Здравствуйте! Совершила покупку, с применение купона, а потом передумала, если я отменю заказ, смогу ли я обратно вернуть, использованный купон?
Мария
Мария
Ответ:
По правилам Алиэкспресс, купон возвращается в том случае, если заказ отменен с полным возвратом средств, и срок действия купона еще не истек. Но на практике все намного сложнее и сохранить купон не всегда возможно.
Причины, по которым сохранить купон не получится
- Многие купоны даются на короткий срок, например на время распродажи, поэтому при отмене заказа, срок действия кончится и купон не будет Вам возвращен. Всю информацию о них можно посмотреть в личном кабинете «Мои купоны».
- Еще обязательно ознакомьтесь с ограничениями, у некоторых стоит статус «Нельзя вернуть», такие купоны, к сожалению пропадут, и с этим ничего нельзя сделать. Об этом знают многие продавцы, тем самым специально просят переоформить заказ, якобы вы допустили ошибку. Не соглашайтесь, так как купон может сгореть.
- Так же бывает случаи, когда вы применили купон, но заказ не оплатили. В таком случае сохранить купон не удастся, но можно пойти на хитрость оплатить заказ и отменить его, заранее договорившись с продавцом.
В случае спорных моментов, вы всегда можете обратиться в службу поддержки, иногда они идут навстречу и дадут вам новый купон взамен пропавшего. Более подробно как пользоваться купонами читайте в нашей статье.
Видео инструкция
Читайте также:
- Деньги за заказ на алиэкспресс списали два раза
- Код ошибки csc 7200022 на алиэкспресс что это значит?
- Не открывается сайт алиэкспресс, что делать?
- Когда можно открывать спор на алиэкспресс?
- Код страны Россия на Алиэкспресс
- Как изменить номер телефона на Алиэкспресс
- Приложение Алиэкспресс выдает ошибку — что делать?
- Сколько хранится посылка с алиэкспресс на почте России?
- Посылка с Алиэкспресс застряла в Сингапуре — что делать?
- Передано на международную перевозку алиэкспресс