Добрый день! Пришел бракованный товар, выиграл спор, но нужно отправлять заказ обратно. Вопрос: кто оплачивает возврат товара на АлиЭкспресс?
Илья
Илья
Ответ:
Здравствуйте! Вопрос крайне популярен у пользователей AliExpress.com. Случаются неприятные ситуации, когда приходит не тот заказ или бракованный. Еще бывает, что не подошел размер или цвет и необходимо заменить. Это 2 разных случая и в каждом из них за возврат платит разная сторона. Обо всем по порядку.
Брак или пришло не то
Если вам пришел сломанный продукт или не тот, который заявлен у продавца (даже отличается цветом или моделью) – этот возврат оплачивает продавец.
Не тот размер, цвет
Если покупатель ошибся с определением размера или ему не нравится цвет вещи – то за возврат на алиэкспресс платит он. Поэтому, чтобы не ошибаться советуем прочитать статью, как определять размеры товаров на али.
Читайте также:
Остались вопросы на данную тему – пишите в комментарии к посту. ⬇️⬇️⬇️
ЯВЫПИСАЛ 3 МУЛЬТИМЕТРА. ПРИШОЛ ОДИН И ТО БРАКОВАННЫЙ. ПРОШЛО БОЬШЕ 2 МЕСЯЦЕВ .
ПРИШОЛ МНЕ МУЛЬТИМЕТР. А У НИГО ПРАВАЛЕННЫЙ ВНУТРЬ ЭКРАН ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ Я К ВИЩАМ ОТНАШУСЬ БЕРЕЖНО .