Маша
Ответ:
Доброго дня, Мария! Сразу скажем, что скинуть видео, в отличии от фото, в сообщения при переписке с продавцом на али возможности нет. Нужно открывать спор. Думаем, как раз вам это и следует сделать.
Как отправить видео продавцу с алиэкспресс — инструкция
Обращаем ваше внимание на форматы файла. Допустимы:
- MOV
- MP4
- RM
- AVI
- VOB
- FLV
- 3GP
- MPV
- RMVB
- MPEG
- WMV
- DAT
Обратите внимание — размер материала не должен превышать 500 МБ. Если вы вышли за рамки, поставленные администрацией, то либо измените качество записи, либо сократите видео файл, оставив только основное.
После того, как вы учли все эти моменты, можно переходить к заливке файла. Для этого открываем спор. Как это сделать читайте на нашем сайте. В соответствующей форме выбираем «Добавить видео» — находим ту папку, в которой оно хранится и загружаем.
Вариант более сложный. Можно загрузить видео доказательство брака товара с алиэкспресс на один их сайтов — видеохостингов в Китае. Например youku.com. После размещения отправить ссылку в письме.
Видео по теме
- Что делать если товар с алиэкспресс не соответствует описанию?
- Не проходит оплата на алиэкспресс в Крыму
- Что означает статус «Хранение в сортировочном центре» на Алиэкспресс
- Бесплатный возврат на Aлиэкспресс — как работает и как сделать?
- Чем отличается Алибаба от Алиэкспресс
- Что значит статус на алиэкспресс — прибыло в офис доставки?
- Как заказать с Алиэкспресс в Пятерочку
- Как подтверждать получение товара на Алиэкспресс
- Как забрать свою посылку с Алиэкспресс в карантин
- Продавец на Алиэкспресс отменил доставку — что делать?
Полезно!
Вовремя нашла статью с нужной инфой, так как не получалось загрузить видео продавцу! Товар пришел неисправный(