Ответ:
Здравствуйте! Как вы правильно заметили такого рода статусы характерны для логистической компании КСЕ. Что мы и видим на фото ниже.
О чем уведомляет клиента данное сообщение разберем ниже.
Склад проблемных грузов АлиЭкспресс
Многих покупателей AliExpress уведомление «В пути — Прибыла в промежуточный пункт Склад проблемных грузов» заставляет понервничать. Сразу же понимаешь, что ничего хорошего статус не сообщает и придется разбираться либо с продавцом, либо с компанией. А получить заказ нужно как можно быстрее.
Для начала скажем, что ваш заказа с Али находится уже на в стране получателя. В нашем случае в России. Поэтому выдвигать какие-либо претензии или просьбы о помощи продавцу смысла нет. Ну а что же делать?
Склад проблемных грузов — означает то, что были произведены несколько попыток вручения заказа. Все они оказались неудачными. Либо адресата не было на месте, либо вы переносили больше трех раз вручение, либо неправильно указан номер покупателя у курьера.
Что делать?
Вам нужно связаться с компанией, ответственной за услуги перевозки груза. На сайте КурьерСервисЭкспресс можно найти контакты для своего города или региона. Например, в Ярославле телефон: +7 (4852) 28-76-70, а в Санкт-Петербурге: +7 (812) 332-10-00. Все актуальные реквизиты вы можете найти на сайте компании www.cse.ru в разделе «Контакты». Выберите свой город и вам покажут телефон и адрес.
| Город | Телефоны | Адрес |
| Москва | +7(495)748-77-48 | 115088, г Москва, ул Угрешская, дом 2, стр 55 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 332-10-00 | 192012, г. Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д. 295, Логопарк «Троицкий», заезд/вход с Запорожской ул., склад А1 |
| Владимир | +7 (4922) 600-601+7(930) 830-06-01 | 600005 обл Владимирская, г Владимир, ул Александра Матросова, дом 28Б |
| Краснодар | +7 (861) 2050805 | 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, Ростовское шоссе, д. 26/1, строение 3 |
| Ковров | +7-960-720-10-90 | 601911 обл Владимирская, г Ковров, ул Строителей, дом 28, офис 5 |
| Вологда | +7(8172)578550+7(8172)578434 | 160017 обл Вологодская, г Вологда, ул Ленинградская, дом 71А |
| Выборг | +7(812)3321000 | 188800 Ленинградская область, г. Выборг, Ленинградское шоссе д. 20 |
Рекомендуем решить вопрос поучения как можно быстрее. Так как если долго откладывать, то получить посылку АлиЭкспресс со склада проблемных грузов будет сложнее.
Пишите в комментарии к статье, кто сталкивался с подобной проблемой и как удалось решить.
Курьер Сервис Экспресс,самая плохая курьерская фирма,это просто дно…привезли тяжелый груз и хотели оставить его на ппрекрестке…это просто нечто,хотя указан непосрелственно подъезд 2 и номер дома,в итоге груз уехал на проблемный склад
Отправитель не верно указал номер телефона, адрес указан правильный, но курьера не было и посылку отправили на проблемный склад, курьерская служба http://www.cse.ru просто помойка! ИМХО
Хочу написать жалобу Работника: , который принимал мой заказ 28.11 в 12 утра и в 19:45 решил самовольно сменить статус заказа на «ОТСУТСТВИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ НА ДАННОМ АДРЕСЕ»
А я была дома!!! И нахожусь дома каждый день уже 2 недели!!!! И на телефон никто не звонил!!! И смс не приходили!!!
Отличный работник… самовольничает как хочет…. Желаю, чтобы ему так же приходили доставки
Мой заказ № CNL0002189187 прибыл в Подольск и сразу попал на склад проблемных грузов. Дозвониться в КСЭ (+7(495)748-77-48 ) не возможно. Прошу помочь с доставкой моего заказа.