Вива спросил 1 год назад Здравствуйте, у меня возникла проблема.
В общем, я заказала товар, и по статусам в приложении она уже прошла таможню, однако мне вскоре пришло смс о том, что мне необходимо уплатить пошлину. Это первый раз когда я сталкиваюсь с подобным. Просмотрев статьи, я узнаю, что таможенная пошлина зачисляется тогда, когда посылка стоит более 200€ и весит более 31кг. Моя же посылка не нарушает ни один из этих пунктов (весит 0.5 кг и стоит ~ 25€). Продавец не упомянул, что мне необходимо оплачивать таможню, и это даже вопреки тому, что мы обсуждали доставку. Я не понимаю, кто прав, а кто нет, поскольку ответ на такой же вопрос, как у меня, я не могу найти. Что мне делать?
Александр Романов Админ. ответил 1 год назад Во-первых, вам необходимо связаться с таможней и уточнить по каким критериям на вас накладывают уплату пошлины. Продавец мог указать не реальные размеры посылки или сознательно занизить стоимость. Если вам адекватно объяснять на таможне, из-за чего берется сбор, то пишите продавцу. Здесь уже стоит договариваться о компенсации денег или возврате, так как были не выполнены условия сделки.
