пожалуйста, так стоит заказывать или нет? Я переживаю.

    • Никаких запретов на заказы товаров с али нет. Почему ж не стоит?

    • Непонятно

      Заказал 24.01 Продаван вроде честный 98 проц. Сначала ответил что товар изготавливается. Глянул на сайте пишу ему что в наличии 700 штук. Тут он пишет что заказов много и «ваш заказ в очереди на исполнение». Это получается что до начала китайского Нового года он набрал заказы и не выполнил???

  • Отметим все заказы, доставки перенесли на конец марта. В конце марта они будут неактуальны, разочарован.

    • В конце марта будет юбилей али-10лет,а значит можно смело прибавить ещё два месяца к ожиданию доставки,как это было после 11.11

    • После 11.11 мне все приходило за 20 дней)

    • +

      То же самое. Там задержка маленькая была. А тут одни вопросы

  • Оплатила товары 20 января, сегодня 6 февраля, так ни один товар не отправлен
    Сначала было написано, что товар отправят в течение 18 дней, теперь ещё 18 добавили.

  • А я заказала товар 31 декабря, сейчас 6 февраля все стоит статус принято к отгрузке. Причём объединили 5 посылок в один и все в этом статусе. На фига так было делать?

    • Ответьте уже мне на сообщение.

    • Семен, теперь алиэкспресс может объединить несколько посылок в одну для удобства доставки. Все вопросы можете задавать в тех. поддержку.

    • В первый раз то же испугался, думал что за ерунда, но потом увидел что при объединении они быстрее приходят и получать легче. Хорошо придумали

  • Все что тут наговорили в видео -фигня. На алиэкспресс есть продавцы которые отправляли товар во время праздника. Ручки от газовой плиты значит отправили, смартфон отправили а защитное стекло для смартфона нет, со слов продавца из за продленных праздников . Когда до отправки товара остается дней 5 или 6 срок обработки заказа опять становиться 18 дней. 3 февраля заказала еще смартфон срок обработки заказа 51 день. У меня муж заказывает на Pandao. Там никаких проблем с обработкой нет .Четко и быстро.

  • добрый вечер. я вот слышал что Казахстан закрыл прием и отправку почты так е и товаров в Китай так же и из Китая. и вот у меня вопрос . вчера я заказал товар 05.02.2020г. и там уведомление то что товар все еще не отправлен. так вот приблизительно когда отправят товар и придет ли он вообще ??? и реально сегодня 06.02.2020г. закрыли прием и оправку товаров между Китаем и Казахстаном ???

    • Бексултан, добрый вечер! В Китае продлили новогодние каникулы в связи с вирусом. Все вскоре отправят и все посылки придут к адресатам. Ориентироваться нужно, вероятнее всего, на начало следующей недели.

    • Я заказывала в середине января 2 посылки, прождала 3 недели, сроки отправки постоянно увеличивались, 11. 02 отменила всё. На сообщения не отвечал один продавец, второй извинился, отписался что пока отправить не может.

    • Марина,Здравствуйте! Скажите ,а деньги вернули? Если да, то через какое время?

    • бардак.

      сделали защиту заказа на 101день!!!. и теперь вообще не отслеживается.!

  • Оплатила заказ 15 января. Стоит статус « обработка заказа» Когда до окончания срока отправки осталось 5 дней, опять увеличили срок до 18 дней. Продавец мне тоже отвечаетчто логистика не работает , каникулы
    Могу ли я отменить заказ?

    • Пока товар не отправлен отменить заказ можно. Возникает вопрос целесообразности отмены. Скоро все начнет работать.

  • Я отменила заказ т.к. понимаю что ждать отправления и доставку нет смысла, почему не возвращают деньги за мой заказ?

  • Пора понять ВСЕМ,что там ЭПИДЕМИЯ!!!Были ПРАЗДНИКИ,отдыхали…..А,теперь зараза!!!Не рискуют …..А,нам ВСЕМ ждать!!!

  • Мои платежи прошли все_____СБЕРБАНК,ВТБ

    • у вас сегодня прошли платежи? У меня так и выдает ошибка CSC_7200029…… Платежи ни с карты ни с кошелька ни с другого аккаунта не проходят.

  • Заказы,в ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ,начнут обрабатывать и отправлять после 18 ФЕВРАЛЯ!!!!

    • Откуда информация?

    • Статс, прочитал во тут. Да и в новостях уже говорили, что 18 февраля в Китае первый рабочий день.

    • ну мой заказ то отправил продавец, просто посылка не успела выйти из китая до наступления праздника, и теперь там застряла!.

    • Вёл переписку на али с Китаем,написали после 17-го будут работать! Другой же написал,что принимает заказ и может сразу же отправить его…о как…

      P.S. Нет у них там определённого графика — кто как хочет,так и работает.

    • Заказ сделал 25.01. Сейчас статус — ожидает отправки, это на 23. 02 . С Продаваном ведём переписку,охотно отвечает мне на мои страдания, но отсылать упорно не хочет. Вот ,что он пишет с конца января : 1)Недавно мы были на каникулах или надевать на китайских Новый год Праздник, то, пожалуйста, не волнуйтесь, мы отправим его после выходных дней примерно Feb 3rd. 2)К сожалению, в связи с расширенной китайского фестиваля весны, большинство наших сотрудников являются нерабочих часов, поэтому от Jan 19th герметизирующая ptfe-лента для Feb 18th герметизирующая ptfe-лента, вы можете увидеть это расширение для подготовки, отмены, спор времени и расчетное время доставки вашего заказа. Мы стараемся изо всех сил, чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее. Спасибо за понимание. 3) Здравствуйте, спасибо за заказ. Из-за расширенного китайского весеннего фестиваля большинство наших сотрудников не работают, поэтому в последнее время вы можете увидеть увеличение срока подготовки и предполагаемое время доставки заказов. Обычно товар отправляется в течение 28 февраля и 7 марта. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы доставить ваш заказ как можно быстрее.
      Спасибо за понимание. Короче Попали ! Отмену заказа сделать,буду денгу ждать столько же. Как взять,так в секунды,а вернуть Вечность!

