Вопрос по адресации

0 +1 -1
Светлана спросил 2 недели назад

Добрый день! Заказали несколько товаров с АлиЭкспресс. По не объяснимой для нас причине город доставки оказался Санкт Петербург, а мы находимся в г. Абакан.

Подскажите, как можно переадресовать  посылки по месту нашего нахождения? или в крайнем случае изменить получателя в Санкт Петербурге, получили бы родственники?  Не хотелось бы оформлять возврат нужны товары.

1 ответ
0 +1 -1
Admin Админ. ответил 2 недели назад

Здравствуйте! Есть несколько вариантов развития событий:

  1. Если ошибка в заполнении адреса произошла не на вашей стороне — пишите продавцу с просьбой разобраться в вопросе. Если он на контакт не пойдет — пишите в поддержку AliExpress
  2. Если неправильный адрес указали вы, то можно успеть попросить его изменить, если посылка еще не отправлена. Тоже нужно писать продавцу.
  3. Если посылка уже в пути и ошибочный адрес указали вы, то попробуйте обратиться в техническую поддержку сайта. Но вероятность решения вопроса в вашу сторону не велика.

Забрать посылку с алиэкспресс на почте другому человеку нельзя. Какие есть варианты читайте в другой статье.