Марина
Ответ:
Часто между покупателем и продавцом при доставке могут возникнуть проблемы, и чтобы решить их, АЛиэкспресс ввел функцию открыть спор. С помощью ее урегулируются все недопонимания в заказе. Но многие задаются вопросом, сколько раз можно открывать спор в рамках одного заказа. Однозначного ответа на этот вопрос нет, все зависит от обстоятельств.
Когда можно открыть спор повторно
Для открытия диспута у Вас 60 дней, которые обычно даются на защиту покупателя и 15 дней после окончания защиты. В этот срок вы можете сколько угодно открывать спор по одному заказу. По истечение времени, спор открыть не получится, подробнее читайте здесь.
В рамках срока диспут можно открывать неограниченное количество раз, но чтобы была такая возможность, Вам необходимо не принимать условия продавца. Для этого нажмите кнопку “Отмена спора”. Возобновить его в дальнейшем не составит труда.
Когда диспут не получится открыть заново
Есть обстоятельства, при которых диспут повторно открыть не получится:
- Истекли 15 дней после окончания срока защиты заказа.
- Вы приняли диспут и согласились с условиями продавца.
- Обострен и к нему подключилась администрация Алиэкспресс.
Внимание! Главное следите за окончанием защиты заказа, и тогда ваши покупки всегда будут выгодными, и вы не потеряете свои деньги.
Сколько споров можно открывать на Алиэкспресс одновременно
Диспуты можно начинать сразу в нескольких заказах, но помните при большом их количестве Ваш аккаунт может быть заблокирован. Точного ответа, за сколько споров одновременно, администрация не дает. Но пользователи жаловались, что даже после 3 открытых, могут наложить санкции, поэтому с этим вопросом тоже нужно быть аккуратнее.
