Консультация

0 +1 -1
Татьяна спросил 6 месяцев назад

Добрый день! Я не знаю как найти свою посылку. Заказ №: 5008675439609242, Вначале номер отслеживания был PL000017721322, в процессе доставки номер отслеживания поменяли на 00459007738960599638. При отслеживании посылка успешно прибыла в пункт доставки. Но я заказывала посылку в Россию, в Калужскую область. А отслеживается она в Польше. Произошла путаница. Я открыла спор, но продавец отказал в возврате денег. А, посылка так и находится непонятно где.

1 ответ
0 +1 -1
Admin Админ. ответил 6 месяцев назад

Добрый! Трек номер посылки изменился, так как посылка проходила склад консолидации. Что это такое подробно я описывал в другой статье на сайте.
Обостряйте сопр, добивайтесь полного возврата денег. В качестве доказательства присылайте трек номер с отслеживанием посылки. Лучше сделать 2 скрина — один адрес доставки в заказе и местонахождение посылки в данный момент.