  • Боже, что за бордак на Алли я не пойму? Почему мы должны ждать свои заказы 1.5 месяца из за какого-то китайского нового года! Не наши это проблемы, а их. Вообще-то они обязаны отправлять заказы в срок. Даже если и праздники праздники. Это ненормально, чтоб так не отправляли заказы. Зачем так долго отмечать новый год китайский, для чего? Я заказывала 18. 01.2020 кроссы себе зимние, сейчас уже 7 февраля. По вашему мнению это нормально? Скоро зима закончится, а я так и не похожу в своих кроссах. Что забезпредел вообще, развели помойку.

    • Да я согласен с тобой, оборзели они если бы мы были на их месте нас бы не кто не жалел, и не говорил раз вирус и праздник можете забить болт на клиентов!.вообще беспредел

    • Господа, вы новости не смотрите? В Китае эпидемия вируса — посмотрите хоть разок новости, вам полезно будет! Транспортные компании не работают — меры безопасности! Имейте сочувствие и сострадание! Не хотите ждать — отмените заказ, Вам вернут деньги. Мне так и написал китайский продавец, когда я спросила об отправке (заказ сделала 20.02). Все восстановится после 15.02.

    • Ну так пусть тогда эти ушлёпки закрывают магазины на время праздников и эпидемий.Хрена какого они скидками и купонами весь январь завлекали покупателей?

    • А с какого члена,я должен иметь сострадание,к хитрожопым рисоедам? Они даже не удосужились,на титульной странице али,написать об этих задержках,а покупатели об этом узнают,только после оплаты,так что в анус засунь своё сострадание,и так уже каждый третий продаван на али мошенник….

    • а почему после 15го? Я с надеждой ждала 10-е, а что? 10 это еще не все?

    • недобросовестные продавцы

      Причем здесь вирус и праздники? Не планируешь отправлять заказ — отключи свои объявления, люди закажут у тех кто отправляет. Часть заказов сделанная после 20-24 января отправлена, часть заказов в начале февраля — нет. Продавецы на связь не выходят. Это банальный обман — принимать заказы, зная что не отправишь и лишать возможности людей сделать заказ у другого продавца. Тупо заморозить деньги. Не удивлюсь, если по истечении срока продавец просто отменит заказ, т.к. «извините, товар закончился, на складе все разобрали пока я морочил вам голову.

    • Прежде чем делать заказ ,в столь смутное время, сперва пообщайтесь с продавцами…а посля уже делаете выбор:платить иль не платить — брать иль не брать!

    • Мда

      Оленька. А что после 15.02 вирус исчезнет сам по себе. И все заработает как раньше? Голова что бы думать а не только в нее есть. Это просто отмазка. По сообщениям с Алтая, китайцы снуют туда сюда как раньше, нет там карантина

  • Я с Казахстана заказал посылку 13 января продавец отправил заказаз на почту, и с 17 января посылка перестала передвигаться по Китаю, пишу продавцу он говорит ждите ждите нечего не ясно, вчера узнал что у нас в Казахстане закрыли границу, и посылки не принимают с Китая, так что если кто тоже с Казахстана пишите..

    • Аналогичная ситуация. Заказал 13.01, 15.01 посылка отправлена и больше никакой информации о передвижении. Остаётся ждать ещё 32 дня до закрытия заказа, с надеждой, что посылка «всплывёт» за это время в Павлодаре..

    • Тоже с Казахстана заказал 05.01 посылки. У 4-х разных продавцов и до сих пор нет их.

  • Вот вы все придурки…разнылись. Алексей выше правильно вам написал!!!
    Были праздники, китайский НГ-неделя, полторы. Потом пошли новости о вирусе, выходные опять продлили! Люди сидят дома!!! Боятся дойти до почты, чтобы вам товар отправить! Успокойтесь, и ждите..И молитесь, чтобы эпидемия по-быстрее закончилась, иначе Алиэкспресса у вас не будет больше…

    • Придурок здесь один. С собачьей кличкой-Дим!

    • Пидурок Дим! Мы не просто так тут узнаём когда отправят товар! Мне нужны звёздочки, лента и кабошоны на украшения к 9 мая! На то нужно ещё время, чтобы это сделать!!!! После мне зачем всё это? Знала бы, заказала здесь в России

    • Деда на валежник одень и просрочкой укрась, чучундра.

    • Придурки здесь одни- кто оскорбляет незнакомых людей на пустом месте. Заодно скурил словарь русского языка)) Нужно что-то — ИДИТЕ В МАГАЗИН!!! Хотите дешевле-ждите.

    • продлили выходные, уведоми покупателя о задержке, как минимум напиши это в своем магазине или сделай рассылку. Не принимай заказы, пока не будешь знать, когда начнешь работать. Тупо замораживать чужие деньги на неопределенный срко это звиздец ничем не оправданный

  • Отказалась от трех заказов, когда начались сообщения о вирусе. Деньги перечислили в течении трех дней. Один заказ был по моим меркам дорогим. Так что не худшее развитие событий.

    • Повезло… Отменил заказ с Али ввиду исчезновения товара на сайте магазина полторы недели назад (вообще все товары магазина стали недоступны), а заказ все еще в обработке.. :=)
      Никто на запросы не отвечает, заказ не отменяют, а время ожидания обработки заказа увеличивается, добавили еще на 10 дней, уже в третий раз. Плакали денежки видно..

  • Непредвиденные обстоятельства внесли свои коррективы в работу продавцов! А поэтому не нагнетайте обстановку — продавцам невыгодно сидеть без работы — поставьте себя на их место и вы поймете, что это действительно так. Будьте благоразумны и не тратьте нервы напрасно. К концу февраля все войдет в обычный ритм и нет оснований для проявления беспокойства. Все будет хорошо!!!

    • С таким подходом к бизнесу как у них,я бы давно разорился.

  • У меня в начале января сделаны покупки от 20 января висит Статус подготовленно к отгрузке и тишина, из 11 пришли только две.

