Роман
Ответ:
Время обработка заказа это срок, который дается продавцу на отправку заказа после оплаты. То есть магазин тоже скомплектовать его и передать в транспортную компанию для дальнейшей доставки. Посмотреть его вы можете в личном кабинете, напротив позиции.
Сколько длиться время обработки заказа
Как правило, срок, который отведен на отправку составляет 5 дней. Но продавцы могут не ждать конца времени обработки и отправить раньше. Обычно уходит 1-3 дня и далее статус меняется на “товар отправлен”. Но бывают случаи, когда срок на Алиэкспресс может быть увеличен сроком до 20 дней:
- Китайский новый год. Время увеличено на период выходных от 10 до 15 дней.
- Дни больших распродаж. В связи с огромным количеством заказов, также продавцам дается больше времени на отправку.
- Форс-мажорные обстоятельства. Так было в период пандемии, когда заказы отправлялись в течение месяца.
В случае если время обработки заказа истекла, деньги вернуться на ваш счет в течение 15 дней, от вас никаких дополнительных действий не потребуется.
Как изменить время обработки заказ
Иногда требуется изменить сроки отправки товара, сейчас мы расскажем как это можно сделать.
Как увеличить
Если срок отправки истекает, а вы не хотите терять товар по выгодной цене, то можно увеличить срок. Сделать это может только продавец. Для этого перейдите в Мои заказы и напротив нужного кликните на “Продлить время обработки”.
После чего всплывет окно, в котором вы можете указать количество дней, на которое увеличить отправку.
Как уменьшить
К сожалению, возможность уменьшить время отправки на Алиэкспресс не предусмотрено.
Иногда сроки могут увеличиваться сами по себе, подробно мы об этом рассмотрели в нашей другой статье.
