Ответ:
Статусы посылки с АлиЭкспресс «Принято», «Покинуло» или «В пути» с привязкой к SPB Hub (RU Connect) характерны для заказов в Санкт-Петербург или Ленинградскую область. В этой статье расскажем подробно, где находится сортировочный центр, можно ли туда дозвониться в случае возникновения проблем с доставкой.
Где находится СЦ?
RuConnect (РуКоннект) — это перевозчик, который занимается доставкой посылок с АлиЭкспресс в постаматы Cainiao. Соответственно, SPB Hub — это сортировочный центр компании, который находится в городе Санкт-Петербург. Сюда на сортировку привозят заказы, которые далее следуют в промежуточные пункты или сразу в ПВЗ.
Адрес расположения SPB Hub
Отзывы об организации:
Точного адреса, где располагается сортировочный центр SPB Hub никто не знает. Компания RuConnect располагается по адресу: 142050, Московская область, г.о. Домодедово, г Домодедово, мкр. Белые Столбы, тер Склады 104, стр. 3. Вероятно там же проходит и сортировка.
Как связаться?
В случае, если ваша посылка с АлиЭкспресс надолго зависла в статусе spb hub ruconnect, то есть смысл напрямую обратиться в компанию Цайнао.
- Тел: 8 800 234-48-99
- Сайт: cainiao.ru
- Режим работы: Пн — Пт, 9:00-17:30
Техническая поддержка также доступна на сайте через форму обратной связи.
Сопутствующие статусы
Всего на данный момент с SPB Hub связано 3 статуса доставки:
- Принято — пришло из Китая, скоро будет допущено к обработке
- Покинуло — посылка обработана и готова отправиться дальше по России
- В пути — находится в перевозке
Долго висит статус SPB Hub — что делать?
В первую очередь стоит попробовать обратиться по телефону в техподдержку компании RuConnect и задать вопрос им. Также можно написать продавцу с просьбой помочь в розыске заказа. А еще написать в техподдержку AliExpress и уведомить их о затягивании сроков доставки.
Стоит помнить, что посылка с АлиЭкспресс может долго находиться в spb hub ru connect из-за погодных условий или других проблем с логистикой или повышенным спросом на доставку.
Здравствуйте! Купил ветровое стекло для мотоцикла с доставкой курьером. Плановый срок поставки 25.06. С 25.06 статус посылки «принято в сортировочном центре» SPB HUB. В поддержке Али-экспресс рекомендуют ждать до 17 августа, но в конце августа в Карелии уже закончится период эксплуатации этого вида транспорта… Помогите, Пожалуйста, разыскать мою посылку 5548 9181 6794 9038.
С уважением, Ю.Тиранов
Добры день,несколько моих посылок,собрали в кучу!Спрашивается зачем???Сроки в доставке посылок были указаны до 5 мая,в чём проблема???Почему задержали!!!Логистика у вас ужасная!Уже бы на почту России давно пришли,в следующий раз подумаю,связываться ли с такой компанией!Я рассчитывала на сроки!!!При оформлении заказов!
Нет смысла писать в поддержку Цайняо. Моя посылка в этом хабе с 4 декабря, сегодня 28. Отслеживания и смены статусов нет. Что отвечает поддержка из раза в раз? «Ждите, мы ничего не поделаем. Если что откроете спор, как защита покупателя выйдет». Все, им не важно совершенно ничего. Продавцы тоже пишут ждать до победного. Вот и вся помощь.
Уважаемые админы сайта Али справка! Уберите с вашего сайта неверную информацию о нашей компании Ру Коннект, контакты вы выложили выше. Мы не являемся службой доставки, мы совершенно другая компания!!! Вы вводите получателей посылок в заблуждение!!! Уважаемые покупатели, огромная просьба, проверяйте информацию, которую Вам пытаются втюхать!! Компания ООО»Ру Коннект» 8(495)419-15-51 — не служба доставки!! Не надо нам звонить. Ищите инф.о доставщике Цайняо.