    • у меня тоже с 21.01 статус «готовится к отправке» и никаких движений. Другой заказ продавец даже не отправляет,правда,на вопросы мои оба продавца отвечают,просят «терпеливо ждать» Видимо,сами не знают ничего…

  • Алиэкспресс превратился в голимую помойку.Кэшбек отключили на всё,кроме дешёвой мелочёвки,время доставки сильно увеличилось,обман со стороны продавцов всё больше поощряется администрацией площадки,а цены на товары почти сравнялись с таковыми в России,а то и вовсе дороже.Короче,становиться всё больше похож на другого вымирающего динозавра под названием Ebay,будь он проклят.

  • Нефиг было жрать,всё что шевелится,тогда бы и вируса не было.Посмотрите видео с рынка,откуда этот вирус пошёл.Они при покупателях убивают кошек,собак,змей и других животных,а рядом в клетках сидят других кошки и собаки ожидающие своей участи.Вторая экономика мира,а живут как дикие варвары.

  • Заказала 4 посылки 20 января. 2 из которых отправили, но они в Китае. А 2, самых важных для меня нет. Один продавец отвечал, что отправит до 8.02, в итоге молчит теперь. Второй даже не соизволил ответить. Даже и не знаю, как лучше сделать. Служба поддержки писала, что осталось 10 дней и продавец отправит, а сегодня захожу, и написано 19!!!!! дней.

  • Сроки отправки поменялись — 10 февраля указано, что все мои 11 оплаченных товаров якобы будут отправлены в течение 20 дней.

  • Не понимаю истерик(особенно от мужчин:)). Всегда так было- в китайский новый год большие задержки КАЖДЫЙ ГОД! Зачем заказывать зимние товары в декабре- январе и ныть, что их вовремя не доставят??? Блин, заказывайте такое летом!!! Кому нужны подарки к нашему НГ- делайте заказы в августе, что проще-то??? Надо срочно-обморочно — пойдите в магазин и купите что там вам надо) в конце концов закажите товар на российском сайта. Я с 21 января сделала на Алике 34 заказа. Карта только обычная дебетовая сбер-все оплаты проходят. Потом 3 заказа отменила(передумала)- деньги вернули в течении 3х дней. Да,неприятно,что уже несколько раз менялся срок обработки заказов, но я знала на что шла! Я не хочу переплачивать вдвое-втрое у нас, поэтому жду!

    • Мадам, никто не истерит. Стоят заказы на границе уже почти месяц, отслеживание замерло. Ни слуху — ни духу. Китайцы морозятся. Я понимаю, что можно открыть спор, вернуть деньги, но сами понимаете, что хочется товар в руки получить.

    • Я не про Вас, а про тех, кто только ЗАКАЗАЛ товар и ждет отправку как в обычное время)

    • Вдвое, втрое это да, а есть вещи что у нас нереально достать и этот али спасает очень как, какие-то два — четыре месяца я могу подождать

  • Интересный расклад,заказал рыболовные причендалы в 7 магазинах,один сразу отправил все норм,а остальные тормозят,10 дней не отправляют,а сегодня добавили еще 20 дней на отправку,буду отказываться,закажу в другом месте,а то на рыбалку несчем будет идти пока все придет

    • Продавцы не виноваты. Они сами в капкане. Если товар продавца есть в наличии в др. странах, такой товар нормально отправляют. Если в Китае, то придется ждать до оканчания продленных каникул. Все на территории страны не работает.

  • заказ делал 30.12.2019. Заказ отправлен продавцом, но с китая так и не вылетел, продавец сам продлил время на 60 дней ,на сообщения отвечать перестал. Открывать спор? сумма 11000руб

    • У всех такая же проблема.

    • Все заказы отменил, после переписки с продавцом. Он сказал что не раньше марта возможно начнут отправку товара делайте выводы. Видимо у них там ситуация более серьёзная, чем преподносят нам.

  • Модераторы не пропускают мой комментарий, про то что заказы не раньше марта начнут отправлять как написал мне продавец.

    • И не только с начала марта, а уже продлили до 16 марта. Заказывал себе кейс для винтовки, просто хорошая цена была, вот по этому и жду, другое бы уже отменил. Еще висит мелочевка, 3 заказа А эти завтраки уже порядком надоели. Пишу продавцу 26 февраля, спрашиваю -до окончания срока обработки успеете отправить или мне вам продлить время ? Он отвечает, да все нормально стали работать, завтра отправим не переживайте. Затем, ничего не отправлено и 28 февраля продлевают еще на 16 дней все заказы. Так что кто бы тут, что не писал, ждать по 1,5 — 2 месяца отправку, а потом еще дней 40-60 доставку это через чур. Но есть и хорошие новости, остальные товары заказанные уже при короновирусе, а их 7 шт вроде двигаются, один уже прошел таможню, дней через 7 уже получу. А что у них там не понятно, из 12 заказанных товаров за январь и февраль, до 10 февраля было отправлено 8, а вот четыре не отправляют, все сопли жуют и время тянут.

  • Почему из за вируСа

    • Ловите ответ от продавца алиэкспр (он автоматом отправляется при попытке написать ему). Кому читать лень, то ситуация такова, что никто ничего не знает когда наладится работа. От себя могу добавить, что сообщение с китаем же отменяли, людей эвакуировали, а если китай под карантином, то это вопрос минимум месяцев с последнего случая выявления заразившегося, это вирусологи лучше скажут.

      Мой друг
      Добро пожаловать в наш магазин. Поскольку наш праздник Весеннего праздника длиннее, у нас на складе много посылок, и для обеспечения качества товара у нас есть профессиональные сотрудники, которые проверят качество товара для вас, поэтому, пожалуйста, поймите, что мы будем согласно в срок оплаты покупателя, чтобы продолжить доставку в феврале-марте, мы очень сожалеем о проблеме, которую вы вызвали, мы делаем все возможное, чтобы предоставить вам лучший сервис, большое спасибо за вашу доброту заранее.

  • Из 6-ти заказов отправили один. Продавцы на связь не выходят.

  • Заказал 4.01.2020 запчасть для швейной машинки. Посылка бодро двигалась по Китаю ,прошла таможню и побывала сначала у одного авиаперевозчика, потом у другого авиаперевозчика , где и замерла глухо с 15.01 .Страну не покидала. Продавец на мои сообщения упорно не отвечает ( наверное, болеет или уже, того) ни на английском ни на русском, китайского не знаю. Дважды просил продлить срок защиты, но от Али полный игнор и 8.02 присвоили статус «Завершено». Подожду до 18.02 и открою спор. Есть ли шанс на возврат денег? И на каком языке открывать спор?

