Ответ:
Здравствуйте! Ничего критичного при получении подобного статуса с посылкой от AliExpress не случилось. Ваш заказ не отправят обратно в Китай или на склад магазина. Ниже расскажу подробнее.
Что значит?
Из формулировки уведомления понятно, что товар с АлиЭкспресс доставили в страну покупателя и он уже находится в сортировочном пункте вашего города. Прошел сортировку и готов выехать в ПВЗ. Но вот отправить в пункт выдачи его не могут, так как нет свободных ячеек или слотов.
Иными словами, при заказе в дни высокой нагрузки, чаще всего в дни больших распродаж, может случиться так, что в постамате не найдется свободных ячеек. Соответственно и положить посылку некуда.
Что делать?
Самое первое, что не надо делать при обнаружении статуса с АлиЭкспресс — паниковать. Уведомление не означает, что заказ не привезут или отправят обратно. Проблема решает банальным ожиданием. В течение 1 — 2 дней появятся свободные слоты в постамате или ПВЗ и вы спокойно заберете бандероль. Максимальный срок ожидания изменения статуса — неделя.
Если спустя 7 дней надпись «не удалось отправить из местного центра доставки» не изменится, то стоит написать в поддержку АлиЭкспресс. Если бесплатная доставка, то вероятно это Cainiao. Контактный номер телефона для пользователей из России: 8 800 234-48-99.
Добрый день! Свою посылку с алиэкспресс, я не получила. С 20.12.23 висит статус: Не могут отправить с местного центра доставки, сегодня уже 27.12.23, а статус не менялся. Что делать?