Учетная запись не существует — введите допустимый id для входа aliexpress

Вопросы пользователей о работе АлиэкспрессРубрика: Профиль и личный кабинетУчетная запись не существует — введите допустимый id для входа aliexpress
0 +1 -1
Yuri спросил 2 месяца назад

Именно такой текст высвечивается после попытки провести смену пароля. Изначально я не смог зайти в свой аккаунт с телефона. После я попытался зайти с компьютера,но мне приходят сообщения о том что учетная запись sinzev@list.ru не существует!!!!! Так же пытался сменить пароль при помощи номера телефона. И опять учетная запись sinzev@list.ru не существует!!!!! 
Прошу разобраться в данной ситуации. У меня там 4 действующих заказа! 

1 ответ
0 +1 -1
Admin Админ. ответил 2 месяца назад

Юрий, прежде всего нужно проверить правильность написания учетной записи. Мы проверили, действительно, пользователь с таким логином не существует.
Попробуйте постараться найти на почте письмо от алиэкспресс о регистрации на площадке — там должны быть указаны логин и пароль.
Также рекомендуем проверить не сохранены ли данные для входа в браузере. Иногда случается так, что подобные расширения автоматически заполняют поля неверными данными и вы получаете ошибку.
Если все проверили, а результата не дало — пишите в службу поддержки.