Добрый день! При заказе товара в мобильном приложении Алиэкспресс выдает сообщение “Обновите адрес. Чтобы посылку доставили во время и без проблем, обновите информацию о доставке.” Как мне это исправить?
Ваня
Ваня
Ответ:
В последнее время покупатели Алиэкспресс жалуются, что при заказе в мобильном приложении требуется обновить адрес доставки. Давайте попробуем разобраться в причинах и вариантах решения этой ошибки.
Почему Алиэкспресс пишет обновить адрес?
Механика ошибки довольно проста. При оформлении заказа на компьютере есть возможность вручную прописать адрес доставки, который при последующих заказах автоматически будет подставляться. В мобильном же приложении такой возможности нет, отсюда и возникает ошибка “Обновите адрес”.
Как это исправить?
Проблема довольно просто решается:
- Для начала обновите приложение. Так как ошибка появилась относительно недавно, сотрудники Алиэкспресс могут обратить на нее внимание и исправить.
- Если обновление не помогло, то добавьте новый адрес в приложении с аналогичной информацией, сделайте его основным, а старый удалите.
После выполнения этих нехитрых действий Алиэкспресс больше не будет просить обновить адрес. Если же не помогло, попробуйте воспользоваться мобильной версией сайта m.ru.aliexpress.com.
Видео по теме
Читайте также:
- Как подтверждать получение товара на Алиэкспресс
- Как забрать свою посылку с Алиэкспресс в карантин
- Продавец на Алиэкспресс отменил доставку – что делать?
- Отзывы, тех кто заказывал с Алиэкспресс
- Покинуло сортировочный центр – что значит?
- Что значит расчетное время доставки на алиэкспресс?
- Почему нет кнопки “Открыть спор” на алиэкспресс?
- Как использовать купон новичка на алиэкспресс?
- Принято на склад консолидации – что значит на АлиЭкспресс?
- Как заполнять Custom Clearance Information на Алиэкспресс
Испортили приложение али
Из Казахстана кириллицей набирать адрес не даёт, на латинице вечно просит изменить адрес, не понятно что делать? Верните нормальный Али, как весь мир пользуется…куда ещё писать? Где поддержка сидит, кто знает?
Мобильное приложение постоянно гонит, требует адрес, меняй хоть сто раз, ничего не меняется, купить проблема ….верните англоязычное приложение оно было идеальным, нахрена его обновили???из конфетки сделали говно..угробили всю идею жопорукие…
Беда в другом. ладно адрес латиницей ФИО тоже латиницей, но прикол в том что уже всё написано латынью и всё равно прикапывается отредактируй ФИО на латынь. с компа при чём такая беда один в один. на какой им ещё латинице вводить на китаёзской что ли?
Накрутили что-то в Али с приложением на смартфон. Требует адрес на кирилице, иначе оформить заказ не возможно. Но если адрес на кирилице, заказ сразу закрывается. Они не могут отправить туда заказ. Если этот же заказ делать с компа и адрес на латинице (на компе это возможно) с заказом всё нормально.
Ошибка возникает, так как теперь в мобильном приложения адрес должен быть набран кириллицей (если зайти, редактирования адреса, то сохранить не даст, именно так как адрес набран латиницей). В общем бред разработчиков приложения.
Не работает совет
Ошибка возникает при выборе пункта выдачи, а там адрес нельзя ввести, как на сайте, так и в приложении. В приложении после выбора пункта выдачи, адрес проставляется автоматически, после нажимая на оплату, появляется окно, обновите адрес и так бесконечно.