Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс в сообщении в споре

Как отправить видео в сообщении на Алиэкспресс?

Автор Александр Романов На чтение 2 мин Обновлено 01.01.2026

Приветствую! Подскажите, как отправить видео продавцу на Алиэкспресс? В сообщении продавцу хочу предоставить доказательства того, что посылка пришла не в полном объеме. Имеется съемка распаковки.
Маша

>> Центр Купонов на AliExpress

Ответ:

Доброго дня, Мария! Сразу скажем, что скинуть видео, в отличии от фото, в сообщения при переписке с продавцом на али возможности нет. Нужно открывать спор. Думаем, как раз вам это и следует сделать.

Содержание

Как отправить видео продавцу с Алиэкспресс — инструкция
Видео по теме

Как отправить видео продавцу с Алиэкспресс — инструкция

Обращаем ваше внимание на форматы файла. Допустимы:

3GP
MPV
RMVB
MPEG
WMV
DAT

Обратите внимание — размер материала не должен превышать 500 МБ. Если вы вышли за рамки, поставленные администрацией, то либо измените качество записи, либо сократите видео файл, оставив только основное.

После того, как вы учли все эти моменты, можно переходить к заливке файла. Для этого открываем спор. Как это сделать читайте на нашем сайте. В соответствующей форме выбираем «Добавить видео» — находим ту папку, в которой оно хранится и загружаем.

Вариант более сложный. Можно загрузить видео доказательство брака товара с Алиэкспресс на один их сайтов — видеохостингов в Китае. Например youku.com. После размещения отправить ссылку в письме.