Продавец указал неправильный трек-номер с Алиэкспресс, что делать?

Открыть спор на алиэкспресс Вопросы к Алиэкспресс
День добрый! Сделал заказ на Али, продавец дал мне неправильный трек-номер, по которому посылка ушла вообще по другому адресу. Судя по отзывам продавец занимается этим давно, что мне делать в таком случае??
Константин

Ответ:

Константин, да, действительно ситуация довольно распространенная, когда продавец указывает неправильный адрес доставки при отправлении, давайте рассмотрим основные причины этого.

Почему продавец указывает чужой трек-номер

  • По правилам площадки Алиэкспресс, продавец в обязательном порядке должен предоставить трек-номер отправления международного образца, но такие отправления стоят гораздо дороже. А чтобы не поднимать стоимость товаров и привлекать клиентов низкими ценами, он указывает чужой трек-номер, а Ваш заказ отправит другим способом доставки более дешевым.
  • Так же такое случается, когда магазин отправляет большое количество заказов, и просто допустил ошибку с адресом отправки, тогда вероятнее всего Ваша посылка придет к другому человеку.
  • Ну и, конечно, есть такие недобросовестные продавцы, которые даже и не хотели отправлять Вам посылку, а просто дали “левый” номер отслеживания, чтобы соответствовать всем правилам, а дальше обманным способом получить деньги, но таких продавцов, как правило можно отследить по негативным отзывам.

Что делать если Вами прислали неправильный трек-номер

В случае, когда продавец присылает чужой трек-номер при заказе на Алиэкспресс, не будет понятно, дойдет ли до Вас посылка или нет. Чтобы обезопасить себя от потери денег, рекомендуем действовать следующим образом:

  1. Для начала напишите продавцу и уточните у него, почему указана неправильный адрес при отслеживании посылки, возможно на этом этапе уже все выясниться и пропадут поводы для беспокойства.
  2. Написать продавцу на алиэкспресс

    А еще у нас есть подборка самых свежих промокодов для Яндекс Маркет на первый и повторный заказы.

  3. Если ответа не последовало, сразу бить тревогу не стоит, а подождать конца срока защиты заказа. Так как, действительно, отправитель с целью экономии, отправил посылку службами без отслеживания треков.
  4. Если же по истечении защиты, посылка к Вам так и не пришла, то необходимо открывать спор на Алиэкспресс по причине «Продавец отправил заказ на неверный адрес».
  5. Открыть спор на алиэкспресс

Оцените статью
Ali-Spravka.ru
Добавить комментарий

  1. Нина

    Я не знала, что продавцы умышленно ставят другой трек номер, чтобы отправить посылку менее дорогим способом. Я не так давно пользуюсь услугами алиэкспресс, поэтому всех махинаций обмана еще не знаю. Но я точно поняла, что судить о порядочности продавца можно по отзывам о нем и по количеству заказов, которые у него были. Если заказов много и отрицательных отзывов мало, тогда с моим заказом проблем не будет. И пока моя теория оправдывается.

    Ответить