Не могу отправить фото на алиэкспресс продавцу

Вопросы пользователей о работе АлиэкспрессРубрика: ВопросыНе могу отправить фото на алиэкспресс продавцу
0 +1 -1
Татьяна спросил 3 месяца назад

Добрый день!  Получила товар не в полной комплектации, продавец запросил фото. Но не получается отправить фото товара для продавца на АлиЭкспресс — оно не грузятся в переписку/сообщение. Прошу, подскажите что делать?

1 ответ
0 +1 -1
Admin Админ. ответил 3 месяца назад

Здравствуйте! По вопросу отправки фотографий в переписке на алиэкспресс у нас есть отдельная статья на сайте.

Если коротко, то можем предположить, что картинка у вас не отправляется так как вы:

  1. одновременно подгружаете несколько файлов
  2. размер фото превышает допустимый лимит в 5 Мб
  3. формат изображения не поддерживается платформой

Проверьте эти пункты, либо перезагрузите телефон и попробуйте чуть позже. Такое бывает, когда на сайте большая нагрузка. Обычно во время распродаж.