Привет всем! Возможно кто-то сталкивался, нужна помощь. Заказал по распродаже Черная пятница 23.11.2020 товар с АлиЭкспресс, спустя время пришло смс от Unitrade alta ru с требованием предоставить документы и ввести данные для таможни с оплатой пошлин. Скрин sms прикрепляю.
Интересно узнать что это за сайт такой unitrade.alta.ru и отзывы услышать, если кто отправлял. Спасибо!
ЮлияОтвет:
Добрый день! К нам на сайт в 2020 году стало поступать все больше подобных вопросов. Многим пользователям, кто покупает товары в зарубежных интернет-магазинах, в том числе и АлиЭкспресс, приходят смс сообщения в которых указана ссылка unitrade.alta.ru/login, данные для входа (логин и пароль). А в самом письме просят срочно сообщить некоторые сведения. Давайте разбираться что это такое.
Unitrade.alta.ru – что за сайт?
Юнитрейд Альта – это официальный таможенный брокер в России. Иными словами это посредник между AliExpress и российской почтовой системой, который помогает оформлять посылки на таможне.
- АО «Юнитрейд»
- Место регистрации: г. Санкт-Петербург
- Свидетельство: № 0010
- Тел.: +7-800-222-49-49
- E-mail: express@unitrade.su
По всем вопросам можно звонить по указанному номеру, либо писать на почту. При выборе второго метода решения спорных ситуаций в теме указывайте номер груза. Он указан в сообщении с требованием передать документы от unitrade.alta.ru.
Стоит ли доверять таможенному брокеру Юнитрейд?
Примечательно то, что письмо с просьбой предоставить документы может придти как с официального сайта компании Unitrade alta, так и от мошенников. Не стоит быстро кликать по ссылке и сливать свои данные.
- Сначала вспомните, делали ли вы покупку на АлиЭкспресс или другой интернет-магазине.
- После посмотрите по трек номеру место посылки. Она должна быть на таможне.
- Ну и не лишним будет позвонить по номеру, указанному выше, или написать письмо на почту с требованием подтвердить действие.
Что будет если не предоставить документы?
Срок ожидания паспортных данных или ИНН у брокера Unitrade составляет 10 рабочих дней. Если в это время вы не передадите запрашиваемые документы, то посылка отправится обратно к продавцу. Далее вам следует открыть спор, в котором просить полный возврат средств в связи с проблемами при доставке. Полный возврат средств вам не гарантирован в таком случае.
Подделывать или исправлять цифру в оригинальном документе тоже не вариант, так как данные проверяются. При выявлении ошибки могут начаться серьезные проблемы.
“Юнитрейд” отзывы
Ниже мы собрали несколько отзывов о таможенном брокере Unitrade Alta от людей, кому приходило такое сообщение. Если у вас есть своя история сотрудничества с компанией – пишите в комментарии к статье.
Заказал я одну вещь с АлиЭкспресс и решил выбрать новый вид доставки – в Пятерочку (5post). Решил не торчать на почте, а получить, практически, у дома. Получил смс от unitrade alta ru с требованием предоставить документы. Все сделал, как просили. Оплатил немалую пошлину и доп. сбор! Началось оформление на таможне.
Через 5 дней пришло такое сообщение – я этим же днем все сделал и отправил. Хотя они просили в течение получаса.
Через 2 дня статус сменился на “требуется оплата таможенных платежей” – заплатил. Груз ценный, очень нужный.
После звонка в Юнитрейд статус поменялся на “выпуск товаров (таможенные платежи уплачены)”.
Ну все, думаю, осталось совсем немного, так как посылка пошла по России. Но не тут-то было. Через 8-9 дней захожу – смотрю, статус “УНИЧТОЖЕНА НА СКЛАДЕ ВОЗВРАТА”. Это как так?! Сразу стал звонить в эту конторку. Со мной никто разговаривать не стал и не объяснили куда пропала моя посылка. Пришлось подключить адвоката. По прошествии месяца безуспешной борьбы мне прямым текстом ответили, что посылка отправлена обратно в Китай, а пошлина списана в счет государства – ее мне не вернут. Спор на АлиЭкспресс не открыть – говорят разбирайтесь с региональными перевозчиками, так как мы до границы доставили.
Такая история, выводы делайте сами.
НиколайПеред тем, как предоставить документы решил попробовать дозвониться до unitrade alta ru. Все попытки не увенчались успехом. В интернете прочитал массу отрицательных отзывов об Юнитрейд. Поэтому решил ничего не передавать. Посылка вернулась продавцу. Попросил переправить обычно ems – все пришло без заморочек.
Михайл
Заказ через Озон, но у зарубежного продавца. Заказ задерживался на неделю. Пришло сообщение от Юнитрейд. Зашла на сайт по ссылке. Сайт, словно из 90-х. Выглядит убого. Есть строчка: “В соответствии с Приказом ФТС от 05.07.2018 г. №1060 для таможенного декларирования товаров, следующих в Ваш адрес, Вам следует предоставить таможенным органам РФ дополнительные документы и сведения.” Хм. Гугл подсказал мне, что это за приказ такой. Читаем: “В рамках реализации поручения Президента Российской Федерации от 17 августа 2017 г. N Пр-1604 … ПРИКАЗЫВАЮ:
Нов. ред. Приказ 304 от 15.04.2021 ФТС России
1. Провести с 5 июля 2018 года по 1 октября 2021 года в регионе деятельности Дальневосточного, Приволжского, Северо-Западного, Сибирского, Уральского, Центрального, Южного, Северо-Кавказского таможенных управлений, Шереметьевской, Внуковской, Московской областной таможен эксперимент по совершению таможенных операций….” По 1 октября 21 года. Так уже конец ноября!!! Эксперимент закончен. Прежде чем бросаться статьями, могли бы их перепроверять.
Отправлять различным брокерам свои данные настоятельно не рекомендую, но выбор за каждым. Мой вывод – хитровыделанные мошенники.
Я дозвонилась мне сохранили мои данные и сказали ждать посылку
Не компетентные
Хотят паспортные данные на посылку которую не заказывал. Связался с ними пояснил что к этой посылки не имею отношения и не нужно забрасывать меня смс !! И все бес толку , все равно названивают и просят данные ♂️. Шарага какая-то или сотрудники не далекие если не понимают слов
Какая то непонятная компания под названием Unitrade Alta ru требует предоставить личные данные, под угрозой отправки оплаченного товара обратно продавцу.
Одну посылку мою не нашли, никаких сообщений с таможни не было\. просто потерялась в пяторочке на кассе, хожу уже неделю, на майле и в отделе сообщений ничего не комментируют. Сегодня пришло сообщение через смс по поводу другой посылки, застряла на таможне, вот и не знаю, стоит ли отвечать.
НЕ войти в аккаунт, пароль, логин и пин-код прислали в СМС. Пишет – неправильно набран пароль или логин. Хрень какая то.
Держитесь подальше
Дамы и господа через этих олухов лучше чтоб ничего не шло. Заказал 15 лампочек точечных в комнату , задержали на таможне у этих мегаброкеров толком ничего не узнать. Через 3 недели !!!!! выяснил все же что моя посылка стоимостью 15 баксов посчиталась как коммерческая у них. С почтой России такой фигни никогда не было. Так что имейте ввиду . Так по мне лучше ждать дольше чем заниматься писаниной обмениваться смсками и выяснениями что с моей посылью. Как говориться решать вам.
Две моих посылки с Aliexpress отправили обратно в этой конторе по причине не правильных данных. Хотя я проверял данные по ссылке и отправил им скан паспорта. На письма по почте отвечает робот, телефон указанный в автоматических ответах по почте отключен.
Похоже на государственное мошенничество, закрыли Алиехпресс.
Не знаю. Мне пришло сообщение, я предоставил данные, потом оплатил пошлину и через 5 дней посылка была к меня.