Не могу войти в личный кабинет на Алиэкспресс

Ответ:

В аккаунте на али хранится большое количество важной пользовательской информации. Потерять доступы к ней — это значит попасть в очень неприятную ситуацию. Но переживать не стоит. В подавляющем большинстве случаев ситуацию можно решить.

Почему не заходит в личный кабинет?

С таким вопросом пользователи часто приходят к нам на сайт. Иногда проблемы серьезные, но чаще всего элементарные. Разберем самые популярные ошибки ниже.

Отсутствие подключения к интернету

Банальная ошибка, но может изрядно подпортить нервы любому покупателю на Алиэкспресс. Мы всегда советуем в первую очередь проверить работоспособность своего интернет соединения.

Ошибка при вводе пароля

Как это не странно, но они имеет место быть. Бывает, что пользователь сменил пароль и забыл об этом. Либо, вводит вместо заглавной буквы — строчную. Причин в неправильном написании может быть много. Проверьте пароль, возможно, именно эта ошибка не дает зайти в личный профиль. На всякий случай сбросьте данные и попробуйте пере зайти.

Работы на сайте

Алиэкспресс — это не только самый большой международный интернет-магазин, но и очень динамично развивающаяся площадка. Разработчики постоянно работают над улучшением ресурса: как в безопасном плане, так и в удобстве для посетителей. Поэтому иногда могут быть сбои при входе. Исправить можно простым ожиданием.

Блокировка со стороны провайдера

Случается такая проблема. Раньше часто была на полуострове Крым. Решается подключением wpn.

Сбой в работе браузера

Обновления происходят не только на али, но еще и в программах, в которых вы работаете. После какого-либо обновления браузера могут всплывать подобные ошибки. Лечится просто — перейдите в другую программу или переустановить имеющуюся.

Блокировка аккаунта

Данная причина является самой опасной и неприятной. Если вы понимаете, что вы жульничали с оплатой или пытались договориться о покупке напрямую с продавцом — то проблемы со входом в аккаунт на Алиэкспресс связаны именно с этим. Подробнее об ошибке читайте тут.

Взлом профиля в соц. сети

Если вы регистрировались на сайте по средствам социальных сетей, то такая ошибка может быть актуальна для вас. Проверьте и при необходимости сбросьте пароль. Процедура это не сложная и много времени не займет.

Не могу войти в личный кабинет по номеру телефона

Профиль на Алиэкспресс можно завести несколькими способами:

Тем, кто зарегался по телефону должна быть знакома история, когда пропадает кнопка «войти по номеру телефона». Решения проблемы найдены.

1. Обратите внимание какая страна у вас стоит в настройках на сайте. Должна быть обязательно Россия, иначе ресурс не даст вам возможности войти таким образом. Переключаем страну — кнопка появляется.



2. Есть еще один способ. Не входит по номеру — делаем новый заказ. После выбора параметров (цвет, комплектация и прочее) ресурс попросит вам залогиниться — всплывет заветная форма.

Видео инструкция