Юлия
Ответ:
В 2020 году подобного рода письма получают множество покупателей с АлиЭкспресс из России. Пугаться таких сообщений не стоит — это законные требования таможни РФ подтвердить личность заказчика. В 2020 году изменились правила ввоза товаров из-за границы. Закон №1060. Теперь рассылать такие запросы таможня стала чаще обычного.
Tanais Express — что это
Это компания, которая является официальным партнером АлиЭкспресс и отвечает за прохождение таможни посылками из Китая в Россию. Работает она по сертификату №0359/06 от 23.04.2019г. До текущего года таможенники и ТАНАСИС экспресс учувствуют в эксперименте, который направлен на упрощение прохождении таможенных проверок импортных товаров для физ. лиц.
Официальное письмо от компании Tanais Express выглядит так:
Также информируем Вас, что все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.
Согласно Приказу ФТС №1060 от 05.07.18 реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные и ИНН). Согласно ст. 340 ТК ЕАЭС при проведении таможенного контроля таможенные органы вправе запрашивать, а в случаях, установленных Кодексом, — требовать от декларанта, перевозчика, лиц, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела, и иных лиц представления документов и (или) сведений, необходимых для проведения таможенного контроля.
По факту подачи вашего груза на таможенное оформление от таможенного органа было получено требование о предоставлении скана паспорта. Запрос был направлен Вам по e-mail со ссылкой на Личный кабинет. Pаписанные данные в нем хранятся в защищенном канале и используются исключительно для таможенного оформления грузов. Компания АО «ТАНАИС” является официальным Оператором по обработке персональных данных на основании Приказа Роскомнадзора №171 от 03.10.2019г.
В случае отказа от предоставления скана паспорта Ваш заказ, к сожалению, не может быть выпущен таможней и будет возвращен обратно грузоотправителю.
С уважением, Клиентская служба АО «ТАНАИС»
Документация о заключении партнерского соглашения размещена тут.
Вся информация о способах доставки, условиях и сроках декларации на таможне указана здесь.
- Официальный сайт: https://tanais.express/
- Адрес в Москве: 121596 г. Москва, ул. Горбунова, дом 2, строение 3, офис B403
- Телефон для юр. лиц: 8 (495) 785-04-93
- Телефон для физ. лиц: 8 (800) 600-25-90
Отправлять ли скан паспорта на Tanais Express?
Если вы желаете получить заказ с АлиЭкспресс, то вам однозначно придется отсылать копию документа. В противном случае товар будет отправлен обратно. Денежные средства за покупку вам никто не вернёт, так как причина на стороне покупателя.
Стоит отметить, что ТАНАИС пошли навстречу пользователям и расширили способы отправки файлов по WhatsApp и e-mail. Каким вариантом воспользоваться — решайте сами.
Два заказа зависли на таможне.АО Танаис требуют скан паспорта,в противном случае заказы не будут отправлены.Придется отказаться от заказов,но скан не отправлю,т.к. Танаис имеют право передавать его третьим лицам.Спасибо не хочу.Ну и помощничков нашли АЛИ.
Отвратительно, посылка с 28 декабря 2020 зависла у этих ***, кое-как выяснил что типа цифровой вольтметр, который почти у каждого третьего, видите ли не для личного пользования? Через почту России это цифровой вольтметр, приходит нормально. И самое главное, эти выкидыши даже не уведомляют и не предлагают как решить данную проблему! Типа реэкспорт и идите к тую. Однозначно, больше никогда не выберу доставку в 5ку( к самой 5post претензий нет), только к АО Танаис. Буду думаю в суд выходить, тем более очень хочу и их время потратить!
это мошенники 100%, скан загран паспорта не катит, в любой таможне что права .что загран паспорт и обыкновенный паспорт нормально проходит,мне они прислали отказ в выпуске моей посылки не отличкованный таможней.Бред полный .Если посылку не пришлют фиг с ней но паспорт давать не буду
Сделал большую ошибку объединив по наводке Али 3 посылки в одну, якобы для ускорения доставки. И попал, попал на гребаный ТА_НА_ИС. Посылка зависла на тРИ недели и висит до сих пор. Господа не ведитесь на сладкие обещания Али об увеличении скорости доставки. Попадалово. Посылка без ускорения дошла за ДВЕ недели.
