Александр
Ответ:
После запуска доставки товаров с алиэкспрес на кассу в пятерочке и постоматы к нам приходит большое количество подобных вопросов — Что делать, если не пришел код от постамата. Разберем этот вопрос подробнее для 5post, халва и pickpoint.
Не пришел код PickPoint
В данном случае переживать не стоит — личный код на получение посылки получить можно несколькими способами:
- смс на указанный при заказе с алиэуспресс номер
- письмо на почту (e-mail)
- приложение пикпоинт
Если смс-сообщение не дошло, то можно проверить почту, указанную при регистрации на али. Часто случается так, что регистрировались по номеру телефона или социальные сети. тогда качайте приложение PickPoint и смотрите код там.
Онлайн консультант или служба поддержки на сайте всегда готова приди на помощь. Контакты для связи: 88007007909
Не приходит код 5post
С этими постаматами ситуация сложнее. Если в смс кода не обнаружили, проверьте почту от аккаунта алиэкспресс. Если и там его не нашли, советуем попробовать зарегистрироваться у них в сервисе — сделать это можно на сайте: fivepost.ru. Не удивляйтесь, если вам выдаст сообщение о том, что номер уже зарегистрирован — сбрасывайте пароль. Попытайтесь в личном кабинете найти код к постамату.
Еще один способ — звонок на горячую линию: 8-800-555-55-05. Не всегда они увенчаются успехом, но, возможно, помогут.
С момента запуска доставки в постаматы файвпост приходит много негативных отзывов. Надеемся, что это связано с отлаживанием каналов и в будущем они все исправят.
Не приходит смс с кодом на постамат халва
Здесь тоже вариантов не много:
Оставить заявку на сайте, заполним соответствующие поля
- Позвонить по номеру технической поддержки: 8(800)100-81-17
- Позвонить по номеру на самом почтомате
В качестве вывода можно сказать, что доставка с алиэкспресс в постаматы еще требует настройки. В PickPoint если код не пришел, его найти можно просто, в 5post или халва — сложнее. В сети встречаются разные отзывы — как положительные, так и отрицательные. Мы постарались максимально раскрыть вопрос, по мере появления новой информации будем добавлять.
Сделал заказ на Алиэкспресс с указанием конкретного адреса доставки .Без моего согласия посылка пришла совершенно по другому адресу в 10 километрах от моего дома в магазин Пятёрочка 5Post (Пятерочка) – постамат. Кроме этого не был выслан код на получение посылки. Безобразная организация работы !
Мошенничество
Заказала на Али товар с доставкой почтой. Пришло письмо, что товар будет доставлен в постомат халва. Без моего согласия. Просто перед фактом.
На получение кода не пришло, номера ячейки тоже.
Нп горячей линии товар вообще не нашли. Ни по телефону, ни по номеру заказа. Его просто нет.
Ужасно
Заказывала посылку, посылка пришла на постамат халва, получить не могу,не пришел код для получения на номер телефона, заказывайте лучше на почту!!!!!
Одно отправление получил. На второе код не получил. И всё, заказа нет, на али отмечено что заказ получен. Прежде чем заказывать — посмотрите как будут доставлять. Если через Пятерочку — категорически отказывайтесь.