    • Конечно есть…на русском открывайте и ждите…я уже 3 таких спора выиграл и деньги вернули…единственное от заказа отказался, продаван согласился с отказом… уже неделю жду возврата денег- и тишина…

  • Заказал телефон в конце января, но от продавца только автоматические сообщения. Подожду неделю, если ничего не напишет и не отправит буду отменять. Бесит даже не то что они не отправляют, а то что не могут хотя бы написать какую то информацию. Понимаю вирус и вся фигня, но уж найти немного времени написать сообщение по моему не такая проблема, учитывая что они не занимаются по сути работой сейчас.

  • Я заказал товар с доставкой из России, но ожидание отправки такое же, как бы я заказал доставку из Китая. Это как понимать?

    • Мне продавец сказал до 15.02.2020 отправят, посмотрим…. заказывал 4 февраля….

  • Точно такая я же ситуация.Висят заказы уже 3-ю или уже 4-ю (хрен знает — сам запутался) неделю. Это уже перебор — бардак от слова совсем. Понимаю зараза там и типо того , но все это не должно сказываться на покупателях. Данная ситуация очень негативно отразилась на мое мнение о алиэкспресс (не знаю как другие покупатели конечно). Продавцы на вопросы не отвечают , игнор полный. Интересно, ребята с али понимают сами что с таким отношением многих покупателей потерять могут???

  • Сделал заказ 27.01.2020, был обозначен срок отправки 21 день. Через 13 дней ожидания к сроку отправки добавили еще 19 дней. Заказ отменил, деньги пока не вернули.
    12.02.2020

    • На али теперь новая система пошла работать, называется нипель туда дуй а от туда уй. Деньги плати а заказ через год вышлем. Кружева сплошные, интересно продавцы сами хоть живые или нет ?

  • А я не могу зайти в свой личный кабинет..Продавец закрыл заказ непонятно по какой причине.Сегодня сходила на почту,вдруг забыли извещение принести.Нет,никто ничего не забыл.И вот минут пятнадцать пробую зайти в личный кабинет,открыть спор,но не тут -то было.Админ может объяснить в чём причина?

  • заказывал 26.11.1919г 60 дней ничего заказал11.022020 г сегодня 13 а его еще не отправили и это нормально?

  • Сделал 6 заказов 20 января, 2 сегодня получил, 2 закрыли (Крым), 2 не отправили до сих пор. Как-то так =)

  • Заказала стержни для клеевого пистолета 28 января, получила 12 февраля)). Неотслеживамое) Сейчас в дороге 4 заказа (с 21.01) и жду отправку еще 30 небольших заказов…

    • Сегодня утром отправили еще 6 заказов- жизнь продолжается;) почти все продавцы на связи,всем желаю здоровья:))

  • Сегодня продавец написал, чтобы я подождал 3-5 дней информации об отслеживании, так как товар передан курьеру. Будем подождать)))

    • К сожалению он тебе врет на ютубе есть человек занимающийся товаром и живущий в Китае, так вот он сказал вчера в своем видео что продлили карантин до 29 февраля возможно еще продлять до середины марта, но это лично мое предположение!.

    • мне вчера товар отправил продавец.

  • Опять всех кинули?

    Есть информация что алик банкрот, поставки прекратились, люди массово отзывают деньги. И есть мнение что всем уже не вернут.

  • Терпение Добродетель

    Ждёмссссссссссс………………………….

  • +1000!

    плюсую!

  • у меня 5 посылок зависли в неотправке
    али прибавляет сам по неделе к сроку отправки(с какого перепугу?)
    кто хочет работать-тот работает! заказал кабель угрин с офсайта(30 01)-на следующий день выслали и получил через 11 дней в питере (10 02)
    остальные 5 посылок морозят
    так что в чайне все работает-и почта и логистика-просто есть проды которые воспользовались (короновирусом) для отмазки
    по поводу слива на али не пройдет-это юридическое лицо зарегестрированное в россии-и деньги по любому отдаст ежли что!
    а али реально некрасиво поступает с покупателями-меняя правила как перчатки и не публикуя нововведения и предупреждения!
    мы сами виноваты-посадили их на шею! если б ВСЕ(внезапно) ОТМЕНИЛИ БЫ ЗАКАЗЫ на али-это бы их отрезвило!

  • Магазин Yao Yue Store не отправляет заказ с 18 января. При этом работает и по другим позициям отправку ведет. Читаю отзывы на товары из этого магазина — товар приходит. Значит просто под общий шум не отправляют дорогостоящие товары. На все письма не отзываются. А как написать жалобу на магазин? Да и отзыв бы на товар оставить — крайне не рекомендую.

    • cpu store -мошенники

      Такой же фигнёй cpu store занимается.Не отправляет дорогие посылки дольше месяца.Запомните название этого магазина и ничего не покупайте у этих мошенников.

  • Вы не боитесь заразиться вирусом? Люди отказываются от посылок по этой причине, а Вы так хотите получить зараженные товары?

    • Нет

      Вы погуглите- сколько вирус живёт на предметах.

  • Здравствуйте, у меня такая ситуация, сделала заказ в середине декабря, отправили, не отслеживался заказ , когда уже вышел срок доставки, начала искать, везде пробила где могла, нашла свой заказ уже пришедшим и хранящемся в СДЭК, а продавец не предупредил об этом, а должен был прийти в отделение почты России. Позвонила в в СДЭК, сказали да ожидает и дали адрес где, поехала забирать. Приехала сказали что выдать не могут, так как продавец запретил выдачу. Я в шоке это как так?! Как понимать…, написала продавцу, пришёл автоматический ответ, естественно » ни о чем», типа ждите, едет. Писала писала, молча читают и не отвечают. А уже на календаре 13 февраля. Психанула, открыла спор и поставила возврат средств. Вот что хочешь то и думай, как хочешь так и поднимай.

