Татьяна спросил 3 года назад
Добрый день! Получила товар не в полной комплектации, продавец запросил фото. Но не получается отправить фото товара для продавца на АлиЭкспресс – оно не грузятся в переписку/сообщение. Прошу, подскажите что делать?
1 ответ
Admin Админ. ответил 3 года назад
Здравствуйте! По вопросу отправки фотографий в переписке на алиэкспресс у нас есть отдельная статья на сайте.
Если коротко, то можем предположить, что картинка у вас не отправляется так как вы:
- одновременно подгружаете несколько файлов
- размер фото превышает допустимый лимит в 5 Мб
- формат изображения не поддерживается платформой
Проверьте эти пункты, либо перезагрузите телефон и попробуйте чуть позже. Такое бывает, когда на сайте большая нагрузка. Обычно во время распродаж.
