День добрый! Сделал заказ на Али, продавец дал мне неправильный трек-номер, по которому посылка ушла вообще по другому адресу. Судя по отзывам продавец занимается этим давно, что мне делать в таком случае??
Константин
Константин
Ответ:
Константин, да, действительно ситуация довольно распространенная, когда продавец указывает неправильный адрес доставки при отправлении, давайте рассмотрим основные причины этого.
Почему продавец указывает чужой трек-номер
- По правилам площадки Алиэкспресс, продавец в обязательном порядке должен предоставить трек-номер отправления международного образца, но такие отправления стоят гораздо дороже. А чтобы не поднимать стоимость товаров и привлекать клиентов низкими ценами, он указывает чужой трек-номер, а Ваш заказ отправит другим способом доставки более дешевым.
- Так же такое случается, когда магазин отправляет большое количество заказов, и просто допустил ошибку с адресом отправки, тогда вероятнее всего Ваша посылка придет к другому человеку.
- Ну и, конечно, есть такие недобросовестные продавцы, которые даже и не хотели отправлять Вам посылку, а просто дали «левый» номер отслеживания, чтобы соответствовать всем правилам, а дальше обманным способом получить деньги, но таких продавцов, как правило можно отследить по негативным отзывам.
Что делать если Вами прислали неправильный трек-номер
В случае, когда продавец присылает чужой трек-номер при заказе на Алиэкспресс, не будет понятно, дойдет ли до Вас посылка или нет. Чтобы обезопасить себя от потери денег, рекомендуем действовать следующим образом:
- Для начала напишите продавцу и уточните у него, почему указана неправильный адрес при отслеживании посылки, возможно на этом этапе уже все выясниться и пропадут поводы для беспокойства.
- Если ответа не последовало, сразу бить тревогу не стоит, а подождать конца срока защиты заказа. Так как, действительно, отправитель с целью экономии, отправил посылку службами без отслеживания треков.
- Если же по истечении защиты, посылка к Вам так и не пришла, то необходимо открывать спор на Алиэкспресс по причине «Продавец отправил заказ на неверный адрес».

Читайте также:
- Почему при оплате на алиэкпресс выдает системную ошибку?
- Можно ли оплатить картой Мир на Алиэкспресс?
- Как узнать трек номер посылки на алиэкспресс
- Как оставить отзыв на алиэкспресс после закрытия спора?
- Как удалить купон на Алиэкспресс
- Как добавить магазин в любимые на Алиэкспресс
- Как работает Алиэкспресс в связи с коронавирусом в 2020 году
- Адрес магазина алиэкспресс в Москве
- Как загрузить видео в споре на алиэкспресс?
- Почему посылка с Алиэкспресс идут через Сингапур
Я не знала, что продавцы умышленно ставят другой трек номер, чтобы отправить посылку менее дорогим способом. Я не так давно пользуюсь услугами алиэкспресс, поэтому всех махинаций обмана еще не знаю. Но я точно поняла, что судить о порядочности продавца можно по отзывам о нем и по количеству заказов, которые у него были. Если заказов много и отрицательных отзывов мало, тогда с моим заказом проблем не будет. И пока моя теория оправдывается.