Привет всем! Возможно кто-то сталкивался, нужна помощь. Заказал по распродаже Черная пятница 23.11.2020 товар с АлиЭкспресс, спустя время пришло смс от Unitrade alta ru с требованием предоставить документы и ввести данные для таможни с оплатой пошлин. Скрин sms прикрепляю.
Интересно узнать что это за сайт такой unitrade.alta.ru и отзывы услышать, если кто отправлял. Спасибо!
ЮлияОтвет:
Добрый день! К нам на сайт в 2020 году стало поступать все больше подобных вопросов. Многим пользователям, кто покупает товары в зарубежных интернет-магазинах, в том числе и АлиЭкспресс, приходят смс сообщения в которых указана ссылка unitrade.alta.ru/login, данные для входа (логин и пароль). А в самом письме просят срочно сообщить некоторые сведения. Давайте разбираться что это такое.
Unitrade.alta.ru — что за сайт?
Юнитрейд Альта — это официальный таможенный брокер в России. Иными словами это посредник между AliExpress и российской почтовой системой, который помогает оформлять посылки на таможне.
- АО «Юнитрейд»
- Место регистрации: г. Санкт-Петербург
- Свидетельство: № 0010
- Тел.: +7-800-222-49-49
- E-mail: express@unitrade.su
По всем вопросам можно звонить по указанному номеру, либо писать на почту. При выборе второго метода решения спорных ситуаций в теме указывайте номер груза. Он указан в сообщении с требованием передать документы от unitrade.alta.ru.
Стоит ли доверять таможенному брокеру Юнитрейд?
Примечательно то, что письмо с просьбой предоставить документы может придти как с официального сайта компании Unitrade alta, так и от мошенников. Не стоит быстро кликать по ссылке и сливать свои данные.
- Сначала вспомните, делали ли вы покупку на АлиЭкспресс или другой интернет-магазине.
- После посмотрите по трек номеру место посылки. Она должна быть на таможне.
- Ну и не лишним будет позвонить по номеру, указанному выше, или написать письмо на почту с требованием подтвердить действие.
Что будет если не предоставить документы?
Срок ожидания паспортных данных или ИНН у брокера Unitrade составляет 10 рабочих дней. Если в это время вы не передадите запрашиваемые документы, то посылка отправится обратно к продавцу. Далее вам следует открыть спор, в котором просить полный возврат средств в связи с проблемами при доставке. Полный возврат средств вам не гарантирован в таком случае.
Подделывать или исправлять цифру в оригинальном документе тоже не вариант, так как данные проверяются. При выявлении ошибки могут начаться серьезные проблемы.
«Юнитрейд» отзывы
Ниже мы собрали несколько отзывов о таможенном брокере Unitrade Alta от людей, кому приходило такое сообщение. Если у вас есть своя история сотрудничества с компанией — пишите в комментарии к статье.
Заказал я одну вещь с АлиЭкспресс и решил выбрать новый вид доставки — в Пятерочку (5post). Решил не торчать на почте, а получить, практически, у дома. Получил смс от unitrade alta ru с требованием предоставить документы. Все сделал, как просили. Оплатил немалую пошлину и доп. сбор! Началось оформление на таможне.
Через 5 дней пришло такое сообщение — я этим же днем все сделал и отправил. Хотя они просили в течение получаса.
Через 2 дня статус сменился на «требуется оплата таможенных платежей» — заплатил. Груз ценный, очень нужный.
После звонка в Юнитрейд статус поменялся на «выпуск товаров (таможенные платежи уплачены)».
Ну все, думаю, осталось совсем немного, так как посылка пошла по России. Но не тут-то было. Через 8-9 дней захожу — смотрю, статус «УНИЧТОЖЕНА НА СКЛАДЕ ВОЗВРАТА». Это как так?! Сразу стал звонить в эту конторку. Со мной никто разговаривать не стал и не объяснили куда пропала моя посылка. Пришлось подключить адвоката. По прошествии месяца безуспешной борьбы мне прямым текстом ответили, что посылка отправлена обратно в Китай, а пошлина списана в счет государства — ее мне не вернут. Спор на АлиЭкспресс не открыть — говорят разбирайтесь с региональными перевозчиками, так как мы до границы доставили.
Такая история, выводы делайте сами.
НиколайПеред тем, как предоставить документы решил попробовать дозвониться до unitrade alta ru. Все попытки не увенчались успехом. В интернете прочитал массу отрицательных отзывов об Юнитрейд. Поэтому решил ничего не передавать. Посылка вернулась продавцу. Попросил переправить обычно ems — все пришло без заморочек.
Михайл
Одну посылку мою не нашли, никаких сообщений с таможни не было\. просто потерялась в пяторочке на кассе, хожу уже неделю, на майле и в отделе сообщений ничего не комментируют. Сегодня пришло сообщение через смс по поводу другой посылки, застряла на таможне, вот и не знаю, стоит ли отвечать.
НЕ войти в аккаунт, пароль, логин и пин-код прислали в СМС. Пишет — неправильно набран пароль или логин. Хрень какая то.
Держитесь подальше
Дамы и господа через этих олухов лучше чтоб ничего не шло. Заказал 15 лампочек точечных в комнату , задержали на таможне у этих мегаброкеров толком ничего не узнать. Через 3 недели !!!!! выяснил все же что моя посылка стоимостью 15 баксов посчиталась как коммерческая у них. С почтой России такой фигни никогда не было. Так что имейте ввиду . Так по мне лучше ждать дольше чем заниматься писаниной обмениваться смсками и выяснениями что с моей посылью. Как говориться решать вам.
Две моих посылки с Aliexpress отправили обратно в этой конторе по причине не правильных данных. Хотя я проверял данные по ссылке и отправил им скан паспорта. На письма по почте отвечает робот, телефон указанный в автоматических ответах по почте отключен.
Похоже на государственное мошенничество, закрыли Алиехпресс.
Не знаю. Мне пришло сообщение, я предоставил данные, потом оплатил пошлину и через 5 дней посылка была к меня.