Володька
Ответ:
Здравствуйте! Иногда пользователи одной из самых крупных торговых площадок в мире сталкиваются с такой проблемой, что смс с подтверждением оплаты с AliExpress не приходит на телефон. Встает логичный вопрос — как завершить покупку и не списались ли деньги со счета? Ответы предоставлены ниже.
Почему не приходят смс с АлиЭкспресс об оплате?
Можно выделить три причины:
- Загруженность ресурса. В дни больших распродаж, таких как День рождения Али или 11.11 (весь список можно найти тут) на сайт переходят миллионы пользователей. Все они что-то покупают. Большинство пользуются кредитной картой для оплаты покупок. Поэтому нагрузка ложиться не только на сам Али, но и на банки.
- Проблемы в работе банка. Из первой же причины вытекает и вторая. Много покупателей могут нагрузить банковскую и она замедляется или выходит из строя. Также могут быть плановые или внеплановые работы внутри системы банка.
- Связь. Иногда смс с подтверждением оплаты с АлиЭкспресс не приходит из-за банального отсутствия сотовой связи. Проверьте.
- Не принимают метод платежа. Помимо банковских карт AliExpress предлагает широкий спектр вариантов оплаты покупок. Это и QIWI кошелек, юмани, webmoney и другие. Как оплачивать этими способами читайте на соответствующих страницах нашего сайта.
Что делать?
В основном, проблема решается только ожиданием либо перезагрузкой сотовой связи или телефона. Алгоритм действий если смс с кодом оплаты не приходит с АлиЭкспресс:
- Ждем 5-10 минут
- Проверяем работоспособность всех систем (связь, телефон и прочих)
- Обращаемся в техническую поддержку. В зависимости от выбранного способа оплаты пишем в соответствующую инстанцию.
Обращаем Ваше внимание, что важно оплачивать посылку всего один ра. Если деньги за заказ списали 2 или более раз — читайте в этой статье на сайте что делать в такой ситуации.
Видео по теме
Если остались вопросы по данной тематике — пишите в комментарии к посту, будем разбираться.
