5post или Файв Пост — это дочерняя компания X5 Retail Group. Основной вид деятельности — это доставка заказов из крупных интернет-магазинов в постоматы, пункты выдачи. В России наибольшую популярность получила доставка с алиэкспресс на кассу в магазины «Пятерочка».
Данный сервис доставки сотрудничает с такими маркетплейсами, как ОЗОН, Беру, Читай город, JOOM, ЗООПТОРГ, Лабиринт и прочие (полный список можно узнать на официальном сайте компании).
В 2020 году файв пост открыла а 65 регионах РФ более 8700 постоматов и пунктов выдачи в Пятерочке. Сейчас это является серьезной альтернативой для доставки посылок из Китая и перспективным конкурентом для почты России. Что не может не радовать, так как здоровая конкуренция рождает качественный продукт.
Как работает 5post?
Для покупателя никаких существенных изменений в процессе оформления заказа нет. Как оформить доставку с алиэкспресс в пятерочку читайте в другой статье на нашем сайте. В целом алгоритм действий следующий:
- Делаете заказ
- При оформлении доставки указываете «Самовывоз»
- Выбираете ближайший или удобный для получения супер макет «Пятерочка» (пункты выдачи в Москве и Казани смотрите на нашем сайте)
- Ждете смс о прибытии посылки
- Получаете товар на кассе
Механизм действий очень простой. Стоит отметить, что 5post имеет 12 собственных сортировочных центров. Сроки хранения в постоматах или на кассах составляют до 1 недели. Качество предоставляемых услуг высокое, имеется страховка отправлений, регулярно проводится санитарная обработка складских помещений.
Отслеживание 5post
Большинство пользователей при оформлении первого заказа для доставки 5пост волнует, как отследить посылку. Рассказываем: самый точный и быстрый способ — вставить трек номер посылки в разделе https://fivepost.ru/tracking на официальном сайте сервиса. Пример:
Как работает выдача посылок 5post на кассе в Пятерочке?
Все предельно просто, быстро и без очередей. В каждом супермаркете пятерочки есть отдельная касса для продажи табачных изделий и дорогого алкоголя. Теперь там еще можно получить посылки с алиэкспресс и других магазинов, которые были куплены по полной предоплате.
После того, как посылка проходит сортировку на складе файв пост, она сразу направляется в указанный при заказе магазин. Скорость доставки высокая, так как фуры с продуктами в пятерочку приезжают через день. В момент прибытия в магазин покупатель получает смс с уникальным кодом, который он должен сказат ьна выделенной кассе и получить свой заказ.
Как получить в постомате?
Принцип действия идентичен выдаче на кассе. Отличие заключается лишь в том, что код из смс нужно ввести на экране специализированного пункта выдачи. В случае правильных манипуляций — ячейка откроется, а покупатель заберет покупку. Постоматы установлены в магазинах Пятерочка, Перекресток и Карусель.
не забрал посылку, срок вышел, дальше что?
Какой срок отводится чтобы забрать посылку?
Вот моя ситуация: пришло мне сообщение из 5post , что пришла посылка и адрес, код ячейки (…..) в таком виде . Сообщение «обрезанное». Как получить нормальное сообщение?
Обратитесь на официальный сайт компании 5post. там есть телефон горячей линии: 8-800-555-55-05. Вас проконсультируют. Статья по теме тут.
Ячейка пустая
Заказала а Лабиринте Рабочую тетрадь для 5 класса. Доставку оформила на ближайшую Пятерочку. Ночью пришла смс, что заказ доставлен. Открыла ячейку, а она пустая. Звонила на Горячую линию, не дозвонилась. Что делать?
8-800-555-55-05 не работает ,заказ пропал. не советую
Мошенники
Я не могу получить посылку, потому что код не подходит. Обратиться в службу поддержки невозможно — ее нет! Телефон горячей линии несколько дней не отвечает, а создать инцидент в ЛК я не могу, система не дает, скидывает номер заказа. Т.е. получается я никак не могу связаться со службой для решения проблемы. Товар уже месяц лежит на доставке. Никто и никогда не пользуйтесь этой службой. Деньги подаренные алиэкспресс. Вернуть деньги я тоже не могу, т.к. продавец пишет: Ваш заказ доставлен. Это ппц.
Безмолвная служба доставки
Назвал кассиру код заказа, провести операцию не смог ни кассир, ни администратор, посылку не выдали, предложили придти позже, т.е. завтра. Код известен сторонним лицам, получу ли посылку неизвестно. Телефон горячей линии не отвечает, линия горячая от безответных звонков. Пытался создать инцидент в личном кабинете на сайте 5Post, но и этот сервис не работает, номер заказа не вводится. 15.09. сообщу дополнительно удалось ли мне получить посылку
Сообщаю дополнительно, посылку получил, выдал другой кассир без проблем. «Всё хорошо, что хорошо кончается»
Пришло товар с Алика но код не пришло и как мне его теперь забрать без кода?
Пришло смс о том что посылка готова к выдаче на кассе. Пришел в Пятерочку- работники мою посылку не нашли и сказали что она не приходила и не знают где она вообще. Оператор горячей линии принял обращение… Сказал рассматривать будут 48 часов или дольше. Не ожидал такого бардака от такой крупной компании.