<span class="su-quote-cite">Татьяна</span>
Ответ:
Доброго дня! Не переживайте, бывает и такое. Именно для подобных ситуация администрацией сайта предусмотрены сроки ожидания.
Итак, чтобы вернуть заказ, который был отменен нужно:
- Авторизоваться, перейти в «Мой Алиэкспресс» — «Мои заказы»
- Далее находим нужный товар, который был отменен и раскрыть его
- Если вы видите сообщение, что возврат денег еще не рассмотрении, то просто нажимайте кнопку «Возобновить» и все
Таким образом деньги остаются в системе, продавец отправляет вам посылку с товаром, а вы получаете ее.
Если же при переходе вы увидели, что ожидается возврат денежных средств, то здесь вернуть отмененный заказ на Алиэкспресс не получится. Советуем купить заново, можно даже у этого продавца.
О сроках возврата денег читайте тут.
Видео по теме
- Как удалить аккаунт на Алиэкспресс?
- Невозможно оформить заказ, напишите в службу поддержки АлиЭкспресс
- Как удалить приложение АлиЭкспресс
- Заказ на АлиЭкспресс отменен продавцом — что делать?
- Не проходит оплата на АлиЭкспресс с карты в апреле 2024 года — причины и решения
- Чек (Инвойс) с АлиЭкспресс — как получить и распечатать
- Как оплатить пошлину с АлиЭкспресс 2024?
- Где посмотреть защиту покупателя на Алиэкспресс?
- Как написать продавцу на Алиэкспресс в мобильном приложении?
- На АлиЭкспресс пропали SSD и процессоры