    • По итогу странное дело — с 21.01 оставила 36 заказов, 1 уже получила, 1 позавчера на почту приехал (за 2 недели от оплаты доскакал!!!), 24 в дороге, 10 неотправлены; всем продам написала, не все до сих пор отписались, один вообще даже не прочитал мои сообщения, но сегодня оба заказа отправил) что делать с теми кто молчит-без понятия(( цены на те позиции уже поднялись, отменять заказы жалко, но хотелось-бы хоть какой-то реакции от магазов….мол, живы, ждите)))

  • А ещё не дописала что заказ мало того что пришёл в СДЭК и меня не оповестил продавец, так ещё и когда я его нашла уже срок хранения подошёл к концу в сдэк, так мне сказали, но взяли на контроль, и она до сих пор там лежит. Так ещё и срок уже истек защиты , в итоге не стала терять время и открыла спор.

    • Вас СДЕК налюбил.Скорее всего посылку уже обчистили сотрудники этой шаражки в надежде,что вы уже не объявитесь,а тут Вы.Надо было требовать показать посылку.Вы бы увидели целое представление в трёх актах,почему они не могут этого сделать)

  • ну,вообще то с России делают отправку быстро, некоторый товар видимо на Алике в России есть!

    • Долго

      Я неделю назад заказал товар с доставкой из России — до сих пор не отправили.

    • Парадокс, я не знаю как у Вас а у меня показывает: из России доставка дороже и дольше чем из Китая 🙂

    • Из России с любовью.Очередной налюб от китайских продаванов.

  • Жду, как все заказы с 22 января, с продавцами списывалась обещают отправить, но заказ сделанный и оплаченный уже в феврале отправили!!! Тот же самый продавец это как? Сегодня 15.02.20 не могу зайти на АлиЭкспресс, что это сбой системы или мой личный глюк?

    • Всё просто.Отправляют,что без скидок было куплено,а что со скидками,то хренушки.Выжидают,чтобы отменили заказ и перезаказали дороже.

  • Это всё отмазки: короновирус, новый год… Продавцы, причём два самых разных сами отменили отправку, а али после моего открытия на отказ продавцами спора, вернул деньги. У них никто не хочет работать! Все замерли в ожидании…
    Заказы были сделаны 10 января!

  • 10-го февраля сделал два заказа у разных продавцов. Оба молчат и не отправляют заказы. Может уже заразились и в карантин ушли?

  • 28/01/20 оформлен заказ ,раз продлевали срок ,10.02.20 отменил заказ. продавец попросил подождать с отменой ,заказ отправили 15.02.20

  • Отправки.net

    С 22.01 висит три мелких не отправленных заказа, на вопросы продаваны не реагируют… Есть ли смысл делать другие заказы пока не знаю.

  • Ребят может кто слышал когда начнут работу логистические компании а то уже скоро 17 а моя посылка до сих пор где то лежит.

  • Не отправляют даже те товары которые находятся на складах в РФ, жду около недели, надеюсь отправят.

  • Заказывал 2 февраля. Посылка до сих пор не отправлена. Срок отправки уже 2 раза продляли.

  • Я так понимаю у всех одна беда и что с этим делать никто не знает. Хорошо Али всех прокатило.

  • С 5 февраля сделал несколько заказов на Али в разных магазинах. Сегодня уже 18 февраля — ни один из заказов не отправлен.

  • Мудак ты, а не специалист, трепач дешевый. Сегодня 18 фервраля, из пяти заказов — отправлен один, 3 февраля, и то через заднее отверстие, т.е через Финляндию и лежит там на складе, вполне возможно, что и не отправлялся он вовсе, а хитрый косоглазый левый трек подсунул. Нет сейчас отправок из Китая, заводы не работают. Как китайцы перестанут кашлять — вот тогда мировая экономика нормализуется.

  • Коллапс

    Заказ с 6.01.20 был отправлен, потом отменили транспортировку. Ладно, ждала. Новый год, потом карантин. Но уже бомбить начинает. Хорошо продавец общительный. Последнее сообщение от него, ответ на вопрос когда повторно отправите:

    Дорогой друг, извините, пока нет. Когда вирус будет под контролем, логистика вернется в нормальное русло, мы его отправим.

    Dear friend, I am sorry, not yet, When the virus is controlled, the logistics will return to normal, we will resend it.

  • Не пробовал пишу в первые. Думаю опубликуют и ответят.

    Сделал заказ в Али 13.02.2020 года. Продавец писал что у них праздники продлили до 19.02.2020 года. Уже на дворе 19.02.2020, а посылка так и не отправилась в путь к покупателю?

    • Дмитрий, с 15 февраля в Китае все выходят на работу. Так как заказов накопилось огромное количество, то продавцы не успевают все оперативно отправить. Стоит просто подождать.

    • Юж выпишите 19.02 то что 15.02 выходят так получается уже вышли или ещё только выедут 15.02.21 года

  • Не отправляют почти месяц

    Сделала заказ 26 января. Сегодня уже 20 февраля. Все время продлевают дату отправки на сумасшедшие сроки по 2-3 недели.
    Продавец что-то несет про какое-то судно, что не работает мол.
    Зато другой продавец, отлично отправил товар на следующий день после заказа.
    Кто нибудь может внятно объяснить, что там у них происходит и когда это все закончится?

    • Провинция Хубей закрыта полностью, оттуда ждать заказы можно еще долго(( у меня лично 36 заказов с 21.01. 2 уже получила, 8 не отправлены, 26 в дороге. Почти все продавцы что-то ответили и даже те, кто не знал точных дат возобновления работы уже отправили мои заказы)) Много самолетов не летают и наши заказы сейчас все будут с большими задержками, но главное, что БУДУТ)) я не готова переплачивать за молды 450рэ вместо 44-50рэ на алике:))
      Один прод написал, что они только 2 марта начнут работать, другой ответил, что работодатель пока запрещает выходить на работу…Везде по-разному(

  • Заказываем регулярно специфические запчасти с алика. Последний заказ пришел. который покупался в середине января(повезло). Теперь все встало. Касаемо цен могу сказать что идут вверх уже процентов на 15% не считая курса доллара(в нашей сфере сугубо цены мониторю). На наш город 4 Сервисных центра профильных, мы последние у кого чуток запчастей осталось=DЧерез неделю начнем сушить весла, заказы еще не отправились)

