Сколько длится спор на АлиЭкспресс

Всем привет! Нужен совет — подскажите, сколько времени длится спор на АлиЭкспресс по возврату денег. Жду несколько дней, а продавец не отвечает.
Игорь

Ответ:

Здравствуйте! Спор или диспут на AliExpress — это основной способ защиты покупателя от недобросовестные продавцов. Его стоит открывать в том случае, если:

  • заказ не пришел
  • магазин не отвечает
  • получили брак
  • вещь не соответствует описанию
  • в посылке оказался не тот размер, цвет, модель
  • и так далее.

Сколько дней длится спор на AliExpress по возврату в 2021

сколько длится спор на алиэкспресс по возврату

Этот вопрос логичный и возникает сразу после открытия диспута. Здесь важно понимать стадии переговоров по возврату денег.

Вначале пути отводиться 15 дней на переговоры между клиентом и продавцом. Если в это время продаван не отвечает или не предложил ни одного адекватного варианта урегулирования разногласий, то можно обострить спор. После обострения за дело берется администрация сайта. На изучение всех деталей заложено от 30 до 40 суток. В это время никто — не магазин, ни покупатель не могут повлиять на исход решения.

Помните! Средства на Али возвращаются на ту же платежную систему, с которой была совершена покупка товара.

Вывод. Спор на АлиЭкспресс если товар не пришел или продавец не отвечает или не подтвердил отправление длится максимум 60 календарных дней. Обычно возврат средств осуществляется гораздо быстрее. В среднем на урегулирование всех вопросов уходит 1-2 недели.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *