Дорогая, Администрация сайта! Помогите пожалуйста вернуть деньги на другую банковскую карту. Выиграла спор, жду возврата, но карты с котрой была оплата уже нет, что мне делать?
<span class="su-quote-cite">Василиса</span>
<span class="su-quote-cite">Василиса</span>
Ответ:
В целях безопасности, Алиэкспресс позволяет вернуть деньги только на тот счет, с которого была сделана покупка. Будь то банковская карта или электронный кошелек вебмани. Возврат средств на другой счет невозможен. Поэтому напрямую получить после спора платеж на другую пластиковую карту нельзя. Но мы вам расскажем способы, как не потерять деньги, если карты, с которой была оплата, уже нет.
Что делать, если хотите вернуть деньги на другую карту
Столкнувшись с такой проблемой, администрация Алиэкспресс вам не поможет, придется решать вопрос самостоятельно с банком. Мы подготовили варианты, которые вам помогут не потерять деньги
- Снять со счета в банке. Деньги поступают на счет, поэтому если карта была перевыпущена, то они придут на новую карту. Если вы больше не желаете пользоваться услугами банка, то Вы можете придти в отделение и снять деньги со счета по паспорту.
- Обратиться в банк. Иногда проблему можно решить по телефону, позвоните в банк, опишите ситуацию, назовите контрольное слово и некоторые банки идут на встречу. Ваши средства будут переведены на другую карту.
- Воспользоваться Alipay. В дальнейшем, чтобы не возникало таких инцидентов вы можете оформить внутренний электронный кошелек Алиэкспресс, который называется AliPay. И все операции совершать с нее, туда же будет приходить деньги. Но открывать необходимо до открытия спора о возврате.
Ситуация, конечно не простая, но это сделано для защиты покупателей от мошенничества. Но, как видите, решение есть, главное позаботится об этом заблаговременно.
Читайте также:
