Елена спросил 4 месяца назад
Не проходит оплата заказа ни через приложение ни через сайт. Пыталась несколько раз оплатить картой Тинькофф, но после оплаты ничего не происходит, то есть заказ не оплачивается и деньги не снимаются. В чем причина? Оплачивала до сегодняшнего дня без проблем.
1 ответ
Ali-Spravka Админ. ответил 4 месяца назад
Елена, глобальных проблем с оплатой АлиЭкспресс из России сегодня не наблюдается. Может быть, деньги с карты не уходят у вас из-за проблем на стороне банка или большой спрос в момент распродажи. Что делать:
- Попробуйте сменить устройство для оплаты
- Перезагрузите сайт или приложение, а лучше само устройство и повторите попытку
- Подождите минут 10 и повторите попытку
- Напишите в службу поддержки банка и алиэкспресс
