Не пришёл товар и не вернули деньги

Вопросы пользователей о работе АлиэкспрессРубрика: СпорыНе пришёл товар и не вернули деньги
0 +1 -1
Дмитрий спросил 5 месяцев назад

Бьюсь с продавцом третий месяц. Уже задавал вам вопрос. Но ответ ни к чему не привёл. Не знаю, что и делать. В онлайн-чате нет живого человека. только робот. Вот что сейчас у меня в trade.

Напоминание:

  1. Вы не достигли соглашения с продавцом. Сумма к возврату определится предыдущим решением.
  2. Подана апелляция, срок рассмотрения 2-5 рабочих дней.

Решение AliExpress:

Purchase Protection is running out, but package is still in transit

Недействительный

1 ответ
0 +1 -1
Admin Админ. ответил 5 месяцев назад

Дмитрий, добрый день! В чате есть живые люди, просто до них нужно «достучаться». Как это сделать читайте здесь. Далее по вашему вопросу.

Purchase Protection is running out, but package is still in transit перевод

Перевести на русский язык такой ответ по спору можно, как: «Срок Защиты заказа истекает, но посылка все еще в пути». Тут все понятно — защита скоро закончится, но посылка еще не доставлена, находится в транспортировке.

Как мы и говорили ранее, предыдущий вопрос тут, вам нужно обострять или обжаловать решение по спору. В качестве доказательств прикрепляйте все доступные документы:

  1. заявление на розыск с почты России
  2. скрины, что посылка не доставлена

Не в коем случае не соглашайтесь на предложения продавца о завершении спора или продлении срока защиты. Стойте на своем.

Выждите время, указанное в ответе. На последний день повторите свои требования в споре.