Смс от Cainiao «Исправьте ваши данные»

Вопросы пользователей о работе АлиэкспрессРубрика: ВопросыСмс от Cainiao «Исправьте ваши данные»
0 +1 -1
Оксана спросил 2 недели назад

Пришла смс от Cainiao cо ссылкой и тексом «Исправьте ваши данные». Когда перехожу по ссылке, открывается информация о паспортных данных и ниже поле «Привязать адрес доставки». В этом поле ниже написано «Посмотреть больше», где я предполагаю, и должен  выпадать список адресов, но при нажатии этой кнопки она тут же пропадает, никаких адресов не выдается и сохранить данные невозможно, выдается сообщение «Пожалуйста, выберите адрес». Каким образом мне данные исправить??? если при оформлении заказа изначально указывался адрес постамата.

1 ответ
0 +1 -1
Admin Админ. ответил 2 недели назад

Данная проблема стала возникать у пользователей с ноября 2021 года. После прошедшей распродажи 11.11 на АлиЭкспресс. Хотя, это может быть всего лишь совпадение.
На текущий момент однозначного решения проблемы нет. Написали во все возможные официальные источники — ответа не поступало.

Советую:

  • обратиться в официальное сообщество АлиЭкспресс Россия в ВК
  • Написать в техподдержку на сайте AliExpress
  • Задать вопрос в гурппу http://www.facebook.com/pg/OfficialCainiao/posts/

Что будет если проигнорировать сообщение?

Как показывает практика, то посылки просто приходят не в постамат, а на отделение почты, закрепленное за адресом.