Статья весьма сомнительная, впрочем, как и сама компания, по следующим причинам:
Данные посылки относятся к экспресс-грузам. Порядок их оформления, как ранее указано в статье, регулируется Приказом ФТС России от 05.07.2018. Так вот, как следует из данного приказа, для оформления груза, декларация, заполняемая таможенным представителем (в данном случае ТАНАИС) должна «содержать сведения, необходимые для выпуска товаров для личного пользования, получателем или отправителем которых является физическое лицо» (п.8 Приказа).
Впрочем, как явно усматривается из Приказа, документы действительно могут потребоваться. Необходимо отметить, что ключевое слово здесь — «могут».
Какие именно необходимы документы и сведения для оформления соответствующей декларации указано в приложении № 2 к данному Приказу (копия текста указана ниже).
__________________________________________________________
1. Документы*1 или сведения, позволяющие идентифицировать физическое лицо — получателя или отправителя товаров.
2. Документы*1 или сведения, подтверждающие полномочия таможенного представителя, подающего заявление от имени физического лица — получателя или отправителя товаров*2.
3. Документы*1 и сведения об идентификационном номере налогоплательщика для граждан Российской Федерации — получателей товаров.
4. Транспортные (перевозочные) документы:
общая авианакладная;
индивидуальная накладная*3;
транспортная накладная (при перевозке товаров автомобильным транспортом).
5. Документы*1 или сведения об идентификационных признаках товаров*4.
6. Коммерческие документы (счет на оплату и (или) поставку товаров, счет-фактура, счет-проформа, инвойс, иные коммерческие документы) — для ПТДЭГ, поданной в отношении ввозимых товаров.
7. Документы, подтверждающие соблюдение ограничений, кроме мер технического регулирования.
8. Сведения об интернет-магазине, в котором осуществлен заказ ввозимого товара (страна, адрес страницы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»).
9. Номер мобильного телефона физического лица — получателя или отправителя товаров.
10. Электронный адрес (ссылки) на приобретенный, ввозимый товар, указанный на интернет-страничке интернет-магазина.
При необходимости подача заявления может сопровождаться иными документами, которые используются (могут быть использованы) таможенным органом для принятия решения о выпуске товаров5.
11. Сведения, содержащие информацию об осуществлении физическим лицом — получателем товаров оплаты (транзакции) в отношении ввозимых товаров.
1* По запросу таможенного органа.
2* Договор на оказание услуг в качестве таможенного представителя (допускается представление в электронном виде).
В случае заключения между таможенным представителем и получателем товаров договора на основании публичной оферты представляются ссылки на интернет-страницы интернет-магазинов, «скриншоты» или ордер, подтверждающие акцептирование получателем товаров такого договора.
3* На оборотной стороне индивидуальной накладной указывается текст договора, в соответствии с которым осуществляется перевозка груза.
4* В качестве документов, содержащих сведения об идентификационных признаках товаров, могут приниматься следующие с товарами технические описания, паспорта и т.д., в качестве сведений об идентификационных признаках товаров могут приниматься ссылки на интернет-страницы интернетмагазинов, «скриншоты».
5* В качестве дополнительных документов, подтверждающих стоимость товаров и сумму оплаты, могут приниматься «скриншоты» либо ссылки на интернет-страницы интернет-магазинов с публично размещенной информацией о стоимости товаров, каталоги интернет-магазинов в электронном виде.
_______________________________________________________
Так вот как прямо указано, Таможенному представителю необходимо представить указанные документы только в случае соответствующего запроса от ФТС.
Соответственно, если запроса от ФТС на документы нет, то предоставляются только сведения. Следовательно, запрос скана документов от Таможенного представителя (в данном случае ТАНАИС), без соответствующего запроса от ФТС является незаконным.
Теперь отдельно сбора и передачи документов. В Приказе четко указано, что Таможенный представитель обязан собирать документы (как мы уже выяснили в случае соответствующего запроса от ФТС) и сведения и передавать их исключительно ФТС (пп. 3 п. 13 Приказа) — здесь вопросов нет. Для правильного исчисления таможенных платежей это необходимо! Но если кто-то решил прочитать, соглашение на обработку информации этой компании, то может увидеть, что ваши данные компания может передавать всем кому не лень. В том числе подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам, которые вообще могут быть не причастны к данной покупке и что не менее интересно — ваши данные хранятся бессрочно.
