Оксана спросил 2 года назад
Пришла смс от Cainiao cо ссылкой и тексом “Исправьте ваши данные”. Когда перехожу по ссылке, открывается информация о паспортных данных и ниже поле “Привязать адрес доставки”. В этом поле ниже написано “Посмотреть больше”, где я предполагаю, и должен выпадать список адресов, но при нажатии этой кнопки она тут же пропадает, никаких адресов не выдается и сохранить данные невозможно, выдается сообщение “Пожалуйста, выберите адрес”. Каким образом мне данные исправить??? если при оформлении заказа изначально указывался адрес постамата.
Admin Админ. ответил 2 года назад
Данная проблема стала возникать у пользователей с ноября 2021 года. После прошедшей распродажи 11.11 на АлиЭкспресс. Хотя, это может быть всего лишь совпадение.
На текущий момент однозначного решения проблемы нет. Написали во все возможные официальные источники – ответа не поступало.
Советую:
- обратиться в официальное сообщество АлиЭкспресс Россия в ВК
- Написать в техподдержку на сайте AliExpress
- Задать вопрос в гурппу http://www.facebook.com/pg/OfficialCainiao/posts/
Что будет если проигнорировать сообщение?
Как показывает практика, то посылки просто приходят не в постамат, а на отделение почты, закрепленное за адресом.
