Указан старый номер телефона на постаматов Cainiao в Москве

Олег, как я понял из вопроса – вам нужно изменить не актуальный номер телефона?

Проверил все ваши трек номера – посылки находятся на Складе проблемных грузов. Это значит, что были попытки неудачных вручений. Это логично, если указан старый номер телефона, позвонить или написать на который нет возможности.

Писать продавцу с претензиями или просьбами помочь смысла нет, так как посылка уже находится в России. Попробуйте связаться с курьерской компанией “КурьерСервисЭкспресс”, так как она занимается доставкой посылки в РФ. Если верить информации об отслеживании.