На мой взгляд, это незаконно.
Никогда больше не буду заказывать с али из-за этого tanais. 5 раз требовали прислать скан паспорта из-за полочки в ванную. Хотя на сайте али перед покупкой я оставила все данные. Видите ли им нужен скан, фото не устраивает. Очень подозрительно и неприятно.
Свои паспортные данные я указал на AliExpress при оформлении аккаунта. Если логисты не могут их там посмотреть, то это «неправильные» логисты. И им я ничего не буду сообщать НИКОГДА. Не вернут деньги? Да и хрен с ними. Но заказывать в следующий раз товар через них уже не буду.
Тоже зависли два отправления на таможне.Заботливый TANAIS позвонили и сказали что без скана паспорта я их не получу.Пусть возьмут себе,но пользоваться АЛИ больше не буду.Как всегда забота о народе заканчивается головной болью для народа.
Та же песня с Танаис и запросом скана паспорта.
Но я человек, упрямый. Я дозвонилась до Таможни. Хотя компания Танаис и не хотела уточнять какое именно отделение «дало отказ» моей посылке.
И выяснилось, что таможня давно обработала и забыла про мою посылку, а удерживает ее именно Танаис.
Такой навязчивый «сервис», мне не интересен/
И прежде чем попрощаться а Али Экспресс я обязательно сообщу ему причину по которой отказывают от услуг.
Сначала одну посылку с Алиэкспресс задержали этот Танаис брокер. Зарегился на их сайте заполнил данные скан паспорта. Теперь второй раз задержали посылку в отслеживании неправильно оформленные документы. Что интересно на этот раз надо предоставить? Ключи от квартиры где деньги лежат может им дать? Хрень а не таможенный брокер.
контора таможенный брокер Танаис мошенники , скан паспорта просят у всех , на сайте даже не скрывают что собирают персональные данные , держат грузы по 2-3 месяца , все люди кто столкнулся с этими аферистами просто перестанут заказывать на али , если все кто пишет в интернете об этой конторе рога и копыта , пошли и написали бы в прокуратуру , может можно было бы что то сдвинуть с точки обнаглевших рейдеров , которые заполучили львиную долю рынка логистики , конечно не просто так
Запрос скана паспорта на доставку копеечных товаров настораживает. Вам это не кажется парадоксом? Скан выслан три дня назад. Посылка не сдвинулась с места…
Комментарий не отправляется, пишет, что обнаружен дубликат отзыва. Смешно. Впервые написала.
Да, действительно, Танаис просит сканы паспорта, но они имеют на это полное право. Относитесь к этому с пониманием, потому что у нас такое законодательство. Я предоставил скан паспорта, мои данные сверили и посылка была выпущена с таможни меньше, чем за сутки. Работой ребят из Танаис полностью доволен. Прежде чем заказывать что-либо с зарубежных интернет-магазинов, изучите законы.
Работаете в этой конторе?
Вообще не понятная контора. Выслала паспортные данные кому не понятно. 2 недели жду посылку от этой компании и ничего. Что за аферисты. На телефон не отвечают.
Оценку производят неадекватно. Сами продавцы с Алиэкспресс занижают цену товара, что приводит к подозрению со стороны работников таможенного брокера. Лучше не покупать товары, где продавец предлагает пересылку только через 5POST. Если вы покупаете множество посылок (даже от разных продавцов), то они зачастую объединяют их в одну, тем самым увеличивая цену и переваливая порог в 200 евро !!!!
мне тоже прислали письмо такое
сумма покупки меньше 200 евро
на каком основании они требуют фото паспорта непонятно
Пришло такое же сообщение от Танаис как и всем!!! Требуют скан паспорта. Выслала (со страхом!) 2 дня пыталась им дозвониться —голый номер. Трубку ни кто не взял! (Мне же делать нечего, работы у меня нет!!! Виси себе на не отвечающем телефоне сутками и помалкивай!!!) А потом начала читать отзывы о Танаисе — ни кому не отвечают ,и не отправляют посылки адресатам! Люди ждут месяцами!!!Это что вообще!?