Народ, нужна помощь! Сначала я заказала туфли на сайте, затем передумала и отменила оплату. Сейчас опять передумала. Теперь как мне вернуть отмененный заказ на алиэкспресс? Начисления денег еще не было.
Татьяна
Татьяна
Ответ:
Доброго дня! Не переживайте, бывает и такое. Именно для подобных ситуация администрацией сайта предусмотрены сроки ожидания.
Итак, чтобы вернуть заказ, который был отменен нужно:
- Авторизоваться, перейти в “Мой алиэкспресс” – “Мои заказы”
- Далее находим нужный товар, который был отменен и раскрыть его
- Если вы видите сообщение, что возврат денег еще не рассмотрении, то просто нажимайте кнопку “Возобновить” и все
Таким образом деньги остаются в системе, продавец отправляет вам посылку с товаром, а вы получаете ее.
Если же при переходе вы увидели, что ожидается возврат денежных средств, то здесь вернуть отмененный заказ на алиэкспресс не получится. Советуем купить заново, можно даже у этого продавца.
О сроках возврата денег читайте тут.
Видео по теме
Читайте также:
- Как связаться со службой поддержки алиэкспресс Россия?
- Ошибка isc rs 5100102051 – что делать?
- Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?
- Aliexpress standard shipping – что за метод доставки?
- Где находится склад Алиэкспресс в России
- Как задать вопрос покупателю на алиэкспресс?
- Удалил заказ на Алиэкспресс – как восстановить?
- Departured на алиэкспресс что это?
- Как быстро приходят посылки с Алиэкспресс
- Airline Departure From Original Country – что значит статус?