Добрый день! При заказе товара в мобильном приложении Алиэкспресс выдает сообщение «Обновите адрес. Чтобы посылку доставили во время и без проблем, обновите информацию о доставке.» Как мне это исправить?
Ваня
Ваня
Ответ:
В последнее время покупатели Алиэкспресс жалуются, что при заказе в мобильном приложении требуется обновить адрес доставки. Давайте попробуем разобраться в причинах и вариантах решения этой ошибки.
Почему Алиэкспресс пишет обновить адрес?
Механика ошибки довольно проста. При оформлении заказа на компьютере есть возможность вручную прописать адрес доставки, который при последующих заказах автоматически будет подставляться. В мобильном же приложении такой возможности нет, отсюда и возникает ошибка «Обновите адрес».
Как это исправить?
Проблема довольно просто решается:
- Для начала обновите приложение. Так как ошибка появилась относительно недавно, сотрудники Алиэкспресс могут обратить на нее внимание и исправить.
- Если обновление не помогло, то добавьте новый адрес в приложении с аналогичной информацией, сделайте его основным, а старый удалите.
После выполнения этих нехитрых действий Алиэкспресс больше не будет просить обновить адрес. Если же не помогло, попробуйте воспользоваться мобильной версией сайта m.ru.aliexpress.com.
Видео по теме
Читайте также:
- Постаматы Цайняо для Посылок АлиЭкспресс — Как Отследить и Получить Заказ от Cainiao AliExpress
- Служба Поддержки Алиэкспресс по Телефону и Онлайн-чату
- Как Отменить Заказ на Алиэкспресс После Оплаты
- Товар Недоступен на АлиЭкспресс для Заказа — Почему и Что делать?
- Почему не Работает АлиЭкспресс сегодня
- Как Забрать Посылку с АлиЭкспресс на Почте и в Постамате
- Как Указать Адрес на Алиэкспресс для Доставки
- Сколько Хранится Посылка в Постамате Cainiao
- Как Заказать Товары с Алиэкспресс в Луганск ЛНР Почтой
- Как Заказать с Алиэкспресс в Донецк ДНР Почтой Донбасса
О Господи, Дева Мария, наконец то разобрался.
Не могу отредактировать (изменить номер смартфона). При редактировании через браузер опера ,старый номер удаляется ,новый номер прописывается, клавиши сохранить не появляется, есть только изменить адрес доставки. Через мобильное приложение захожу на али экспрес начинаю
редактировать, удаляю старый номер мобильника в адресе доставки, прописываю новый номер, появляется клавиша сохранить ,сохраняю, и опа очередной глюк . Произошла системная ошибка в процессе обновления адреса. Пробую по другому, в старом формате сохраняю еще один адрес доставки с действующим номером мобильника ,все сохранил ,удаляю тот что был до этого ,все удалил
.После захожу в адрес доставки а номер мобильника остался старый а новый не сохранился.Верните старую торговую площадку.
Из Казахстана кириллицей набирать адрес не даёт, на латинице вечно просит изменить адрес, не понятно что делать? Верните нормальный Али, как весь мир пользуется…куда ещё писать? Где поддержка сидит, кто знает?
Мобильное приложение постоянно гонит, требует адрес, меняй хоть сто раз, ничего не меняется, купить проблема ….верните англоязычное приложение оно было идеальным, нахрена его обновили???из конфетки сделали говно..угробили всю идею жопорукие…
Беда в другом. ладно адрес латиницей ФИО тоже латиницей, но прикол в том что уже всё написано латынью и всё равно прикапывается отредактируй ФИО на латынь. с компа при чём такая беда один в один. на какой им ещё латинице вводить на китаёзской что ли?
Накрутили что-то в Али с приложением на смартфон. Требует адрес на кирилице, иначе оформить заказ не возможно. Но если адрес на кирилице, заказ сразу закрывается. Они не могут отправить туда заказ. Если этот же заказ делать с компа и адрес на латинице (на компе это возможно) с заказом всё нормально.
Ошибка возникает, так как теперь в мобильном приложения адрес должен быть набран кириллицей (если зайти, редактирования адреса, то сохранить не даст, именно так как адрес набран латиницей). В общем бред разработчиков приложения.
Ошибка возникает при выборе пункта выдачи, а там адрес нельзя ввести, как на сайте, так и в приложении. В приложении после выбора пункта выдачи, адрес проставляется автоматически, после нажимая на оплату, появляется окно, обновите адрес и так бесконечно.