  • Тоже задержали :-((

    2020.фев.03 Заказывал мультиметр ≈ ночью из Гонконга, отправили моментально, обрадовало молниеносная реакция продавца.
    Поражённый скоростью отправки покупок, на следующий день заказал ещё 2-е в другом магазине, которые лежат до сих пор, уже 21.02
    Первая покупка прошла все таможни уже жду со дня на день а эти 2-е до сих пор лежат без ответа. :-(((

    • На Али сейчас начались бешеные скидки, но после такого коллапса мало кого заманишь что либо купить 🙂 ведь заказанные ещё месяц назад покупки ещё не отправили. 🙂

    • Алиэкспресс понёс огромные репутационные потери и доверия покупателей как раньше у него уже не нет и не будет.А все эти бешеные скидки-сплошной обман и уже давно.Типичный случай:Получаешь купон например на 20 баксов или используешь кодовое слово,а продавец просто не отправляет товар или отменяет его в связи с тем,что раскуплен.Деньги возвращают,а купон нет и время действия кодового слова истекло.

  • Очень плохой сервис.

    Я уже сделал несколько заказов, деньги списали. Через несколько минут приходит сообщение что заказ закрыт. Возврат средств в течении 20 дней. Пишет что доставка в вашу страну невозможна!!! Остаётся вопрос какого черта списывать деньги если заведомо стоит какой-то запрет.

  • Продавец заказ отправил, но он завис на границе, с 17.02 изменений по отслеживанию нет, через час наступит 25.02 по московскому времени…

  • Крик души,наверное.

    Мой предыдущий коммент не опубликовали
    15.01.2020 оформил и оплатил аккумулятор.На момент оыормления заказа заявленный срок доставки был 14-23 дня.17.01 — посылка прибыла в транзитный город Гуанчжоу и по сей день болтается там. Продавец оправдывает задержку КНГ а с позавчерашнего дня перестал отвечать.15.02.2020 заказал телефон и чехол к нему.в итоге заказы по сей день обрабатываются продавцами,а самих продавцов нет — сообщения не прочитаны.Кто-то тут писал,что алиэкспресс — честный магазин.О какой честности может идти речь,если по аккумулятор они уже самовольно увеличили срок доставки(был 07-16 февраля,теперь 22 февраля-14 марта),и,готов поспорить,увеличат ещё.И ещё,для некоторых,призывающих к толерастии и терпильности(в духе понять и простить,внять ситуации в Китае и все в том роде):мы(покупатели) приобретаем там товары на предлагаемых ИМИ(!) (продавцами) условиях!мы не выпрашиваем нехилые скидки и не просим о бесплатной доставке!это все ИХ(!) предложения.А раз уж предложил сотрудничество на таких условиях,будь добр соблюсти их!
    P.S.Я отнесся бы к этому вежливо выражаясь,бардаку с пониманием,если бы меня предупредили,дескать у нас кроме праздников внагрузку эпидемия,так что работу выполнять будем с задержками.Ан,нет:вы закажите,оплатите,а мы,так уж и быть,к лету заказанные вами товары,может быть,отправил.Зато не забывают задалбывать предложениями товаров с нехилыми скидками в виде всплывающей рекламы.

    • Да с..ки конченые они просто, не все конечно но их много кто так делает, я заказл товар в Казахстан 13 января а 17 января посылка пришла в Урумчи, и с тех пор статус не меняется, пишу продавцу тот как кретин пишет ждите еще немного, а когда оставалось 10 дней до истечения срока защиты покупателя, он взял продлил еще 45 дней доставку, теперь мне ждать до 12 апреля и открывать спор то что посылка не пришла, что за халатное отношение к клиентам я не пойму, но может ведь узнать где и что с моей посылкой, но нет он будет сидеть и ждать чуда что за д..бил.

    • Алиэкспресс не магазин,а площадка.

  • Понимая ситуацию в Китае, я терпеливо ждала отправку заказа. Но…. он поступил в другой город и на другое имя.
    Открыть спор не получается, пишет что заказ поступил в пункт выдачи. Написала продавцу, жду ответа. Не знаю? что делают в такой ситуации (

    • Напишите в службу поддержки обратная связь сделав скриншоты

    • Сделайте скриншоты, своего адреса и куда доставлено. Спор откройте, по истечению срока защиты, если не получается, такое уже было!. Хотя до этого, месяца полтора, назал…тоже на другой адрес за 3000 км, со спором получилось. Дважды. Деньги вернули, в одном случае. Вторая, пришла в последний день спора. Спор отменил. …через полмесяца, пришла другая. треки левые… я подумал, что продавцы мухлют, чтобы не платить за трек, получилось, как без отслеживания, хотя цена была достаточная.

      Вам нужно выходить, на оператора. Скриншоты слать. Продавец вам может и не подсказать, так как сигнал, что доставлено пришел, он готовится получить деньги. Будет, тянуть волынку до конца защиты. То есть, три последующих дня, по окончании, защиты, если вы не откроете спор, деньги будут у него.

  • Пишу первый раз ,обещали отправить через 6дней но добавили ещё 16дней а отправки так и нет ,висит ,с ними вообще не какой связи нет ,они не вымерли там

  • сегодня получил пять посылок в одной упаковке, от разных продавцов. Треки по почте россии нигде не отслеживались…вообще непонятно, раньше такого не было…некоторые из них, даже не ждал, расчитывал, во второй половине следующего месяца…

    • Повезло

      Счастливчик!мои заказы по-прежнему: один в Гуанчжоу болтается,два других все ещё обрабатываются(наверное эстонских иммигрантов для этого озадачили).

  • Заглянул, в цены заказанных уже посылок и полученных сегодня. Цены подскочили, к примеру заказана куртка 8000 .р. смотрю уже 12 т.р. Мелочевка до 3 долларов, подорожала в три раза, плюс везде транспортировка еще 159 р. к этому. Футболку брал за 390 р. Понравилась, перезаказал уже за 650 р в другой цвет. Правда-тут, же сегодня отправили.

  • Заказал точилку для ножей и алмазные камни, продавец выслал трэк-номер, по нему вес посылки 31грамм и получение в 2500км от меня, прикольно.

