Ответ:
Здравствуйте! Такая проблема возникает у пользователей торговой площадки на этапе проведения оплаты. Почему невозможно оформить заказ на AliExpress, расскажем ниже.
Почему не получается оформить покупку на AliExpress?
Иногда покупатель не может оформить заказ и вместо подтверждения оплаты появляется такое сообщение:
Причин, по которым возникает эта ситуация, может быть несколько:
- Цена на товар снижена из-за применения бонусов. Очевидно, что списание баллов доступно не для всех категорий. Хотя официально эта информация не подтверждена.
- Имеется ограничение на покупки. Оно появляется в случае, если аккаунт давно не использовался или администрация обнаружила несколько аккаунтов, зарегистрированных на одного пользователя.
- Технические неполадки. Еще одна причина, по которой невозможно оформить заказ на АлиЭкспресс. Это явление временное, носит массовый характер и не связано с конкретным аккаунтом.
Кроме того, аналогичную ситуацию пользователи отмечали во время проведения большой распродажи на AliExpress.
Невозможно оформить заказ на АлиЭкспресс. Как решить проблему?
Перечислим несколько вариантов решения проблемы:
- Если заказ был оформлен с применением баллов, попробуйте отменить их списание и попробовать снова.
- Смените карту для оплаты. Если у вас ее нет, попробуйте провести оплату с помощью СБП.
- Еще одним вариантом может стать оформление на другом устройстве. Например, если ошибка возникла в приложении, попробуйте оплатить покупку на сайте.
- Если вышеперечисленные варианты не помогли и оформить заказ на AliExpress невозможно, создайте новый аккаунт. Обращение в поддержку не принесет никакого результата, поскольку в российской версии торговой площадки на запросы отвечает робот.
Если во время оформления покупки деньги все-таки были списаны с привязанной карты, они вернутся на счет в течение 1-3 рабочих дней.
Отметим, что чаще всего невозможно оформить заказ из-за использования бонусов, начисленных за прошлые покупки. Обращение в службу поддержки нецелесообразно, а в сложных случаях поможет только создание нового аккаунта.
Благими пожеланиями устлана дорога в ад.. ЛНР и ДНР присоеденины к РФ и являются частью РФ. Тем не менее Aliexpress.ru перенаправляет на Aliexpress.com и оформить заказ невозможно. Деньги продавцу перешлешь, а товар 100% не получишь. Смешные китайцы думают, что я поеду в Закарпатье или в польшу товар получать во время войны? Видимо их IQ <10. Как говорил Жванецкий — может в консерватории нужно что-то исправить?