Дмитрий спросил 3 года назад
Здравствуйте!
Не пришёл товар с АлиЭкспресс и не вернули деньги. Спор закрыли не в мою пользу.
Товар вышел из Гонконга еще в конце ноября. На Почте России сказали, что “пропал”. Заявление на розыск писал. Сказали, что товар “простой” и не отслеживается. Продавец молчит. К 8 февраля должно было уже всё прийти, но не пришло, открывал спор, ждал, миллион раз за эти два месяца писал боту. Ноль реакции. Что делать?
1 ответ
Ali-Spravka Админ. ответил 3 года назад
Здравствуйте, Дмитрий! Если спор завершился не в вашу пользу и решением вы, разумеется, не довольны – нужно обжаловать решение.
В технической поддержке нужно общаться не с ботом, а с реальным человеком.
