Валерий спросил 4 года назад Здравствуйте. Продавец на AliExpress обещал бесплатную доставку товара «до двери». Но транспортная компания сообщила что оплата произведена продавцом только до ее склада. И требует с меня оплатить услугу. Как потребовать компенсацию с продавца? Или возможны другие действия?
1 ответ
Александр Романов Админ. ответил 4 года назад Доброго дня! Вам необходимо открыть спор, в качестве доказательства прикрепить скрины переписки с продавцом, где он обещает полностью оплатить доставку до двери. А также фото документов или скрин из личного кабинета на сайте курьерской службы, в котором отражены ваши затраты на доставку.
При открытии диспута выбирайте вариант с частичным возвратом средств. Думаю поможет.