  • Китайские сказки

    Я часто делаю заказы на али, и понимаю что с момента публикации видео прошел месяц, но не нужно все огрехи списывать на Китайский Новый год. Давайте разберемся. Во-1, некоторые продавцы отправляли заказы и в свои праздники, т.е. отправка зависит не от праздников, не от коронавируса, и даже не от али, а от самих продавцов! И факт в том, что некоторые продавцы изыскивают время и желание отправить товар в любое время, а некоторым просто пох, у них праздники видителе. Во-2, официально праздники были продлены аж до 18.02, но, тем не менее, опять же некоторые продавцы смогли отправить товары, т.е. дело тут опять же никак не в работоспособности китайской почты, а в продавцах. Да и вы сами подумайте логически, что произошло бы если в Китае ВСЕ почтовые отделения вдруг перестанут работать? В-3, даже после окончания всех праздников и карантинов, отправка продолжает работать безобразно! Время обработки заказов многократно откладывается, и причем откладывается у ВСЕХ заказов одновременно, независимо от магазина и фактической даты оформления. И похоже что модерация али сама не владеет информацией почему это происходит и бессильна что-либо изменить. В переписке один менеджер мне заявил что отпуск продавцов был продлен до конца месяца, т.е. до конца февраля, хотя официально никаких объявлений на счет этого не поступало. Другой — утверждает, что модерация тут ни при чем, сроки отправки сдвигают сами продавцы. Как? Как пол-сотни заказов могут сдвигаться одновременно? В-4, все это могло бы быть еще терпимо, но некоторые продавцы относятся к покупателям откровенно наплевательски! И конечно, я имею в виду центр сообщений. Если бы можно было как-то связаться с продавцом и обговорить хотя бы в общем дату отправки, но нет, часть продавцов даже не читает сообщения и не отвечают. Либо отвечают шаблонно заранее составленным текстом, который вообще нихера отношения не имеет к тому что я спрашиваю. У меня некоторые заказы «висят» без отправки уже месяц! И в итоге приходится играть в русскую «рулетку» — отказываться от этого заказа, и обращаться к другому продавцу, авось этот отправит. Это что за сраный сервис такой!? В-5, вы заметили насколько поднялись цены на многие товары али за этот месяц? А я заметил. На некоторые товары цены задрали аж в 2 раза, даже без смены ТК. И именно эти товары «висят» без отправки дольше всего. Не логично ли предположить, что продаван просто тянет время пока закончится время обработки, ведь ему уже невыгодно отправлять товар за пол-цены. Либо он отправляет в первую очередь те заказы, которые были оформлены уже по завышенной цене. Менеджеры али призывают не волноваться, обещают отправить уведомления магазинам-должникам, обещают меры наказаний для них. Но отправляют ли? Наказывают ли? Ведь ничего не меняется! Я склонен думать что либо модерация бессильна как-то повлиять на сложившуюся ситуацию, либо просто продавцы кладут на них.

    • Да у них там беспредел, моя посылка была отправлена в Казахстан 13 января, а 17 января она пришла в Урумчи, и с тех пор статус посылки не меняется, пишу продавцу мол почему так долго не меняется статус на что он мне отвечает по шаблону, пожалуйста пождите еще и так постоянно, неужели нельзя узнать что с моей посылкой, тем более посылка стоит 70$ на наши Казахстанские деньги это не маленькая сумма, но продавцу по барабану, а как то раз когда я нашел информацию то что Китай приостановил отправку товара в Казахстан до 15 марта и показал скриншот продавцу, тот сразу же продил время доставки на 45 дней, хотя я его не просил на сколько мне известно он не имеет права без моего согласия продлевать время защиты,теперь сижу думаю лучше бы я не показывал ему тот скриншот,так бы я уже 11 марта открыл бы спор и вернул деньги, а так теперь ждать до 12 апреля.

  • В интересное время Мы живем товарищи

    Заказал очки для сварки 10.02.2020 , заказ все висит без отправки .Но и заказал танометр 1.03.2020 , заказ отправили 2.03.2020 с извещением на эл.почту…Парадокс .Всем здоровья и железных нервов.

  • Даже если высидеть и дождаться снятия карантина в Китае, то понятное дело, товара на отправку скопилось столько, что транспортные компании ждет полный коллапс. Лучший вариант отзываться от товара и выводить деньги. Вообще конечно али те еще барыги, они не обязали магазины предупреждать о карантине и невозможности пересылки, а наоборот, дали добро на пролонгирование времени на отправку. Большинство магазинов на площадке этим прекрасно пользуются, принимают бабло, а дальше по принципу проблемы индейцев с отправкой шерифа не волнуют, главное минимизация убытков.

    • Да хитрые они, алик работает буд то нечего не было, бабки гребут а товар не отправляют, или как в моей случае потеряли, и все хорошо тихо сидят !

  • Однозначно обман

    Китайцы работают. Товары не отправляют тк не выгодно. В большинстве случаев цена поднялась. Я прождал полтора месяца. Товар был не отправлен. Отменил заказ. Деньги вернули на второй день. Заказал в другом магазине. Сегодня продавец отправил. Вся операция заняла 4 дня, а можно было ждать еще год. Рекомендую. Китайцы вконец охитрожопили.

    • Да они там вообще сейчас бардак, я заказл посылку 13 января -17 января она прибыла в Урумчи, и с тех пор информация не обновляется походу потеряли, а продавец кретин даже не удосужится узнать что с моей посылкой, тупо пишет ждите а чего ждать.

  • Выбрал товар. Собрался оплатить как обычно. Ввел данные карты — нажал подтвердить, а мне всплывает сообщение «выберите форму оплаты» и никакой оплаты… Совсем скурвились. Тех. поддержка вообще не желает работать

    • Плохо

      Подтверждаю. Та же проблема. Причем еще 2 марта мог оплатить заказ (один из которых до сих пор не отправлен), а уже 4 марта оплатить ничего не смог.

  • С 16.02 висел заказ, отправили 03.03. На сообщения продавец не реагировал.

    • Блин завидую тебе а мою посылку потеряли в Урумчи а продавец кретин не может поверить что посылка потеряна.

  • Али- ВСЁ!

