Здравствуйте, Николай! Не редко происходят подобные ситуации и покупатели отменяют поспешно совершенные покупки. Вы не единственный, кто сталкивается с данным уведомлением. Ниже расскажем что делать и как вернуть деньги.
Перевод на русский
Не сложно перевести на русский язык «Buyer do not want this order». Можно прибегнуть к помощи переводчика. На запрос он выдал: «Покупатель не хочет этого заказа».
Что в принципе и логично: покупатель отменил заказ, значит он его не хочет. Дальнейшие действия ожидаются от продавца. А именно, он увидит отказ и его причину, и запустит процесс возврата денежных средств.
Когда вернут деньги?
При отмене покупки со стороны покупателя, когда товар еще не успели отправить, процедура возврата денег запускается после подтверждения от продавца. По регламенту торговой площадки aliexpress.com на это выделяются от 3 до 21 календарных дней. На деле деньги возвращаются в течение недели. Если у вас настроены смс уведомления от банка, то беспокоится не о чем. Если нет — то советую проверять выписки, так как провести платеж могут тем днем, когда был оформлен возврат.
Отменился заказ — причина Buyer do not want this order
Часто происходят такие случаи, когда заказ отменяется автоматически, а в статусе стоит Buyer do not want this order. Жалобы пользователей направлены на то, что деньги то им вернули со временем, а вот примененный купон нет.
В подобных ситуациях почему отменяется заказ с уведомлением Buyer do not want this order сказать сложно. Да и писать жалобу на продавца смысла нет особого. Скорее всего у него закончился товар на складе, а из-за большого потока заказов не успели выставить соответствующий статус на странице. Чтобы вернуть потраченный купон нужно написать в службу поддержки AliExpress. Как связаться с живым оператором — читайте тут.
Надеемся, мы ответили на ваш вопрос, Николай. Кто сталкивался с подобными проблемами и как их решили — пишите в комментариях под записью.
