Всем привет! Столкнулся с такой проблемой — нет кнопки открыть спор на Алиэкспресс. Возникает логичный вопрос — что делать в такой ситуации?
<span class="su-quote-cite">Макс</span>
<span class="su-quote-cite">Макс</span>
Ответ:
Здравствуйте! Проблема достаточно интересная. Ситуация может возникнуть в нескольких случаях, но давайте обо всем по-порядку. Начнем с того, где должна быть кнопка изначально.
Содержание
Где найти кнопку «Открыть спор» на Алиэкспресс
Здесь все предельно просто. Для открытия спора пользователю нужно:
- Авторизоваться на сайте
- Пройти в Личный кабинет — Мои заказы
- Напротив нужного товара располагается та самая кнопка «Открыть спор»
При клике на нее запустится процедура диспута. Как поступать дальше подробно описано в другой статье на нашем сайте.
Нет кнопки «Открыть спор» на Алиэкспресс
Почему так могло случиться — давайте разбираться.
- Еще рано открывать спор. Иными словами прошло мало времени для открытия спора (менее 10 дней). Решением проблемы является ожидание.
- Пользователь случайно подтвердил получение товара. Как открыть спор в этом случае читайте в другой статье.
- Вышла защита покупателя.
Как открыть спор, если нет кнопки?
Специально для наших пользователей публикуем работающий алгоритм.
- Авторизуемся и проходим в «мои заказы»
- Выбираем тот, где есть ссылка для начала диспута. Открываем его.
- В URL адресе страницы меняем номер текущего заказа на тот, спор по которому нужно открыть.
- Готово.
Подробная видео инструкция опубликована ниже.
Видео по теме
Читайте также:
Сейчас вот в мобильной версии есть эта кнопка, на оф. сайте нет. Может быть потому, что заказ был сделан с мобильной версии.