    Сделал 4 больших заказа в разных магазинах али в первых числах января. Итог: двое прислали как обычно по срокам, пришли ~ середина февраля. Но некомплекты, самых дорогих позиций не было. Открыл споры- «да да, наш косяк. Закрывайте спор и всё довышлем». Я закрыл и тишина уже 3недели , больше не отвечают вообще. По третьему заказу- месяц не отправлялся, потом письмо » сорян, у нас новый год. бухаем, но как только… то сразу всё вышлем», больше на письма не отвечали. С заказа прошло 2 месяца, время для отправки истекло- » очень уважаемый баер! большое сорри, но хрен вам на рыло! Закрывайте заказ сами, деньги вернём». Вернули в 2 дня. А четвёртый заказ так и висит не отправленый. Я их уже заспамил, а им похрену- молчат. Вобщем ну его на… этот Али, есть ещё магазы в китае, всякие «дино» и т.д Подождём.

    • А мою посылку благополучно потеряли где то в Урумчи, 17 января последний раз статус обновлялся, а продавец кретин нечего не может узнать что с моей посылкой, и тупо пишет ждите, что за бардак там такой, вроде вирус уже утих немного, все мои знакомые получают посылки с Урумчи в Казахстан нормально, даже те что заказали в феврале.

    • НИКОГДА не закрывайте споры по просьбе продавца.В 99,99% случаев вас налюбят.

  • У меня вообще в Алматы с 30 января лежит… Китай уже покинула получается, но в Казахстане стопарнули видимо…

  • Выгоду и обман вакциной не лечат

    Заказал телефон 25.01.20. По сегодня 6.03.20 не отправлен. Продавец отвечал на письма. Сначала написал: нет в наличии, фабрика не работает. Скоро будет поставка. При этом цена на этот товар,увеличилась с начала феврал, на 3-7 тысячи рублей. В ходе переписки продавец прикладывал автоматические предложения, об отмене заказа. В первых числах марта предложили телефоны стоимостью в десятку. Однако по цене на треху дороже. Я соответственно отказался. Написал продавцу, что мне нужно именно то, что заказал по соответствующей цене. Есть у меня предположение, что товар теперь есть. Но продавать они хотят дороже…. А меня тупо динамят.

  • Заказал телефон но обработка занимает 45 дней

    Здравствуйте я заказал телефон в магазине он был я успел сделать заказ буквально вот неделю назад а продавец стабильно отвечает раз в день и все и пишет что якобы сначала курьер отправкой в отпуске потом пишет что праздники продлило правительство я думаю до какого у них идут эти праздники люди купили товар надо в течение пяти рабочих дней его отправлять но продавец пишет потерпите терпеливо и в скором времени отправят посылку, просто щас заходя в магазин после покупки пишется товар недоступен либо у них он закончился они ждут поставку либо просто тянут время а обработка товара стоит 45 дней из них я уже жду 10 дней и продавец пишет положите терпеливо я все понимаю но всему Есть придел и я уже потихоньку начинаю с ними ругатся и потарапливаю их с отправкой другие заказы делал аксессуары для этого телефона они в течение нескольких дней все были отправлены без проблем единственное это телефон жду его и тока скока ждать я не знаю стоит переживать или делать возврат денежных средств скажите пожалуйста админ как правильно поступить и ждать ли этот телефон спасибо!!!!

    • Сергей, если покупка выгодная, то ждите. Если терпения нет — отменяйте заказ. Других советов в данной ситуации дать не можем.

    • Не вышлют100% 45дней обработки заказа,это специально для того,чтобы вы сами отменили заказ и не навредили репутации магазина.В конце марта юбилей али и вряд ли эти мрази его пропустят,а вам 45 дней ожидания назначили.

  • Что-то не то творится с Алиэкспресс

    Заказал электрический гидронасос, в описании товара было указано «ориентировочный срок поставки — 26.03.2020». Я сделал вывод, что товар есть в наличии и со спокойной душой оплатил. С тех пор за несколько последних дней товар подорожал примерно на 3000 руб. и мне его тупо не высылают, предлагают потерпеть или отменить заказ. Ну и кто они после этого?

  • сроки отправки и доставки

    Первый раз решил что-то заказать на Али. Первый и последний. Это что-то нечто. Два месяца надо ждать, пока получишь. Пешком сходить и забрать будет быстрее. Сервис просто офигенный.

    • Смирись

      2 месаца это ещё хорошо бывает и 3 и 4 месяца в пути посылка. Сервис убогий это точно.

  • Из за галимого орви столько шума...

    Мужики истерят а бабы за задержки))

  • У меня произошла следующая ситуация. 25 февраля 2020 года продавец якобы отправил товар и сообщил номер для отслеживания, а 17 марта 2020 года появилось сообщение о том, что продавец отменил доставку. Думая, что произошло какое то недоразумение я начал переписку с продавцом и выяснилось, что моего товара нет в наличии, но пообещали что как только он появится его мне сразу же отправят. 22 марта не прислали сообщение что мой товар у них появился и они мне его отправили, сообщив новый номер отслеживания. Правда до настоящего времени свой товар я пока не получил. Так что даже имея номер отслеживания еще не факт что его вам отправили.

  • Здравствуйте.Я уже давно заказываю посылки с али,но буквально 2 дня назад хотел заказ очередную посылку и при оформление пишет такую ересь Перейдите по ссылке, чтобы завершить проверку аккаунта и сделать заказ.Кто с таким сталкивался?

  • Устал ждать.

    Пошёл 2-й месяц посылка так и не вышла из Китая. И 3 -и посылки почти месяц лежат, где-то на транзитном складе в Поднебесной. В чём проблема сейчас?

  • Заказ сделала в январе, откладывали отправку до середины апреля, потом заказ закрыли, а на карту вернули 73 руб, а я оплатила 520руб.

  • Без объяснения причин!

    100 дней жду 4 посылки а время для открытия спора только передвигается.

  • Дорогие товары отправляют быстро, обычно в течение недели, если доставка EMS или СДЕКОМ, а вот с мелочью продавцы тянут с отправкой по 14-20 дней, да еще могут отправить и без трека, приходится продлевать срок обработки заказа.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *