Ответ:
В 2022 году происходит много изменений в доставке посылок из Китая. Сегодня много сообщений подобного рода приходит к нам в редакцию. Ниже подробно разберем ваш вопрос.
Mudanjiang City на карте
Первое, что нужно знать о данном промежуточном пункте – Mudanjiang City находится вблизи Российской границы, в частности города Владивосток. Конкретно расположен он в китайском городе Муданьцзян. Расстояние на карте до Владивостока составляет 390 км по наземному маршруту. Среднее время транспорта в пути: 6 – 8 часов.
То есть, можно сделать обоснованный вывод, что Mudanjiang City – это промежуточный пункт доставки посылок с АлиЭкспресс перед отправкой в Россию. Всего при отслеживании можно встретить 2 статуса:
- Посылка прибыла в Mudanjiang City
- Посылка покинула Mudanjiang City
Обычно, от прибытия до отправления проходит 2-3 дня заказ с АлиЭкспресс начинает дальнейшее перемещение к покупателю.
Что делать, если посылка застряла в Mudanjiang City?
В том случае, если статус не обновляется несколько дней – переживать не стоит. Как мы уже и говорили выше – сейчас наземными перевозками из Китая в Россию идет много грузов, нагрузка сильно возрасла и требуются логистические решения, котрые уже находятся.
Вот если посылка находится в промежуточном пункте Mudanjiang City 5-15 суток – стоит начать действовать. Прежде всего, напишите продавцу о проблеме. Если ответа не последует – открываем спор. Скрины переписки и трек номер стоит прикрепить к диспуту.
Возможны 2 причины того, что статус не обновляется:
- Недорогой товар, который идет бесплатной доставкой. Ввиду чего track номер на границе сменился и больше не отслеживается
- Ваш заказ был утерян – возвращайте деньги
Куда дальше идет посылка?
После успешного прохождения проверок, бандероль сортируется и отправляется на международную доставку. Везут либо самолетом во Владивосток (сейчас редко), либо наземным транспортом.
Если у вас, после прочтения, остались вопросы, касаемо пункта Mudanjiang City – пишите в комментарии. Есть что сказать на данную тему (отзыв или иное мнение) – туда же.
Я заказала на Озоне пуховик для внука. При заказе возникла только одна проблема: обещали один срок доставки, а после оплаты товара возникла другая дата, на три недели позже. Написала продавцу, он ответил, что в течение месяца доставят. Вроде бы я успокоилась. Постоянно отслеживаю передвижение посылки. Но вот уже неделю никаких подвижек, никакой информации. Послала вопрос продавцу, но тоже тишина. А на сайте Озона по этому продавцу появилась инофрмация ” Товар не доставляется в ваш регион”. ПродавецTogo Shop. Меня интересует: к кому мне обращаться с претензией? И как вернуть свои деньги?. Я заплатила 4863 рубля.