Андрей
Да, действительно, после всех обновлений – в дизайне, приложения и способов доставки посылок с AliExpress, все больше появляются новых статусов при отслеживании заказов. Давайте разберемся с вашим запросом.
Что означает
Уведомление “Покинуло место возврата/досылки” видят пользователи при обработке бандероли почтой России. Внизу часто пишется “Московский, 108811”. Самое важное, что подобный статус означает выявленную ошибку в транспортировке вашего заказа с АлиЭкспресс, либо посылки из другого места. То есть, до этого момента какой-либо сотрудник почты России на сортировке направил посылку не в том направлении. Бандероль пришла, выявили неточность и направили обратно на сортировку.
Причиной появления статуса “Покинуло место возврата/досылки” может быть не только халатность сотрудника, но и ошибки в заполнении адреса на АлиЭкспресс. Поэтому, мы рекомендуем внимательно проверять данные при покупках, особенно в новом приложении. Например, покупатель указал неверный индекс. Заказ отправился по тем цифрам, что в профиле. Сотрудник почты в России обнаружил ошибку и ставит статус “Покинуло место возврата/досылки”. В последствии индекс будет изменен на корректный и заказ продолжит движение к покупателю.
Что делать при обнаружении такого уведомления пользователю? Абсолютно ничего. Если вы увидели при отслеживании “Покинуло место возврата/досылки”, значит сотрудник почты России уже все поправил и запустил посылку в верном направлении.
Сколько длится статус
Сам статус по времени висит не долго. Дольше длится его перемещение между сортировочными центрами. Точное время сказать сложно, так как оно напрямую зависит от ошибки. Если индексы разнятся не значительно – от нескольких часов, до суток. Если совершенно неверные данные, то ожидание может продлиться до 7 дней.
В итоге, “Покинуло место возврата/досылки” – это, в большинстве случаев, ошибка со стороны покупателя. При появлении статуса доставка посылки может задержаться до 1 недели. Самостоятельно никаких шагов принимать не нужно, все исправят за вас.
