Приложение Алиэкспресс выдает ошибку — что делать?

Добрый день! Перестало работать мобильное приложение Алиэкспресс, когда пытаюсь туда зайти меня выкидывает, перезагрузил телефон, не помогает, что делать? Спросил у друга на iphone все ок, проблема только на Андроиде.
Костя

Ответ:

Пользователи часто жалуются на ошибки в мобильном приложении на Алиэкспрес, некоторые туда не могут зайти, у кого-то оно вылетает или не запускается. Мы постараемся рассмотреть основные проблемы из-за которых может не работать версия на телефоне.

  • Отсутствует интернет-соединение. Убедитесь, что ваш телефон подключен к интернету, без него ничего работать не будет.
  • Требуется обновление приложения. Возможно вы используете устаревшую версию, обновите приложение и повторите попытку.
  • Почистите кэш. При долгом взаимодействии с мобильным приложение, копится кеш, который время от времени надо чистить, возможно ошибки могут быть из-за этого. Чтобы устранить, зайдите в настройки приложения и очистите кэш
  • не открывает алиэкспресс с телефона в приложении

Почему приложение не работает только на Андроиде

Если же ошибка возникает только у вас на андроиде, на это тоже могут быть свои причины.

  • Ошибка на стороне Алиэкспресс. Бывает, что новую версию приложения выкатывают с ошибками, которая может глючить только на адндроиде, а работать на ios и наоборот. В таком случае стоит дождаться нового обновления, которое устранит все имеющиеся ошибки.
  • Ошибка в Андроиде. Возможно, телефон, с которого вы пытаетесь зайти, заражен вирусами. Попробуйте сбросить систему до заводских настроек или проверить устройство антивирусом.
  • Чаще всего, подобные проблемы имеют массовый характер, на которые Алиэкспресс оперативно реагирует. Главное, отслеживать выход новой версии для вашего смартфона.

Видео инструкция


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *