Удобство использования маркетплейса AliExpress заключается в том, что заказы можно получать не только в почтовых отделениях, но и через другие удобные способы. В этой статье я подробно расскажу обо всех доступных вариантах.
Как узнать, куда пришла посылка от AliExpress?
Большинство пользователей AliExpress предпочитают отслеживать свои заказы с помощью уникального трек-кода. Это гораздо удобнее, чем ежедневно проверять почтовый ящик в ожидании извещения о доставке.
Специальный трек-номер позволяет определить местоположение посылки, будь она в Китае, России, конкретном городе, сортировочном центре, на таможне или в почтовом отделении.
Трек-код можно отслеживать в личном кабинете AliExpress, на сайте транспортной компании, а также через сторонние интернет-сервисы, такие как Postal Ninja, 17Track, Track24 и другие.
Как забрать посылку с АлиЭкспресс
Получение посылки с AliExpress возможно несколькими способами: через почту, постаматы, курьерскую доставку до двери и даже на кассе магазина. Далее подробно рассмотрю каждый из этих вариантов.
На почте
Для получения посылки в почтовом отделении вам потребуется только паспорт. Другие документы, удостоверяющие личность, не подойдут.
Забрать товар может только тот, на кого оформлен заказ, либо другое лицо при наличии доверенности. При этом нужно иметь при себе паспорт или водительское удостоверение (в некоторых местах водительское удостоверение может не подойти для получения посылки).
Сотрудники «Почты России» могут доставлять небольшие посылки с AliExpress лично получателю или оставлять их в почтовом ящике, что весьма удобно.
В постамате
Если вы предпочитаете не ждать доставки через почту или курьера, можно воспользоваться самовывозом через постамат. Это позволяет забрать посылку из специального автомата, расположенного поблизости от вашего дома.
Постаматы компаний 5Post, CDEK и PickPoint в основном установлены в крупных городах. Их удобство заключается в том, что для получения товара достаточно ввести код, который приходит вам в СМС или на электронную почту.
Если вы не получили код доступа к ячейке постамата, выполните следующие шаги:
- Проверьте правильность введенного номера телефона на случай ошибки.
- Загляните в папку «Спам» на электронной почте, так как код может оказаться там.
- Попробуйте запросить новый код через приложение или на сайте службы доставки.
Читайте в блоге: Как заказать с АлиЭкспресс в Крым?
На кассе магазина
Вы можете забрать посылку в магазинах «Пятерочка» и «Перекрёсток», но только в тех, где установлены постаматы 5Post.
Когда посылка прибудет в магазин, вам поступит SMS-уведомление. После этого вы можете прийти в магазин, продиктовать кассиру код и забрать свою посылку.
Дома при доставке курьером
Если вы видите по отслеживанию, что заказ скоро прибудет, оставайтесь на связи. Курьер обязательно позвонит, чтобы уточнить адрес и удобное время доставки.
При получении посылки проверьте её на наличие повреждений или дефектов. Если всё в порядке, подпишите документ о получении. В случае проблем с товаром оформите возврат с курьером и откройте спор на AliExpress, приложив фото и видео распаковки.
