Частичный возврат средств на алиэкспресс

Вопросы пользователей о работе АлиэкспрессРубрика: ВозвратыЧастичный возврат средств на алиэкспресс
0 +1 -1
эдик спросил 3 месяца назад

Продавец согласился частично вернуть деньги за порченный товар с алиэкспресс. Он сказал — надо это сделать через сайт. Как это сделать?

1 ответ
0 +1 -1
Лучший ответ
Admin Админ. ответил 3 месяца назад

Да, встречаются такие случаи, когда заказ а aliexpress пришел не соответствующий выбранным характеристикам, либо с незначительными повреждениями. Тогда можно сделать частичный возврат. Ниже предоставлен подробный алгоритм действий.

Как открыть спор для частичного возврата?

Изначально пользователь должен начать диспут по стандартным правилам: переходим в «Мои заказы», выбираем нужный и нажимаем «Открыть спор«. Как правильно оформить заявку читайте на нашем сайте.

После выбираем статус «Только возврат». Тут же вы можете почитать информацию в чем разница полного и частичного возврата.

частичный возврат на алиэкспресс

Для частичного возврата средств вам придется заполнить форму:

частичный возврат на алиэкспресс

Рекомендуем внимательно вписывать все претензии в соответствующие поля и предоставлять максимум доказательств (видео и фото брака). В заявленной сумму пишите больше, чем желаете. Администрация сайта часто занижает сумму ущерба.

Теперь остается дождаться ответа продавца. Ему на это отведено трое суток. Крайне редко они соглашаются на все условия с первого раза. Вы завысили сумму — они пытаются сбить. В случае того, если вы не придете к какому-то решению в дело вступится администрация али. Она вынесет окончательное решение.

Как долго приходят деньги?

В случае положительного решения о возмещение частичного возврата на алиэкспресс деньги поступают от 3 до 9 дней. все зависит от способа оплаты заказа. Если вы платили картой — сроки 7-9 суток. Электронные деньги приходят в два раза быстрее — до 3 дней.